投诉京东拍拍服务不到位/态度差
我于2025年1月21日在京东拍拍二手商家三只猛犸二手手机专营店，购买iPhone 15Pro max，到今天，其中维修次数四五回，这一次维修是因为电池鼓包造成屏幕左上角被抬起，造成左上角屏幕漏液，商家经检测就说是屏幕被人为损坏
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍售卖问题二手手机拒不赔偿
我于2025年10月2日以4587.97元购入一台99新苹果14pro 256G手机，*台并未提前告知设备有暗病和问题，我去检测出电池被更换，背板损坏，屏幕被更换，中框变形并且摄像头损坏有奇怪的声音。
*台拒不承认且不予赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
*板质量问题要求退货退款
我是 2025.12.16 下单了一款*板 ，到手半个月发烫严重，屏幕本来有发黄 ，感觉越用越严重了我现在要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
京东二手手机货不对版且拒退换
我在2025.8.10在京东拍拍二手自营旗舰店买了二手13pm，买手机的时候显示只换过电池。其他都没有问题。结果我买来一通暗病。我在2025.8.12刚收到货的时候就闪屏。但是他就闪了一会，我就没当回事。然后当天晚上后面我打游戏的时候，他又闪屏，影响到我使用了。然后我就在2025.8615申请了维修。我是在到货七天内申请的维修，我本来想申请退款的，因为重新买太麻烦，我问了客服如果要换屏幕的话我就不要了直接退货，因为我只想要原装屏，他们修换屏幕换的不是原装屏，客服说他帮我备注了 ，结果他维修要很久，我天天问客服，十多天了我的手机都没好，然后我就想退货。不给退，说超过了7天，但是我是7天内申请的维修，7天内手机就给他们寄回去了已经。这都不给我退，中间还给我打过电话说检查不出是什么问题 ，然后2025.8.30我等手机回来了检查单上写了更换了屏幕！我明明说过如果要换屏幕我就不要了，而且他闪屏原因也没写，我感觉他检测不出来就不检查了直接换了屏幕，用了一段时间后又出现问题了，2025.10.7莫名的连接不了蓝牙和WiFi。想退也不给退，只能又寄回去维修，说同一个问题出现两次维修不了才能给退。又等了他们半个月。，现在又出问题了。我给他微信上面正常打视频，他突然屏幕*机，然后就黑屏了。也开机不了。过了很久屏幕才亮，然后我就正常小红书上打字的时候，他又给我*机关屏。然后当时是晚上我也联系不了客服。然后后面我打游戏的时候又给我*机了。然后又正常用的时候，我在浏览器上搜索，这是什么原因导致的时候又给我*机。然后直接分屏了。就整个屏幕啥也没有，就全是粉色。 然后按啥键都没有用，然后我等的时间比之前的都要很久很久了，它才重启。我买的时候他什么问题都没有，什么问题不说的。现在给我出这么多问题。我咨询过了说是这个手机维修过主板有问题，然后会有很多暗病，我不知道以后还会出现什么情况，还不让我退，非要我再寄回去维修，我已经不想要这个问题这么多的手机了，我的诉求就是至少退货退款！最好再对我这段时间的不好体验做出赔偿
后面三张图（十一张发不出）是我第一次维修期间去找客服催客服，结果客服一直换人，明明前面说好了给我备注了退货，手机从维修仓退回仓库还是什么就给我退款，结果后面每次问都说我不是申请维修吗，反正到最后也没有给我退，还是只能维修。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
京东拍拍防伪码涉假要求退一赔三
拍拍折腾防伪码码涉假。验证码是唯一消费者查的地方，拍拍承认动防伪码，如果这么操作，拍拍可以把一切假货不加掩盖的给消费者，拍拍让拿生产批号问厂家，生产批号号唯一吗？拿消费者当傻子吗？要求退一赔三，不够按500退，希望12315支持消费者，处罚拍拍
投诉问题
虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
京东拍拍二手*板虚假宣传不退货
本人于2025年12月15日在京东*台“拍拍二手自营旗舰店”购买华为揽阅M2 10.1英寸（青春版）二手*板（订单编号：34****033668，实付款169元），购买前未明确获知该设备为仅支持WIFI的版本，不具备插卡通话功能，与本人购买时对设备功能的预期不符，商家也未在商品详情页或质检报告中清晰提示该核心功能缺失，涉嫌虚假宣传/未尽告知义务，导致本人消费误解。现要求商家退货退款，并对该商品的信息标注问题进行整 晚我的诉求是我要退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
京东拍拍二手货不对板拒退货
该*台为京东自营二手拍卖*台，售卖二手商品，货不对板，顾客收货后告知可能存在质量问题，要求退货 客服拒绝，仅要求寄回，后仅电话告知质检无误，但未出示明确质检报告，且寄件无购买发票等凭据。本人要求退货，但*台仍拒绝沟通。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
京东拍拍售卖进水机且检测不实
我于2025年11月6日在京东拍拍给父亲购买一台荣耀 100 Pro16G+512G（迷蝶蓝），父亲一再反应说无法连接WiFi，因机子显示在保状态，12月31日携手机到荣耀官方售后店处理，对方输入手机S/N码后随即查询到该手机已经是脱保状态，且于2025年6月29日因手机进水在官方拆机维修处理，并已因人为进水的原因脱保。但该款手机在购买时拍拍官方出库的检测报告是无拆无修无进水，本人已在荣耀官方开局检测报告，拍拍售后拒不承认，且态度恶劣，推诿塞责，欺诈消费者。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍质检报告虚假致屏幕失灵
我于2025年9月11日在京东二手*台购买了一台苹果14promax,商家提供的质检报告存在虚假欺*手段，报告说是原厂屏幕，存在严重问题从一开始的偶尔断触，到现在屏幕失灵完全按不了。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍售假99新手机 质检报告造假，要求退一赔三
我于2025年8月底从京东拍拍寄卖官方旗舰店，购入标示99新小米15U手机一部，京东订单号：33****050797。拍拍授权出具质检报告，报告严重失实，不提及手机开过后盖，没有原厂保修，手机还存在明显质量问题（返修不承认），严重背离99新质量标准，属于欺诈行为，存在质检报告失真造假、虚假宣传、隐瞒事实等情况，要求退货全额退款，并3倍赔偿，承担运费。
手机到货使用不久出现机器过热、无故*机重启现象。11月寄回拍拍维修，要求返厂，售后不告知擅自拆机，造成手机出现闪光灯不亮的新问题。然后拍拍更换封条，自行出具造假质检报告，说无故障，只拆机没维修就粗暴退回给我。
京东*台售后处理不当，不作为，一味偏袒旗下*台。我从京东网购，购入京东旗下旗舰店商品，付款给京东，我信任的是京东，跟寄卖方无任何关系，京东商城对于产品质量的保证负有不可推卸的责任，应当承担共同赔付责任。
商家行为已构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为，我要求： 1. 全额退款（5032元） 2. 三倍赔偿（15096元） 3. 承担退货运费。
投诉问题
货不对版
处理中
