订金纠纷与贷款承诺未兑现
我于2025年8月8号在兴义市广源智致汽车销售服务有限公司东风奕派销售岑爱情 说是交付200订金，办贷款过不了就退，说是24小时之内可以退，可销售立马就锁单了退不了 时候找过她们工作人员一直不给处理！不是我不买 是之前说好的首付一万多！可贷款过不了 做其它金融要4万多。首付我没有 现在又不给我退订金
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
东风奕派交付车型不符要求退款
我于2025年8月3日在东风奕派·杭州东风南方闲林体验中心签了销售订单，支付了5000元，但是交付的与我预订车型不一致，要求对方退款被拒绝，希望能退回已付款5000元。
投诉问题
销售欺诈、未履行合同
已完结
东风奕派交车时间延期及虚假发货
我于7月18购买东风奕派007一辆，说好的半个月提车，时至今日都没有，厂家一直说这几天就到，每次都这么说，跟客服反馈后发货，但是还没有到，虚假发货，根本就没有上板发货，欺*消费者，耽误了不知道多少时间金钱，如果到不了为什么不早点说呢。
投诉问题
交车时间延期、销售欺诈、未履行合同
已完结
东风奕派经销商涉嫌销售欺诈及违规收款
一、事情经过： 6/2-6/10选定东风奕派 008，与东风奕派经销商杭州德雨销售联络，在奕派小程序支付2000元定金，并签订东风奕派汽车认购书。但当时德雨在无合同情况下要求线下二维码支付5000元车款（涉嫌诱*或违规收取），基于对东风品牌的信任，支付了该5000元。但德雨在后续的交付中多项承诺无法兑现。 1、售前承诺如下： ①“618 期间 99 元抵 2000 元补贴”；②2、“国补报废 20000 元可叠加 3000 元区补” ；③“定车抽奖 100% 中奖” ； 2、预定后无法兑现： ①618抵现活动没有了；②区补和国补无法叠加，只能二选一 ；③抽奖活动中奖概率为每天抽奖，中奖概率为50%，最终6 月 20 日截止日才提报参加抽奖活动，导致未中奖（只能抽奖一次）。 二、协商过程： 本着尽快解决问题的原则，本人于6月21日主动上门协商，杭州德雨销售费经理提出两个方案：①让我们接受异地开票，走异地区补；②给我们走退车流程，5000元为非合同付款，可以直接退款，线上的2000元其向德雨老板协调退款。几天后本人考虑异地开票的风险，提出如接受异地开票，需门店补偿3000元作为风险补偿，否则还是选择退车。但杭州德雨售后费经理出尔反尔，推翻其6月21日承诺的方案，提出无论何种情况退车均不退还2000元定金和5000元违规收款；如果要提车只能接受异地开票，同时德雨更进一步提出本人旧车报废残值（称重费3000元左右）归门店所有，这不仅没有补偿，反而提出进一步侵占3000元，行径十分恶劣，毫无诚信可言。东风奕派官方客服在7/26电话沟通中说明2000元定金将在7月底前返回给我，5000元车款也会向其经销商追回，但至今未收到。三、本人诉求： 由于杭州德雨在销售过程中故意利用活动和政策等虚假信息，诱导本人下单后，又无法兑现。时至今日已过去近2个月，多次向东风和德雨公司投诉，两个公司均不给任何回复和对策，店大欺客，完全无视消费者正当权益。万般无奈之下，向贵公司寻求帮助：由于德雨服务态度恶劣、无任何诚信、涉嫌欺诈和和虚假宣传，希望向东风奕派追回线下无合同违规收款5000元（其经销商违规收款），以及2000元定金。 以上望贵部门协助维护消费者正当权益，万分感谢。 附：认购书（唯一合同）、、5000元车款支付记录（无任何合同、且未写定金）、德雨部分承诺依据
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
东风奕派4S店收取诚意金纠纷
7月15日我于东风奕派南昌荣创4s店看车，谈价格时销售向我索要500元诚意金表示可以跟领导申请优惠，并表示诚意金随时可退，无任何导致诚意金无法退还的声明，后来因申请下来的价格并不是我理想的价格，我表示需要回家跟父母商量一下，即向销售人员询问诚意金退还事宜，销售人员当即表示价格申请下来后诚意金无法退还，我因还有事情要处理无法现场协商，7月18日我于线上与4s店人员协商诚意金退还事宜，并表示暂时不会考虑该4s店车辆，4s店人员以诚意金已经上缴财务无法退还为由拒绝我的申请。遂即有此投诉
投诉问题
服务费用、销售欺诈
处理中
昆山华沅东风奕派店订金退还难
我在2025年6月24日，在昆山华沅东风奕派店，经销售引导，锁单，交2000元意向金，后因贷款政策前后不一致，2025年6月25日退订。销售告知我要一个月时间，现在一个月已到，销售告知我还要等待2个星期，退订难。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
处理中
东风奕派定金难退，官方回复前后不一
我在3月底包头车展看到东风弈派008很感兴趣，当时了解加了销售vx，当时也有购车意向，让去4店试驾，我有事情一直也没去，到月底说让我交个定金占个3月份名额，怕4月份涨价，说到时候不想要直接退就行，我也是按销售流程操作下了定金，等5月份资金有周转，买不了车，没办法申请退订，然后一直走程序下不来，等了一个月了，都没有给我一个确定的回复，我都有证据，想解决一下，11号官方客服说已经在退订了需要一个月时间，今天再问说没有退订信息，这怎么解决的？
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、订金纠纷
已完结
东风奕派新车竟是展车未告知
自上次投诉以后，又多了一个新的情况。我买的新车以前是展车，但是商家并没有提前告知。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、保养问题
已完结
东风奕派2024款6座车里程篡改及多项质量问题投诉
本人于2025年4月29日在贵司购买2024款210max增程6座奕派008汽车（车架号：LDP45G964RD067283），现正式提出以下投诉事项：
一、消费欺诈行为
1. 里程表篡改
o 中控系统显示"自上次重置"里程＞"总里程"，经第三方检测确认存在非法调表现象
o 根据《消费者权益保护法》第55条，篡改里程构成欺诈，应退一赔三
2. 生产日期造假
o 销售人员承诺交付"2024年7月底生产"车辆，实际交付车辆的生产日期为2024年7月3日
o 违反《反不正当竞争法》第8条虚假宣传规定
3. 座位数不符
o 车辆实际座椅布局为6座，但贵司开具的购车发票显示核载5人
o 存在销售凭证与实物严重不符的欺诈行为
二、严重产品质量缺陷
1. 导航系统故障
o 定位模块失效，行驶中位置信息不更新
o 4S店检测确认需更换导航模块
2. 娱乐系统故障
o 二排顶显示屏异响严重
o 售后要求更换总成但无配件库存,需要等待较长时间
三、销售经理恶意骚扰
1. 夜间骚扰通话
o 2025年5月16日凌晨03：06，销售经理致电骚扰
o 违反《治安管理处罚法》第42条关于"干扰他人正常生活"的规定
三、诉求与期限
根据《消费者权益保护法》相关规定，要求贵司：
1. 于2025年5月23日前书面回复具体解决方案
2. 就欺诈行为按购车款三倍赔偿（共计53.1万元）
3. 立即退换车辆
投诉问题
转向系统、电路故障、保养问题
已完结
东风奕派eπ007订金纠纷及车贷诱导问题
2025年5月2号在销售的诱导下以11万5的贷款价格下订eπ007，当时销售说贷款不通过可以退订金的，期间配合他多次过银行审批都未过，已事先告知他买车人是白户，贷款未过后多次要求他退订金都不肯，5月11号同意退订金要我去他门店，我去了，结果又忽悠我说走厂家金融，还要在车价里再加5000元车款以及贷款利息增加贷款期限减少，我不同意，现要求退2000元订金。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
已完结
