东风奕派新车竟是展车未告知
自上次投诉以后,又多了一个新的情况。我买的新车以前是展车,但是商家并没有提前告知。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、保养问题
处理中
东风奕派2024款6座车里程篡改及多项质量问题投诉
本人于2025年4月29日在贵司购买2024款210max增程6座奕派008汽车(车架号:LDP45G964RD067283),现正式提出以下投诉事项:
一、消费欺诈行为
1. 里程表篡改
o 中控系统显示"自上次重置"里程>"总里程",经第三方检测确认存在非法调表现象
o 根据《消费者权益保护法》第55条,篡改里程构成欺诈,应退一赔三
2. 生产日期造假
o 销售人员承诺交付"2024年7月底生产"车辆,实际交付车辆的生产日期为2024年7月3日
o 违反《反不正当竞争法》第8条虚假宣传规定
3. 座位数不符
o 车辆实际座椅布局为6座,但贵司开具的购车发票显示核载5人
o 存在销售凭证与实物严重不符的欺诈行为
二、严重产品质量缺陷
1. 导航系统故障
o 定位模块失效,行驶中位置信息不更新
o 4S店检测确认需更换导航模块
2. 娱乐系统故障
o 二排顶显示屏异响严重
o 售后要求更换总成但无配件库存,需要等待较长时间
三、销售经理恶意骚扰
1. 夜间骚扰通话
o 2025年5月16日凌晨03:06,销售经理致电骚扰
o 违反《治安管理处罚法》第42条关于"干扰他人正常生活"的规定
三、诉求与期限
根据《消费者权益保护法》相关规定,要求贵司:
1. 于2025年5月23日前书面回复具体解决方案
2. 就欺诈行为按购车款三倍赔偿(共计53.1万元)
3. 立即退换车辆
投诉问题
转向系统、电路故障、保养问题
已完结
东风奕派eπ007订金纠纷及车贷诱导问题
2025年5月2号在销售的诱导下以11万5的贷款价格下订eπ007,当时销售说贷款不通过可以退订金的,期间配合他多次过银行审批都未过,已事先告知他买车人是白户,贷款未过后多次要求他退订金都不肯,5月11号同意退订金要我去他门店,我去了,结果又忽悠我说走厂家金融,还要在车价里再加5000元车款以及贷款利息增加贷款期限减少,我不同意,现要求退2000元订金。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
处理中
东风奕派4S店欺诈消费者拒不退款
时间:2025年4月10日上午,江西省南昌市红谷滩区南斯友好路899号001号东风奕派奕威4s店,欺诈消费者。定车前,该销售承诺会去厂里安排生产车辆,我才答应下定的。这个在他们的app上下单是支付了2000元,下单之后销售让我立即锁单,我也听信了,一切都在按他的要求做。当天下午,他说要看下我能不能过银行贷款资质,但是让我打款是给他们公司,费用是转了2600元。交完款之后,三四天一点音讯都没有,我主动去找销售询问,他才告诉我这个车辆没有了,厂家不安排生产,他们没有这个颜色,然后又是没有这个轮毂,要不就是没有这个内饰。一步一步都像是在让我清楚他们的库存车一样。然后我就说当初你们承诺我的,我才下定,现在你们出尔反尔,没有我想要的车,那就退款给我,金额一共是4600元。但是他们就是各种理由和借口不肯退款。上面的一系列操作,没有签订任何合同,他们现在就是也不退款,我不接受强买强卖,我要求他们赶紧退款。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、车胎/轮毂问题
处理中
东风奕派007功能不符、质量问题及保值投诉
本人于2024年3月29日在厂家经销商
购买一辆东风奕派007厂家一开始宣传有自适应远光的功能后发现没有这个功能厂家一直说会更新一直催促问现在易车懂车帝这类软件已经取消这个配置看不到任何信息厂家还说更新现在厂家不给解决希望有关部门处理汽车相关功能描述不符,汽车质量堪忧从买车去4s好几十次了现在问题还不断出现车子频繁降价更是降到了9.99万一下子赔4万多导致二手车都不保值了
投诉问题
电路故障、多次维修、车机系统问题
处理中
关于内蒙古汽车服务有限公司定金退还问题的投诉
我于2025年3月19日向内蒙古汽车服务有限公司转了5000,小程序转了2000,一共7千定金,销售一直说不满意随时可以退,我是河北的异地购车贷款批不下来,4S店伪造假房本办贷款,我不满意要求退定金
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
处理中
关于购车贷款返利未按时返还及赠品未兑现的投诉
在 2024 年 11 月 线下门店,山东省潍坊市青钛山路店购买 东风奕派 007 一台,销售人员告知贷款的厂补返利 1 万元 会在 3 个月之内返回付款账户,目前已经超期半个月以上,期间销售人员离职,交付给同事跟进,目前没有结论。2 月底 联系沟通过,表示在走流程,3 月再次联系销售人员出差回来后跟进,疑似拖延,目前已经超出时间。要求立刻返息,并且支付超期利息。 同时,赠品旅行套装一套以及放电器一套也没有看到,一起投诉
投诉问题
车贷纠纷、延迟交车
已完结
关于在济南高新区东风奕派交定金后无法退款的问题
我在济南高新区东风奕派3月18交了7000元定金回家后家里不同意买,跟销售协商了几天找各种理由不给退,希望能帮忙解决
单位名称:东风卓联(湖北)汽车销售有限公司高新奕华分公司 地址: 山东省济南市高新区奥体西路158号-1号
电话: 0531-83238509
投诉问题
订金纠纷
已完结
老人在无试驾无驾照情况下被随州市东风奕派诱导订车且定金难退
60多岁父亲在没试驾也没有驾照,仅看车的情况下被湖北省随州市东风奕派销售人员忽悠下5000定金订车,我不知情的情况下用我的名字下定金,因父亲眼睛不太好合同没仔细阅读合同,法律意识淡薄,也不知道订金和定金的差别,回去家里人知道后一致反对买车,第二天为了不影响东风订车流程立马给他们销售打电话协商退款事宜,他们说需要去店里沟通,因为我在外地工作,所以隔天赶回,回去之后销售以经理不接电话去武汉开会的理由一直拖,导致我从外地白回了趟家,说第二天给我回复,第二天又以需要沟通的理由拖着不想退定金,用下了定金第二天就生产的借口不想退款,买过车的都知道没现车都需要等一个月以上,他一直以各种理由拖欠不想退款,下定金的第二天这边就及时打电话沟通了,现在拖了四天,怕越久越难退,希望有关部门协助处理,非常感谢。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
已完结
投诉东风奕派收费问题
东风奕派 007 红色卡钳变成红色卡钳罩。购买前销售说的是红色卡钳,后经发现是红色卡钳罩,另外电子合同被篡改成了红色卡钳罩。经销商和厂家涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。要求退一赔三,并对其违法行为进行行程处罚。
投诉问题
收费问题
已完结