天猫巴拉巴拉官方旗舰店拒退丢失商品款项涉嫌欺诈
基本诉求：浙江森马电子商务有限公司退款531.92元，相关机构严肃处罚其欺诈消费者行为。 事情经过：25年3月4日商家签收我的退货，有4件黑羽绒服、2件粉羽绒服和2件粉毛衣。商家于25年3月7日退款7件。剩1件黑羽绒服，商家以少件为由拒绝退款，并出示上海慧程货物运输代理有限公司证明，证明其在包裹外包装完好情况下签收8件衣服。我要求商家提供开箱视频，商家提供开箱视频不完整，包裹全程不在视频内，视频内只看到5件衣服，无法判断包裹内到底有几件衣服。我要求一商家提供完整开箱视频，显示收到几件衣服？丢失哪一件？为什么上海慧程货物运输代理有限公司证明上写着商家收到8件，商家只退7件的钱？二要求商家退款，此件衣服我已经上十次联系商家处理退款，商家从25年3月4日签收至今已经半个月，一直拒绝退款，实属欺诈消费者，拒绝履行国家三包法，侵害消费者正当权益的行为。
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、霸王条款、退款纠纷
已完结
淘宝网巴拉巴拉旗舰店购鞋遇质量问题要求退货遭拒
2025.1.20号左右在淘宝 巴拉巴拉旗舰店 购买一双鞋子 最近发现有严重质量问题 2个鞋头已出现破损，找商家 解决 鞋子是否是一次性的？！！我要求退货退款 商家不同意
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝商家及客服处理不当导致换货延误
我于2024年12月16日在淘宝平台的一家店铺（巴拉巴拉官方旗舰店）下单了一件马甲羽绒（119.58元）给家里婴儿穿的，下单后两三天收到货，因衣服太小，有两种解决方案，一是退了再重新下单，但重新买的价格，商家标至135.24元，这样根本无法重新下单，只能妥协换货，我再三跟客服说我很需要这个羽绒，希望安排快递优先送到，客服一边答应，一边却违背承诺，只因隔天一看，客服安排的邮政快递，普天之下谁不知，快递里面邮政最慢，客服这个行为是什么意思，去找他们理论，他们表面说管，实际根本不把人当回事，把消费者当空气，把消费者当猴耍。后面我让客服催快递赶紧送达，谁知道，快递根本没动静，直接绕过我的城市，我想知道，这是处理问题的方式吗？找了淘宝的官方客服，他们表示会积极处理，两天过去了，依旧没有回音，他们与商家根本不把消费者放在眼里，表面一套，背后一套，所以从我下单到换货再到现在，今天12月28号，过去10来天了，我依旧没有收到我的快递，我等到快被气死了！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
淘宝巴拉巴拉官方旗舰店雪地靴质量问题
九月份在淘宝巴拉巴拉官方旗舰店买了一双雪地靴 当时天气炎热没有拿出来穿 现在天冷了拿出来两次就破了 找商家找平台 说辞都是过了售后不给处理 谁夏天买了棉鞋会在夏天穿 商家这款商品在被消费者多次评价质量有问题后仍然售卖 这等同于诈* 谁会花 130 买一双鞋子只能穿两次
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
投诉巴拉巴拉官方旗舰（天猫）价保问题
我于2024年12月5日在淘宝天猫巴拉巴拉官方旗舰店买的三件羽绒服，12月8日晚上收到了货，然后12月9日每件衣服价格都少几十块钱了，才刚收到货就降价，需要他们退我差价
投诉问题
价保问题
已完结
淘宝旗舰店羽绒服质量问题及价格差异
我于9月11日在淘宝巴拉巴拉旗舰店花220购买了一件做活动的羽绒服，买回来一直没穿，12月8日拿出来穿发现上面很脏，而且还擦不掉，衣服面料有问题，但商家没有说明白。于是联系客服，客服声称是发的是干净衣服但无法提供视频佐证，我主张退货退款。因为衣服脏的问题我查看小红书，发现这件衣服大家都在吐槽，而且同时间段人家买的价格是140，而我是240，评价大多说面料差有水印，味道重，店家同衣不同价售卖劣质商品。
投诉问题
产品质量缺陷、价保问题、虚假宣传
已完结
巴拉巴拉学步鞋质量问题及售后方案不合理
2024年9月30号在巴拉巴拉购买一双学步鞋 鞋穿了三四次 刷不干净 我要求客服给出解决方案 她们只说换货或者退货退款 但是她们店铺没货了 我说退一半价格 不同意 我要求给出赔偿 我们穿过牧童 泰兰尼斯基诺普 都能刷干净 一样的材质 她们店铺这双鞋子质量不过关 太差了
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
巴拉巴拉官方旗舰店羽绒服价格异议
本人在巴拉巴拉官方旗舰店，买了一件羽绒服，200多买的，后渠道降价，也每个平台都比该平台便宜，7.80，客服不承认。淘宝小二包避商家，商家都不认，衣服买的又不是半年，一年的才买了没多久，衣服是有瑕疵的，但是因为搬家所以就补了几块钱，现在价格掉的离谱，连京东，pdd平台都低于该平台了，我联系客服，小二完全敷衍，其中有一个客服态度很差，影响我淘宝十几年购物这个老顾客心情，我要求不多我就要一个7.80的客户体验赔偿，对于淘宝踢皮球，敷衍，给作出惩罚，客服真的一味敷衍真的气死我了
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
商品有残，商家拒不赔偿！
给亲戚孩子买的本命年衣服，结果第一次收到，发现胸前标志处有印刷残留，联系客服，客服说是让退货，无赔偿，也可以再换一次，于是选择重新拍，结果收到之后和第一次拍下的衣服有同样的印刷残留，再次联系客服，客服说是衣服就是这样的，于是我把淘宝店铺官方对比图发给商家，商家便作罢。
最后沟通的结果是让我收货给我35元优惠券，退货给我20元优惠券，我说我不接受，换成退款，你家的商品质量有这么严重的问题、售后情况又不好，我下次不敢再买了，客服说她也没办法。
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、霸王条款
已完结
投诉天猫巴拉巴拉官方旗舰店产品质量缺陷
在淘宝巴拉巴拉旗舰店买了一双童鞋，右脚鞋面是歪的，我就跟客服联系了，想到新疆降温孩子等着穿就要求赔偿20或者换货发顺丰空运，客服一直不同意，客服态度差回复慢，联系一天了问题都没有得到解决。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
