天猫蕉内旗舰店虚假包邮宣传诱导消费
我于2025年4月13日在淘寶天貓店“bananain蕉內旗艦店”購買“蕉内一次计划男士日抛一次性内裤无菌纯棉裆独立包装旅行平角三角”，商品上面顯示49包郵到澳門，而快遞到達集運倉之後，集運倉顯示需要收費。而集運倉是在珠海的，並不是在澳門。事後找到該店的客服諮詢，客服卻說要59才能包郵到澳門。這樣商品上面的標籤“49包郵到澳門”是不是存在欺詐或者誘導性消費？我的訴求就是退還集運倉所要支付的金額
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、运费纠纷
处理中
投诉天猫蕉内旗舰店内裤致过敏，商家拒绝全额退款且态度敷衍
您好！我要投诉天猫Banana in蕉内旗舰店，其售卖的商品给我带来极大困扰。 我于2025年3月29日在该店购买了3件蕉内银皮500E男士平角内裤（订单编号：25143****31****0361 ，实付149元 ）。收到货后正常穿着，没想到却出现了严重过敏反应，身体不适，生活和工作都受到影响 。 发现过敏后，我立刻联系商家。商家起初态度敷衍，多次沟通后，提出最高退一半金额，或让我寄回穿过的内裤才退全款，甚至还可能将穿过的内裤二次销售，这严重违反卫生和商业道德规范。 我认为，商家销售的产品存在质量缺陷，侵害了我的人身安全权和公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，商家应承担全部责任。 现我提出以下诉求： 1. 商家对我进行全额退款，并承担我因过敏产生的医疗费用及相关误工费等合理损失。 2. 对商家此类销售不合格产品、漠视消费者权益的行为进行调查和处罚，防止更多消费者权益受损。 为支持我的投诉，我保留了订单截图、与商家的聊天记录，后续也可补充医院诊断证明等相关证据。希望能维护我的合法权益，期待您的回复与处理结果。
投诉问题
产品质量缺陷、服务态度差、霸王条款
处理中
消费者投诉淘宝网未有效执行投诉判决，天猫蕉内旗舰店
2.23号在天猫蕉内旗舰店直播间下单购买507元衣服，参加直播间抽奖，中奖500元，商家拒绝兑奖，说符合中奖条件，但是不符合兑奖条件。后淘宝投诉，淘宝平台判决投诉成立，要求商家尽快兑奖，并且对商家进行处罚。但是商家拒绝兑奖，现在又联系不上淘宝维权专员，现在投诉淘宝，要求维护消费者的正当权益，执行到位已经生效的判决。
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
淘宝网蕉内旗舰店少发货且拒绝退款
25年2月27号在淘宝网Bananain蕉内旗舰店买了三件防晒衣 两件内衣 一件外套 但是收到之后只有两件防晒衣 一件内衣 一件外套 找商家商家说没少发 拒绝退款
投诉问题
发货纠纷、货不对版
已完结
天猫Bananain蕉内旗舰店拒不退款
已经收到退款货品了商家拒不退款！半个月了，平台也好商家也罢没有任何一个人管过这事，问就是正在处理，推诿拖延毫不作为不把消费者当人！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
天猫Bananain蕉内旗舰店退款拖延
我于11月2日在天猫蕉内购买了五件衣裤，其中有两件穿着体验不好，11月4日发起退款申请并通过，11月5日退货的两件衣服一个包裹发回。11月7日显示包裹已签收，其中一件退货的裤子已退款，但另一件衣服迟迟没有退款，申请售后客服也是迟迟不予处理。平台介入、店铺投诉全部无效，至今没有任何答复。我要求蕉内天猫旗舰店立即予以退款！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
天猫Bananain蕉内旗舰店少发漏发内裤且客服不回复
2024年10月24日，订单号2342157****59824566，购买了9条内裤，商家发来7条（少2条），发来的7条中其中有一条严重脏污，卖家致电来说他们发了9条没有漏发！怀疑我收到了在说谎？！我真的忍着怒气和卖家客服讲事实理道理！！最后与卖家协商一致，说脏污内裤自行处理不用寄回，再给补发一条（全程有录音），还有款式错发的内裤（我都不想计较了和客服说没关系无需处理错发的内裤了），加上少发2条内裤，一共需要给我发来3条内裤。结果只发来2条（又发错1条款式！！少发了1条内裤！）此时我真的心力交瘁，我找客服发消息，客服根本不回复，最后11.3说起在处理中了，截止到今天11.13，没有人联系我，我无奈找了客服，客服说已经补发，可是我没有收到快递和客服要单号也不给！直接不回了，我真的很无语的一次购物感觉在被他们来回耍，明明我已经很包容了，错发两次款式我都没关系了，可是他们少发漏发拒不补发，不回消息，我真的好生气好生气啊啊啊啊啊啊555555555
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
天猫Bananain蕉内旗舰店退货运费报销不足及客服态度恶劣
我于2024年11月1号在天猫bananain蕉内旗舰店下单，在商家有运费险的情况下退换货，运费¥12，退我¥10，要求做出处罚并返还我两块钱，同时并投诉客服不解决问题，态度不好现金支付的运费他跟我要截图
投诉问题
服务态度差、运费纠纷
已完结
投诉天猫Bananain蕉内旗舰店虚假宣传
我于2024年10月7日在淘宝网蕉内旗舰店，购买儿童连裤袜，详情页明确描述袜头为无骨缝制，但实物并不是，虚假宣传
投诉问题
虚假宣传
已完结
