5月2日 在京东拍拍购买了三星折叠手机 收到货后 该手机无手机盒、充电器等配件，以及手机有划痕 我投诉该平台 详情页未标写清楚该商品情况 以及违反了消费者权益保护法不支持七天无理由退货

我在京东拍拍上下了帮卖单，让他们帮我出售我的闲置ip****12手机，商品的预估价格显示是2160元，但是在我将手机寄给他们实际验机后和我报价1460元，与原先价格相差过大，在我要求取消委托退回我的手机以后多次拒绝。现要求平台立刻退回我的手机，并要求与我寄出时的状态保持一致，否则应当照价赔偿

2024.4.2在京东爱回收购买了一部二手手机，成色99新，2024.4.5才到货，6号才开始开机使用，当时发现外屏周围有白色的胶，客服给我反应是没得问题的，使用频率是每天打卡，当一个备用机，2024.5.1取下手机壳准备清洁外观，发现手机外屏翘屏，用手恢复不了，用手触摸中间鼓起来了，怀疑是电池鼓包，具体多久翘屏不知，平时套着手机壳根本发现不了。目前京东反应只能返厂维修。爱回收处理就是返厂维修。我的要求是增加一年质保

我于4月25日在京东拍拍平台购买了13pro手机，收到后并未使用，30号下午使用了1小时左右，屏幕出现绿线，我申请京东拍拍进行售后，他们后续告知我，他们出库是手机质检正常，是我的原因个人导致手机出现绿线，无法给我提供后续的质保服务，我无法接受，我的诉求是拍拍换货或者提供维修服务，我刚买来就出现这个问题，怎么能说明不是拍拍二手机的问题，屏幕是翻新机或者组装机，就说他们质检是好的，就怪到我们消费者头上，也不提供任何的维修服务，黑心平台，还一直给我关闭服务单，试图解决售后问题，京东平台包庇自己的拍拍公司，也是令消费者心寒

我于2024年4月26日在京东拍拍网用2004元买了一把vivo iqoo neo pro 16GB+512GB手机，用了两天发现在不玩游戏的情况下手机耗电也很快，手机的色彩也不好，于是在京东申请七天无理由退货，结果京东客服拒绝退货，理由是不支持七天无理由退货，但是我在销售页面上找了很久也没看到他们在页面上有明确的说不支持七天无理由退货，七天无理由退货写得很隐密，存在欺骗消费者，侵犯消费者权益的行为

我于4月18日在京东商城的京东拍拍买的Apple wa****S8，收到后开机非常慢，申请退货，但京东收到后说检测没有问题，又给寄回来，强迫我接受。经过一周的电话沟通，每次都是态度强硬，要我必须留下来自用，不给退货。投诉无门，忘相关部门介入处理，还消费者公道！侵犯了消费者的权益，我的诉求是申请退货。

4月17日我在京东夺宝岛以382元拍下一个“小米wa****h4”9成新手表，搁两日到达后，第一天下午佩戴手表睡眠无记录睡眠，我本以为手表无法记录午睡，第二天晚上记录的睡眠只有手表显示App不显示，手表蓝牙和手机蓝牙均打开，手表连接也在线点击同步也无法同步包括重启，卸载App，重连均无法把手表的睡眠记录同步到App，第三天直接不记录睡眠，于是我断联手表后无法重新连接手表多次尝试无果后，重启手表才好，且手表出现过无法建立待办，小爱超时，无法连接，不记录睡眠，消息偶尔不同步，都需要重启手表才恢复，我买个手表得我天天重启才能正常使用吗，那太影响我正常使用了，不知是手表bug还是质量问题，反正使用感不佳，因此我不想要了，退回后京东说检测没有任何问题不给予退货，我并不支持京东检测结果，京东方面是手表有功能损坏才可以退回，这种偶尔重新的问题不算，且我有给小米客服看视频他们说就是质量问题，但京东说没有，并且退回不能改地址，必须按原来地址五一走了没办法领取也不给改。我的诉求是退货。

本人在2024年4月23日在京东拍拍购买了一部苹果15pro 手机。使用两三天后发现手机前置摄像头在录像的时候出现对焦慢对焦模糊的问题。而且还出现了2次屏幕突然模糊的现象。 于是在2024年4月27日我便申请了商品退货服务。但是在4月29日京东给我打电话说他们检测商品没有质量问题，没办法退货退款各种理由推脱敷衍。根据法律规定，消费者在购买商品时有权获得质量保障 。 我的诉求是退货退款。请官方为消费者发声谢谢

我于4月15日在京东平台拍拍严选下点单了一款二手苹果耳机。于4月18日晚签收。使用过程中我发现耳机异常，与商家检测报告严重不符，我多次向商家反馈耳机问题。我于4月21日前往深圳益田假日广场苹果直营店验机确认为假货。商家在我出示检测表后依旧说商品为正品，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》用假冒伪产品以次充好，并高价售卖，损害消费者权益。

我于2023年双十二在京东拍拍（鹏宇影视二手数码专营店）购买了一个二手99新富士相机（一年质保），大概在一月底相机配件掉落，居然使用胶水粘配件，当时准备寄给商家维修，商家已放假为由叫我年后再进行维修，年后寄给商家以后修了半个月依然是用胶水粘的，我使用了一次零件又掉落，当时质问商家，商家说出厂就是这样，但是我问富士官网，富士客服说并不是这样，他们是使用专业的配件，然后叫商家维修，商家不愿意，需要我找到配件才行，前前后后维权了一个月依然无果

5月2日 在京东拍拍购买了三星折叠手机 收到货后 该手机无手机盒、充电器等配件，以及手机有划痕 我投诉该平台 详情页未标写清楚该商品情况 以及违反了消费者权益保护法不支持七天无理由退货

我在京东拍拍上下了帮卖单，让他们帮我出售我的闲置ip****12手机，商品的预估价格显示是2160元，但是在我将手机寄给他们实际验机后和我报价1460元，与原先价格相差过大，在我要求取消委托退回我的手机以后多次拒绝。现要求平台立刻退回我的手机，并要求与我寄出时的状态保持一致，否则应当照价赔偿

2024.4.2在京东爱回收购买了一部二手手机，成色99新，2024.4.5才到货，6号才开始开机使用，当时发现外屏周围有白色的胶，客服给我反应是没得问题的，使用频率是每天打卡，当一个备用机，2024.5.1取下手机壳准备清洁外观，发现手机外屏翘屏，用手恢复不了，用手触摸中间鼓起来了，怀疑是电池鼓包，具体多久翘屏不知，平时套着手机壳根本发现不了。目前京东反应只能返厂维修。爱回收处理就是返厂维修。我的要求是增加一年质保

我于4月25日在京东拍拍平台购买了13pro手机，收到后并未使用，30号下午使用了1小时左右，屏幕出现绿线，我申请京东拍拍进行售后，他们后续告知我，他们出库是手机质检正常，是我的原因个人导致手机出现绿线，无法给我提供后续的质保服务，我无法接受，我的诉求是拍拍换货或者提供维修服务，我刚买来就出现这个问题，怎么能说明不是拍拍二手机的问题，屏幕是翻新机或者组装机，就说他们质检是好的，就怪到我们消费者头上，也不提供任何的维修服务，黑心平台，还一直给我关闭服务单，试图解决售后问题，京东平台包庇自己的拍拍公司，也是令消费者心寒

我于2024年4月26日在京东拍拍网用2004元买了一把vivo iqoo neo pro 16GB+512GB手机，用了两天发现在不玩游戏的情况下手机耗电也很快，手机的色彩也不好，于是在京东申请七天无理由退货，结果京东客服拒绝退货，理由是不支持七天无理由退货，但是我在销售页面上找了很久也没看到他们在页面上有明确的说不支持七天无理由退货，七天无理由退货写得很隐密，存在欺骗消费者，侵犯消费者权益的行为

我于4月18日在京东商城的京东拍拍买的Apple wa****S8，收到后开机非常慢，申请退货，但京东收到后说检测没有问题，又给寄回来，强迫我接受。经过一周的电话沟通，每次都是态度强硬，要我必须留下来自用，不给退货。投诉无门，忘相关部门介入处理，还消费者公道！侵犯了消费者的权益，我的诉求是申请退货。

4月17日我在京东夺宝岛以382元拍下一个“小米wa****h4”9成新手表，搁两日到达后，第一天下午佩戴手表睡眠无记录睡眠，我本以为手表无法记录午睡，第二天晚上记录的睡眠只有手表显示App不显示，手表蓝牙和手机蓝牙均打开，手表连接也在线点击同步也无法同步包括重启，卸载App，重连均无法把手表的睡眠记录同步到App，第三天直接不记录睡眠，于是我断联手表后无法重新连接手表多次尝试无果后，重启手表才好，且手表出现过无法建立待办，小爱超时，无法连接，不记录睡眠，消息偶尔不同步，都需要重启手表才恢复，我买个手表得我天天重启才能正常使用吗，那太影响我正常使用了，不知是手表bug还是质量问题，反正使用感不佳，因此我不想要了，退回后京东说检测没有任何问题不给予退货，我并不支持京东检测结果，京东方面是手表有功能损坏才可以退回，这种偶尔重新的问题不算，且我有给小米客服看视频他们说就是质量问题，但京东说没有，并且退回不能改地址，必须按原来地址五一走了没办法领取也不给改。我的诉求是退货。

本人在2024年4月23日在京东拍拍购买了一部苹果15pro 手机。使用两三天后发现手机前置摄像头在录像的时候出现对焦慢对焦模糊的问题。而且还出现了2次屏幕突然模糊的现象。 于是在2024年4月27日我便申请了商品退货服务。但是在4月29日京东给我打电话说他们检测商品没有质量问题，没办法退货退款各种理由推脱敷衍。根据法律规定，消费者在购买商品时有权获得质量保障 。 我的诉求是退货退款。请官方为消费者发声谢谢

我于4月15日在京东平台拍拍严选下点单了一款二手苹果耳机。于4月18日晚签收。使用过程中我发现耳机异常，与商家检测报告严重不符，我多次向商家反馈耳机问题。我于4月21日前往深圳益田假日广场苹果直营店验机确认为假货。商家在我出示检测表后依旧说商品为正品，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》用假冒伪产品以次充好，并高价售卖，损害消费者权益。

我于2023年双十二在京东拍拍（鹏宇影视二手数码专营店）购买了一个二手99新富士相机（一年质保），大概在一月底相机配件掉落，居然使用胶水粘配件，当时准备寄给商家维修，商家已放假为由叫我年后再进行维修，年后寄给商家以后修了半个月依然是用胶水粘的，我使用了一次零件又掉落，当时质问商家，商家说出厂就是这样，但是我问富士官网，富士客服说并不是这样，他们是使用专业的配件，然后叫商家维修，商家不愿意，需要我找到配件才行，前前后后维权了一个月依然无果