京东拍拍质检前虚标高价诱导授权，压价售机牟取暴利
本来于2026年3月22日，通过京东首页点进拍拍，卖二手。当时有两个还是还是三个选择，忘记了。第一个，是帮卖，价格是3970，第二个是，爱回收是3600左右。我选择了第一个。第一，*台收到东西后，开始质检，在质检中就让我授权，标价是仍然是3970，不应该是质检完成后，你们觉得机子是磕了碰了花了，标出价格，比如是3526元，我再授权吗？你们怕价格出低了，我不让你们帮我卖了吧，退回来。你们在质检中，仍然标个高价，要授权，我知道你们在质检中，能检出什么来？授权之后，你们在质检中检出问题，然后，疯了一样的压价，成了3526起拍。这就是一个问题。然后出现了第二个问题，第二个问题，仍是问我要授权。要上价的授权。以3526起拍，但是左边的仍显然，*均成交价是3878元，也是给人一种误导，能卖3878元。我这台电脑几乎全新，当时转转给了3600元回收，随便加个300到400就能卖出。转转肯定不会出力不讨好。你们先是以高价回收，然后，再给卖家这边疯狂压价，然后，再高价卖出。你们卖了4000左右，然后，*卖家卖了3526元，这一单就从中间赚了700到800元。我在这件事之后，在抖音看过你们的套路了。
投诉问题
价格问题、霸王条款、检测不实
处理中
京东拍拍验机报告缺失致超期无法退货
验机报告上没有 我前几天一直忙 刚过退货时间 要求退货
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
京东*台显卡故障退货不退款
购买显卡588元，质保期内故障，*台自动上门取货后失联；商家已倒闭，依据《消费者权益保护法》第44条、《电子商务法》第58条，要求*台先行赔付退货退款588元，否则立即向12315投诉并向北京互联网法院立案。
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
京东拍拍*台销售假的苹果充电头
在京东拍拍买到假的苹果充电头，从未怀疑过真假问题，使用半年后无意间发现充电头内部有粘土（充当重量），随即去苹果官方自营店铺鉴定，发现是假货，*台协商只赔付50
投诉问题
虚假宣传、检测不实、联系不到客服
处理中
京东拍拍二手旗舰店货不对版且拒退
2026年3月11日在京东购物*台的 拍拍二手自营旗舰店购买ipad (A16)11英寸99新*板电脑，验货过程中发现商家发货的*板电脑序列号与京东*台上质检报告显示不一致，存在欺*消费者的行为，且*板在开机时就卡*，使用七天无理由退款退货，客服以*板上标签掉落为由，告知我标签一旦掉落就是默认放弃七天无理由，包装盒的标签都还在，*板上的标签并未事先告知掉落之后不能退货退款，经过沟通改为以商品质量故障的方式退回，商家在收到货后却反咬一口，说是我调换了*板，说他们检验的sn码与他们当初发货的不一致，拒绝退货退款，目前*板被商家已经寄回，下面附件是商家*板外包装、*板的序列号及质检报告的sn码，三处没有一个是一致的
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
京东迅麦二手店退货不退款
2026年3月7日在京东*台的迅麦二手手机专营店上购买了一台手机，3月14日下午签收的。晚上就出现了*机问题，跟商家沟通说会退款 ，让我把手机退回去。我在3月15日早上就退回手机了，到现在手机到店铺里也不退款，每次询问都只说会尽快仍不退款
投诉问题
退货不退款
处理中
京东拍拍二手iPhone 16 Pro屏幕漏液质量问题
你好，我于2025年10月22号在贵店购买的二手iPhone 16 Pro，使用仅5个月，无摔落、无进水、无挤压，屏幕出现大面积漏液，属于严重质量问题。
根据《消费者权益保护法》，二手商品同样需保证质量，商家不得以二手为由拒绝售后。现要求全额退款/更换同型号机器。
请24小时内处理，否则申请*台介入并投诉12315。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
京东拍拍二手店手机频故障，检测不公拒全额退款
本人于京东拍拍二手「果果二手手机专营店」购买苹果15ProMax手机，实付金额4659元（订单号：32********61）。该手机自购买后先后换货3次，使用仅2个月便出现无故白屏、烧屏故障。
发现问题后，我第一时间联系商家，并发送清晰视频/照片证明：手机钢化膜完好、外屏无任何磕碰、无摔落痕迹，完全不存在外力损坏的可能。按商家要求寄回检测后，商品2月27日送达商家，商家拖延至3月4日才开始检测，3月7日单方面出具检测单，恶意诬陷为「内屏受外力导致损坏」，要求我自费1200元维修，否则扣除1200元维修费后仅退3459元。
该检测结论完全违背客观事实：
1. 我寄回时手机外观完好，无任何磕碰，不可能出现外力导致的内屏损坏；
2. 检测由商家合作的第三方公司出具，无权威中立性，属于商家自说自话，不具备法律效力；
3. 商家拖延检测时间，存在人为损坏手机、恶意栽赃的嫌疑。
此后我多次向京东*台、12315、黑猫投诉维权，京东仅给出两个不合理方案（自费维修/扣1200元退款），我明确拒绝后，京东直接表示不再处理，让我等待监管介入，属于严重售后不作为、偏袒商家、违反《消费者权益保护法》，严重侵害我的合法权益。
诉求
1. 全额退款4659元，不扣任何费用
2. 京东24小时内安排专员处理，否则继续向12345、市监局投诉并起诉
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东拍拍保价补贴不退，涉嫌虚假宣传
旧机有19天保价，旧机涨价了补贴，不肯退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
京东拍拍虚假宣传iPhone15Pro屏幕，涉嫌欺诈要求退一赔三
本人于2025年11月26号在京东拍拍寄卖官方旗舰店花5988.56元购买了一部99新（堪比新机））iPhone15pro Max 1T黑色钛金属版本，手机序列号：MHC7Q9M02Q，京东订单号32********61，手机质检报告为2025.11.19拍拍官方质检中心出具，显示未检出维修/更换屏幕，仅外壳轻微磕碰，后摄像头拍摄有斑，同时维修浸液由天眼X-ray检测，4项全通过。处于对京东自营拍拍的信任，一直正常使用，未出现故障维修。后于2026年3月9日置换购买华为mate 80pro手机，提交爱回收置换申请订单，爱回收回收人员3月11日上门质检显示，手机通过软件检测全部通过未更换部件，但通过紫光灯照射发现，手机屏幕内部有白色条状纹路，认定屏幕有更换可能，同时也说后摄像头、后盖也有更换可能，现场估价2650元。当时电话反馈至京东拍拍客服，其让我去苹果官方售后检测，3月12日苹果官方售后苏州中心店出具了硬件检测通过的检测报告。拍拍方面表示报告没有问题，代表卖给我的手机也没有问题，剩下就是我和爱回收之间的问题，互相扯皮。3月12日我也前往线下转转门店检测回收，也显示屏幕有更换第三方嫌疑，但验机软件也显示通过。3月16日我京东重新申请爱回收回收，寄到检测公司检测，3月18日，京东爱回收出具检测报告显示，更换第三方屏幕或屏未知部件，其他与我描述的基本一致，出具质检估价2000元。 京东拍拍寄卖官方旗舰店对欺诈消费者、虚假宣传的事实情节抵赖，拒不承认，推诿塞责，且态度恶劣，刁难消费者维权。京东方面，此事发生后，一直未得对本人正当维权行为继续支持，对旗下店铺欺诈消费者和虚假宣传的行为包庇纵容，对侵权行为不闻不问。京东京东拍拍寄卖官方旗舰店注册地址，上海悦亿网络信息技术有限公司，注册地址上海市宝山区纪蕰路588号7B楼（7幢）一层03室。本人现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条、 第五十五条规定，要求京东方面提供2025.11.19拍拍官方质检中心出具的机器扫描报告，并退货退款，涉嫌欺诈退一赔三。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
