蕉内旗舰店彩虹边内裤引发争议要求退款
我在2026年1月22日在淘宝*台蕉内旗舰店购买了内裤。男朋友看了彩虹边的内裤说是 lgbt 群体的标志 坚决不穿 连试穿也没有。不影响二次销售，我的诉求是退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
天猫旗舰店退货退款金额不符涉嫌欺诈
广告.6.9实收16.9同意7天无理由退货退款却退6.9欺诈赔偿数信
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
蕉内旗舰店拒退未拆封内裤袜子
天猫订单号：31***************51 。购买后：1.未试穿，未打开盒子，没影响二次销售。2.卖家说不给退是新规，为什么别人家可以退，就他家不能退。3.网购原本就看不到实物，内裤这个东西万一买来不喜欢觉得材质不好太薄太透的话，怎么办，难道不应该是商家想办法让大家不能试穿，工厂加工序就能解决的事，这样既能看到材质又不能试穿，为什么把麻烦转嫁给消费者。4.提示不醒目，点击最高的主图和标题都没有提示，仅在购买后留言不能退（谁买好了东西还看留言），还有详情页小字提醒（现在有几个消费者看详情页）。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，以下两类商品经消费者购买时确认后可不适用无理由退货：
1拆封后易影响人身安全或健康的商品：内裤作为贴身衣物，拆封试用后可能残留细菌或体液，二次销售会威胁他人健康。
2
试用后价值贬损较大的商品：内裤的“卫生性”是其核心价值，一旦试穿即丧失“全新”属性，无法二次销售。
购买礼盒：内裤+袜子。袜子也不让退款，实在是霸王条款！！！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
淘宝蕉内旗舰店拒换尺码引争议
我在淘宝下单蕉内旗舰店男士内裤，订单号：49***************20 由于我给自己自己也下单了女士内裤，把我老公的尺码搞错了，同样下单了M码，拿到家后突然想起来还有快递没拆，当我拆开快递，发现男士内裤盒标的：M码，此时我发现我下错单，我就找客服协调，客服不同意换码！我感觉这种霸王条款不合法，完全不考虑我们消费者的权益！后面越想越气，所以我要举报蕉内旗舰店不合法权益！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
淘宝商家拒退非七天无理由商品
我于2026年1月6日通过淘宝电商*台的入驻商家( Bananain蕉内旗舰店)购买了蕉内红色计划Fansack联名女士本命年短裤，到货后因款式买错需要退货退款，店铺商家拒绝我的正当理由，*台介入无果，我的诉求是退货退款。
事情经过：我于2026年1月6日，使用淘宝*台的入驻商家蕉内旗舰店，购买了商品1（需退货退款商品），几分钟后发现购买错误，又下单商品2（需要商品），后发现商家已发货，可等商品1（需退货退款商品）到达后拒收，打开快递后发现商家将商品1、商品2全部装入一个快递盒，因为无法拒收商品1，所以联系商家希望将商品1退货退款，店铺客服回复，因不属于七天无理由退货商品，所以无法退货、退款，便拒绝了我的申请，1月7日*台介入，于1月9日*台回复无法协商退货退款。
侵害我的利益：，1.商家擅自将商品1、商品2合并在一个快递盒里，导致我无法将商品1拒收。2. 根据《消费者权益保护法°》，只要在签收后7天内，商品完好，就可以申请“七天无理由退货”，不需要任何理由。商品1本身没有损坏，没有剪掉吊牌，没有洗涤。
投诉问题
发错货、霸王条款、退货不退款
已完结
羽绒服洗后脱胶跑绒，商家拒退赔
本人11.17于天猫商城蕉内旗舰店购买一件男士羽绒服，羽绒服外观为压胶格纹造型，12.30第一次水洗，且按照商家建议的洗涤方式进行，洗后压胶变形严重，部分压胶已经脱胶，导致内部填充的羽绒窜绒严重，部分地方已经完全没有羽绒，部分格纹里又堆满了羽绒，根本无法梳理开，商品存在严重质量问题。本人联系商家进行退货退款处理，商家以已水洗和超过售后期为由拒绝处理，本人再次投诉至天猫*台官方客服，官方客服同样以超过售后期为由拒绝处理。作为消费者，一件冬季羽绒服购买后—个多月清洗非常正常，商家自定义的售后期非常不合理，且衣服本身就有质量问题才会洗一次就脱胶跑绒。
现在本人诉求如下：1.退货退款（根据消费者权益保障法，商品存在质量问题，本人有权要求三倍赔偿）2.处罚*台不作为（根据电子商务法规定，*台明知经营者侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，需与该经营者承担连带责任）
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
已完结
蕉内旗舰店发错货且拒绝换货
我在 12 月 25 日在天猫*台的蕉内官方旗舰店购买了三条裤子。购买时我对裤子颜色、规格和图片有疑问，询问了蕉内*台店铺客服，得到的回答是我收到会和图片是一个颜色。待收到货后三条裤子与图片色毫无关联。现我要求卖家换货成我一开始购买的图片的颜色。商家以缺货为由不予换货，并且长达三天一直推脱说反馈。然后让我等待。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
已完结
购买新品家居服发现尿渍，涉嫌欺诈
2025年12月24日在抖音蕉内官方旗舰店买了一套女士家居服，收到货后，翻面查看衣服发现有黄色尿渍，特别恶心，商家将二手、有尿渍异味的家居服当新品售，构成欺诈；抖音95152未履行监管责任，要求按《消保法》55条退一赔三，不满500元赔500元，*台督促商家限期赔付。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
淘宝店铺以贴身衣物为由拒退无理由退货
我于2025年12月19日在淘宝网电商*台（店铺名：Bananain蕉内旗舰店）购买内裤，于2025年12月22号当天收货，拆货检查，布料材质不喜欢，因此当天退货退款，商品完好，没有损坏没有污迹，商家以商品为贴身衣物为由不允许7天无理由退款。根据《消费者权益保护法》第25条条款，商家的“以贴身衣服拒绝退款”是无效的“霸王条款”。我的诉求是要求商品退货退款。
订单：31***************74
退货订单：246199*********435
店铺企业名称：江西蕉内科技有限公司
注册号：91****02MA38QCAM89
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
蕉内旗舰店羽绒服遇水留印拒售后
2025-9-18日在淘宝网 蕉内旗舰店购买一款羽绒服 价格829元，当时天气暖和穿不上！穿上的时候就在本月十二月！北京刚下初雪 穿了两次后发现面料有问题！遇水干后就有明显的水印 痕迹 颜色发深！看起来非常难看！联系卖家 卖家以时间过长为由 不给处理！不给售后！朋友买了同款的衣服也是同样的问题，卖家就给售后退款处理了！可见卖家的售后并不统一。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
