服务人员在擦玻璃时把淋浴房玻璃大面积擦花，房子是新装修的，淋浴房是大品牌，房子是为孩子准备的婚房，还没入住。商家一开始帮着他们的服务人员说是我们的玻璃原本就花的，后反馈至京东客服，但京东服务差，打太极，给出的理赔方案是陪200元，还有商家误操作退款的286元服务费，现不接受京东给出的理赔方案，

京东家政派遣未进行专业培训的家政人员入户服务，将价值一万多的烤漆亮面橱柜用百洁布全部刮花后，京东拒不履行全额赔偿责任，京东在其家政人员承认属于其操作不当造成损坏的情况下，仍然恶意拒绝赔付！我于2025年12月4日在京东商城的京东家政自营旗舰店预约了京东家政日常保洁2小时服务，订单号34****191695，保洁阿姨于12.5日上午九点上门收拾厨房和卫生间，期间用类似钢丝球的洁具使劲擦拭橱柜门板，面板材质为志邦橱柜定制烤漆面板，造成厨房橱柜损坏，现要求恢复原貌或换新，经于保洁阿姨现场确认，保洁阿姨承认是她造成的并告知我没有经过正规培训，经于京东沟通，京东客服说这是第三方委托，委托公司只愿赔偿1500元，我的诉求是全额赔偿或换新恢复原貌。

我家的京东保洁师跟说2月14日至2月23日过年期间已请假，而我养着7只猫，清洁工作很重要，于是我于2026年1月31日在京东花2399元购买了10次3小时的宠居除毛深度清洁服务兑换券（订单号：3395280005184139），并预约了2月14日、2月17日至2月21日共6次的服务，选择名为杨阿姨的保洁师。用原有的10次3小时日常保洁服务兑换券（订单号：34****171621）预约了2月14日、2月15日-16日、2月22日保洁服务。 1、2月14日、15日、16日（除夕）、17日（初一），即年前大扫除用人之际，京东直到2月12日、13日、14日才短信通知我，这4天的保洁师都因故不能上门，且不能提供替代人选。2月17日，我约了*台临时空闲的保洁师，但她上门后曲解我们的意思，吵架不干了。同时，系统显示“春节高峰期（2月7日-2月28日），预约服务订单不支持取消；若预约后需要修改服务时间，仅可在春节高峰期时段内调整”。长假期间的订单，就没有取消按钮。如果用户有事不用阿姨，那交的钱就白瞎了。用户调整预约时段，也是要付50-90元不等的费用。 2、2月19日（初三）8:00，京东短信通知我保洁师在我当天预约的16:00-19:00期间不能上门。 3、2月21日（初五）8:00宠物保洁代阿姨不听指令，1小时的工作都是无用功，还把我家弄得到处是猫尿 味，无故拔掉我家冷冻冰箱和冷藏冰箱电源，拔掉后不打招呼，不接电。我发现时已经是晚上了。 综上，按照2月14和15日两天普通保洁每次152.92元计算，2月16、17日和19日三天宠物保洁每次239.9元计算，加上17日撂挑子的宠物保洁师一次239.9元计算，152.92*2+239.9*4，就春节期间单方面取消这件事，京东应该按照他们标榜的客户不能取消规则，公*的赔偿我1265.44元实际损失。就代阿姨浪费1小时工作时间问题，京东应该赔偿我79.97元实际损失。两项相加，京东总计应赔偿我1345.41元实际损失。过年放假一共10天，京东累计相当于8次服务都让我感到气愤，新春佳节给我带来的负面情绪和不顺的感觉，都不是京东赔偿能弥补的。 我已向京东客服投诉，但是对方给予的赔偿意见是239.9元现金，这对我来说是莫大的羞辱。比过年10天累计的愤懑还难以令人接受。我要求京东按他们过节期间对待用户的取消规则，给我赔偿。

我要投诉京东家政，我洗了两双鞋，其中一双没有洗干净还把我的鞋洗得全部起球，这个鞋子820元买的才一次洗，我才穿了一个星期，我没办法接受我的鞋被洗成这样子，要求赔偿我鞋子的损失费300元

我于2月20日于京东家政服务预约3月1日上门服务。2月27日被告知由于原先派单阿姨原因不能前来，也找不到其他阿姨，所以单方面取消我的预约（未经过任何征询），我立马上线去重新预约，显示都已经预约满。

2月20号家政服务，家政为了赶紧走人关正在运行的洗衣机，居然趁我在房间私自乱按按坏到没有任何关系的电暖器上，导致我多日无法正常用到热水和暖气，现在只能自己找人来修。找京东维修居然拒不售后，连我没用过的卡要退掉都不肯。

我要投诉京东家政（京东服务自营旗舰店）2026-02-2014:35分下单衣鞋任洗4件79元，下单前看了四项售后保障和清洗范围，直播间也确认了100%绵羊毛可以洗。但2026-02-24 11:15分签收打开箱子发现粉色毛衣严重缩水，材质也变硬，客服回复专员会联系我、专员打电话说愿意赔付一百元作为赔偿，本人不接受，作为专业家政服务、对于各类衣服洗护标准要求温度他们都不知道

我于京东*台开通plus会员 领取积分后 于2026年2月25日兑换该*台的家政服务 被告知需加春节服务费 开通前并未标明 欺*消费者 若不支付 否则停止服务 要求恢复正常价格 提供服务

2026-2-13日第三次预约阿姨上门服务，服务内容通前，但这次阿姨上门表示做不完（既往2次可以做完），阿姨拒绝服务，要求退单，人自己走了。临*过年，本人怀孕，急需打扫，后联系客服，重新派单急，客服拒绝，可以退款，我还是强烈要求派单，希望继续协商，后续客服联系不上，多次线上催促办理，无人联系我解决。年后终于联系上人工客服，既然没有服务，要求全额退款，但被告知已超时限无法退款。该服务至今未服务，但系统界面很快显示服务完成，期间联系不上客服我是无法自行退订操作。现在拨打客服不给解决，只能求助*台。涉事金额89元春节补差价+1次服务卡。

在家政公司购买了电动车公司虚假宣传说统一上牌照，结果上不了牌照公司运营欺瞒消费者上不了牌敷衍了事，举报到12315公司做出虚假承诺退货退款但是要求消费者撤诉然后拖延找借口不处理不退货