京东拍拍二手iPhone主板维修未如实标注
我在 2026 年4月1号在京东拍拍二手自营官方旗舰店购买了一台白色256gb的iPhone Air，在验机报告中并未写出主板有维修，客服的反馈是写在了温馨提示上。我无法理解，像这种内部元器件维修的情况不应该直接写在验机报告上？
且客服一口咬定撕毁拆机标签后不退，我很好奇如果不拆机的话我是不是永远都不知道内部主板维修处理过？这与虚假宣传有什么区别？
所以我来请求援助 第一，以次充好使用报废的产品当做 99 新进行售卖属于欺诈消费者行为，我是买来自己用的我属于消费者但是他们欺诈了我已经违反了消费者权益保护法 第二，我的诉求就是进行退一赔三的处罚，因为该产品属于报废机以次充好的机器，万一什么时候爆炸了危及我的人身安全怎么办要是我不拆都不知道什么时候就在我手上爆炸了
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
京东拍拍售卖二手iPhone16Pro屏幕被换却称纯原装
2025年9.29日我在京东上买了二手的苹果16pro，当时描述纯原装，无拆修的情况，使用了不到十几天 手机屏幕亮度调节时会有一个闪屏情况，客服也说可能是屏幕的问题，当时以为是系统问题就没有进行七天无理由退货，到了今年2026年4月，手机无人为情况漏液，当时手机还在保 就想着拿去线下自营店进行维修，苹果工作人员就提出手机问题 1：手机气密不过关有拆开过，2：手机重量对不上比原装手机还重了几克 ，到这里 我就决定让工作人员进行拆机查看 3：屏幕更换过 拆开后 屏幕上有这logo 工作人员 确定即肯定 屏幕做过更换。 我用原装的价格 去买了拆修更换过屏幕的机器，我非常生气 这么大一个公司 就这么欺负消费者的吗？ 我要索赔屏幕的钱！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍商品未标无原装电池涉嫌欺诈
在详细页面未写明不包含原装电池，到了时间跟我说在沟通，并未有任何结果，不给我退款，购买都是默认原装，未写明没有原装电池属于欺诈消费者
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
京东拍拍质检前虚标高价诱导授权，压价售机牟取暴利
本来于2026年3月22日，通过京东首页点进拍拍，卖二手。当时有两个还是还是三个选择，忘记了。第一个，是帮卖，价格是3970，第二个是，爱回收是3600左右。我选择了第一个。第一，*台收到东西后，开始质检，在质检中就让我授权，标价是仍然是3970，不应该是质检完成后，你们觉得机子是磕了碰了花了，标出价格，比如是3526元，我再授权吗？你们怕价格出低了，我不让你们帮我卖了吧，退回来。你们在质检中，仍然标个高价，要授权，我知道你们在质检中，能检出什么来？授权之后，你们在质检中检出问题，然后，疯了一样的压价，成了3526起拍。这就是一个问题。然后出现了第二个问题，第二个问题，仍是问我要授权。要上价的授权。以3526起拍，但是左边的仍显然，*均成交价是3878元，也是给人一种误导，能卖3878元。我这台电脑几乎全新，当时转转给了3600元回收，随便加个300到400就能卖出。转转肯定不会出力不讨好。你们先是以高价回收，然后，再给卖家这边疯狂压价，然后，再高价卖出。你们卖了4000左右，然后，*卖家卖了3526元，这一单就从中间赚了700到800元。我在这件事之后，在抖音看过你们的套路了。
投诉问题
价格问题、霸王条款、检测不实
已完结
京东拍拍验机报告缺失致超期无法退货
验机报告上没有 我前几天一直忙 刚过退货时间 要求退货
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍二手自营隐瞒*板机身弯曲欺诈
我在京东商城拍拍二手自营旗舰店买
了一件*板。订单号:34********76。由于工作忙和过年忙一直未使用，三月份才真正开始用，用上就发现屏幕开胶了，一开始以为简单开胶，后来发现开胶的地方按不下去。一开始怀疑是电池鼓包，和京东申请退货退款。但*台按7天无理由一直拒绝，商家不管，京东客服一直敷衍了事。我今日去了华为店才知道是机身弯曲导致屏幕开口，这种是永远合不上的。京东二手自营店隐瞒其*板机身弯曲问题，这是欺诈。这种弯曲不懂的人根本看不出来，他们就是*傻子呢，这是纯纯的*钱。这种欺*消费者的行为希望*台能给我一个公道，我只是想退货退款，不需要什么赔偿。因为这件事我已经吃不好，睡不好觉，已经有精神问题了，希望消费保能维护公民的基本权利，谢谢!
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
拍拍二手未经收货即退款致卖家损失
在*台出售二手*板电脑 我让买家退货然后没给我退*台把款退给买家了 我现在联系不到买家 *台让我报警 警察说让我起诉*台 主要就是我没收到买家的退货 *台把款退给买家了
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
京东拍拍二手货不对版，拒付法定现金赔偿
我于2026年3月22日在京东上的拍拍二手自营旗舰店购买了一台红米k80手机，拿到手后发现手机电池健康度与质检报告上的宣传差太多，质检报告上显示100%。电池健康度，实际上的电池健康度只有94%，我要求赔偿我的电池，根据消费者权益保护法，我要求赔偿500元，手机也不换货了。目前经过我的完整举证，京东的领导在3月27日表示可以打现金补偿到京东钱包，但是在3月28日又电话告知京东领导只愿意给500元的半年有效期虚拟京豆补偿或者是500元优惠券补偿，《消保法》第55条：欺诈/货不对板，退一赔三，最低500元现金。法律要求货币赔偿，京东无权单方换成有期限、有门槛、不可提现的虚拟权益。京豆/优惠券+现金，侵害我的财产权 京豆半年过期、只能抵扣、不能提现；优惠券多有门槛/限品类/限时间。*台不得用虚拟权益替代法定现金赔偿，否则属无效格式条款。*台规则不能*法律 京东内部“最高500元京豆”是*台规则，不能对抗《消保法》。
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货不对版、霸王条款
处理中
京东*台显卡故障退货不退款
购买显卡588元，质保期内故障，*台自动上门取货后失联；商家已倒闭，依据《消费者权益保护法》第44条、《电子商务法》第58条，要求*台先行赔付退货退款588元，否则立即向12315投诉并向北京互联网法院立案。
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退货不退款、联系不上客服
处理中
京东拍拍*台销售假的苹果充电头
在京东拍拍买到假的苹果充电头，从未怀疑过真假问题，使用半年后无意间发现充电头内部有粘土（充当重量），随即去苹果官方自营店铺鉴定，发现是假货，*台协商只赔付50
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虚假宣传、检测不实、联系不到客服
处理中
