日淘酱强制采购拒退款
投诉*台：日淘酱
订单号：26********75KT6R
订单金额：35元
投诉事由：*台强行采购入库，拒绝退款，强制交易
事实经过：
本人通过日淘酱*台下单煤炉商品，支付35元后立即发现买错，第一时间申请退款，此时日本卖家未发货、*台也未采购，未产生任何实际成本与损失。但*台客服以海淘条款为由拒绝退款，并在我明确拒绝的情况下，强行采购并将商品送入日本仓库，目前状态为「已入库3天」，单方面扩大损失，强制交易。
法律依据：
根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，该条款无效。*台所谓“下单不退”的海淘条款，明显属于此类无效条款。
我的诉求：
1. *台全额退还我支付的35元商品款；
2. 我明确弃件，商品无需发货，我不承担任何后续仓储费、运费等费用；
3. 后续*台不得再向我收取任何与该订单相关的费用，也不得强制发货。
请相关部门介入调查，督促*台正视消费者合法权益，尽快处理退款事宜
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
日淘酱未发货反销毁商品，未成年人要求全额退款
我在2025年11月24日在日淘酱购买了518元的商品 因未付邮费收不到商品 商家将商品销毁 我是未成年人要全额退款
投诉问题
超时不发货、退货不退款
已完结
日淘酱邮费过高且客服失联、定金预售存疑
2026年3月21日在日淘酱购买了animate店铺购买了病案本日版第二册 后续发现邮费太贵
投诉问题
定金预售问题、联系不上客服
已完结
日淘酱Animate店铺商品高价销售及客服失联
2026年3月19日在日淘酱购买了animate店铺购买了病案本日版第一册 后续发现商品故意卖高价
投诉问题
定金预售问题、退货不退款、联系不上客服
已完结
日淘酱Animate店铺商品售价虚高
2026年3月19日在日淘酱购买了animate店铺购买了病案本日版第一册 后续发现商品故意卖高价
投诉问题
定金预售问题、联系不上客服
已完结
日淘酱运费误导且客服失联拒退款
2026年2月，我在日淘酱*台购买2件中古轻松熊玩偶，已支付商品款146元。*台商品页仅模糊标注「国际运费45元起」，未以显著方式提示实际运费，包裹创建阶段预估运费高达150元，远超商品本身价格，属于误导性消费。
我发现后多次通过客服渠道申请解除打包、取消订单退款，但客服全程失联未予回复。*台在未获我明确同意、未告知最终运费的情况下，擅自将商品打包包裹P305-7JCXP，强制要求支付额外费用，并以仓储费威胁迫使我接受不合理条款。在我联系人工客服退款也不搭理。
经公开渠道查询，网络上存在大量针对日淘酱乱收费、客服不作为、漠视退款诉求的用户避雷反馈，说明此类违规行为属于*台系统性问题，严重侵犯我的知情权与自主选择权。
依据《消费者权益保护法》，我提出以下诉求：1. 全额退还已支付的142元商品款；2. 拒绝支付任何运费、打包费及仓储费；3. 对包裹P305-7JCXP作弃件处理，禁止出库；4. 要求监管部门核查并督促*台整改误导消费、乱收费的违规行为。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
日淘酱拒退未成年人161元消费款
我是孩子的监护人，孩子9岁，未经我同意于2026年2月22日在日淘酱消费161元，订单号26*******87NS01R依据《民法典》《未成年人保护法》，该消费行为无效，现要求全额退款+退货。*台拒绝退款，现向贵单位投诉，请求介入调解，责令*台立即退款。
投诉问题
退货不退款
已完结
投诉日淘酱运费收取不合理，要求退费
我于2025年12月29日在此*台上购入一款模型，标价是279，券后实付255。模型实重1.15kg，*台预计打包完成之后重1.7kg，实际打包完重量是1.39kg。根据*台指定的运费标准，包裹重量大于1kg但小于1.5kg，我应付的运费应为90元。但是之后*台要求我支付190元的国际运费，这本身已经超出了其制定的支付标准。在我支付过190元之后，*台又于2026年1月6日下午通知我需要再支付145元作为补充。我认为这并不合理，共计335元的运费早已远远超出其自己制定的运费标准。于是我联系了*台客服，但是客服的态度很差。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
日淘酱运费乱收费及剥夺选择权
我于2025年12月22日在日淘酱发货，OC21-7WHYN订单重1980克却要收取我430元运费，而我11月发货OB137****0175元，两组对比发现日淘酱存在乱收费现象，而且该*台打包发货不事先跟买家确认运费就打包，打包完才跟买家说补运费185元，并且想重新发货说需要支付拆包费和打包费共计50元，消费者有权选择增加物品或者减少物品发货权益，而日淘酱剥夺了消费者选择权
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
日淘酱纵容商家篡改商品信息拒不退款
本人于2025年10月21日在日淘酱下单买了Blackpink Rose Photobook。商品页面显示是2本专辑，我付款拍下以后，页面马上被卖家修改成了1本，另一本价值较高的被删除了，实际发货也只发了一本价值低的。我马上找客服确认，客服说他们无法介入，卖家自己负责，声称商品描述没有改变，更改记录也无从查询。*台任由商户欺*买家，强行发货，明明发现了不符也不容许撤单。买家付了2本的价格，发货变成了1本，*台袒护商户共同欺*买家。
投诉问题
货不对版
已完结
