莱绅通灵手链质量问题及霸王条款
三个月之前买了一个手链，****因质量问题导致断裂，不回收，只抵扣产品4万，不退不换，霸王条款，
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、质量问题
处理中
莱绅通灵手镯质量问题及退款诉求
在5月7号在龙湖天街的莱绅通灵专柜购买的转运星轮款手镯，花费了****的金额 正常佩戴断裂，严重质量问题，而且他们价格不统一不透明，现在严重质量问题，要求退货退款
投诉问题
以次充好、服务问题、质量问题
处理中
莱绅通灵钻石戒指置换承诺未兑现
我于2009年在湖州市吴兴区新天地莱绅通灵珠宝店购买钻石戒指和钻石项链，购买时店家承诺莱绅通灵珠宝可以在全国连锁店原价置换。
2025年8月2日我带着钻石戒指和项链去湖州市吴兴区浙北大厦莱绅通灵珠宝店置换红宝石戒指，店员却告知，钻石项链可以等价置换，钻石戒指却不能，因为是铂金的。只能按铂金市场价回收。我提出质疑，09年的时候店家并没有说明铂金和K金是不同的置换方式，当时店员一再强调保存好相关物件是可以原价置换的。可现在浙北大厦的店长不承认公司曾经的承诺，只说是09年那位店员没有讲清楚。
现诉求商家兑现承诺，钻石戒指同样原价置换。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
莱绅通灵黄金手链质量问题及退款纠纷
我于2025年3月3日在苏州久光百货莱绅通灵专柜购买黄金手链一条，价值8300元，一口价，5.6克。2025年3月10日出具电子发票。
再2025年4月3日出现第一次断裂，期间和柜姐沟通要求退货退款，柜姐只同意维修，寄回专柜维修，换其他款式，微信聊天记录中我问柜姐是原价低原价吗，柜姐避而不谈，导致我一直以为是原价低原价，还请柜姐调货相等价格的项链到柜台，结果到了柜台才说明只能按克数金价折旧换其他款式，商量无果，2025年5月28日取回手链。
2025年6月3日再次断裂，寄回专柜维修，至今没有修好。
我的诉求是退货退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
已完结
莱绅通灵误导消费购买后要求退货
2025年2月23日 在金华世贸城市广场的莱绅通灵直营店购买的鸢尾花手链 遭柜姐误导 存在欺*消费者嫌疑 我明确问过这是不是设计师款鸢尾花手链 之前本人在小红书上刷到过 而柜姐却称普通款大号鸢尾花手链是设计师款鸢尾花手链 两者相似度高 区别在于设计师款的钻石稍微大一点 黄金色泽梗金黄 由于柜姐给出的肯定答复 误导了我的购买 中途我在逛商场的时候碰到我 又把我拉去她们店继续试 以马上要涨价等等理由劝我买走 我的诉求是退货退款 他们误导消费者在先 甚至有故意欺*隐瞒事实的嫌疑为了冲业绩
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
莱绅通灵：相同商品直播间价更低要求退差未果
我到店购买项链 店员要求不用券 现金购买 付款 249我同意 后在直播间看到同样产品 要求退了或退差 商家不肯
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷
已完结
抖音平台购买金子吊坠质量问题
我在抖音平台购买的优惠券到店核销实付268元的吊坠.购买时间为2023年12月31号中午，因为几个月没带，今天我拿出来发现吊坠有腐蚀的现象，不像是足金的，根本不像金子，是不是纯金的，肉眼都能看见出来，于是我去找店家理论，她们死活不承认，还说有腐蚀现象正常呢！当时我就很生气，明明是你家金子质量问题，怎么现在变成我有问题了！不不坑我们消费者嘛！买的时候我问了是不是金子，肯定的说是的是的，放心购买，这就叫作放心购买嘛！
投诉问题
假货、服务态度差、商品质量问题
已完结
项链质量差，要求退货
我于2024年8月3日在浙江省海宁银泰百货城莱绅通灵购买了一根项链，在9月11日没有拉扯的状态下断了。我的要求退货。
投诉问题
商品质量问题
已完结
莱绅通灵售后服务欺诈
本人23年7月在苏州新区永旺莱绅通灵购买一条5900元砖石k金手链，购买时承诺后续可置换，补差价即可。23年12月第一次断裂本人提出换新，门店销售说必须要实付1万元才可换新。本人不接受加价，门店销售态度强硬说是佩戴习惯导致只能维修，维修1个月后又出现2次断裂。门店销售依次说要实付8千，4千才可置换。本人不接受只能继续维修。购买1年，几乎都在维修中，目前开始掉钻，且现在销售说我买的款式是不参与置换的，必须加钱满1万。前后说法天差地别，霸王条款没有提前告知，产品售卖规则全靠销售*，后面再扯皮不承认，再诱*套取消费者多加钱，推给其他门店处理，通灵其他门店销售说这种情况在质保期内可以退款。但是新区永旺通灵漫天要价，拖延质保期，欺诈消费。我现在的诉求：原价退款 或者按售前承诺补产品差价换新
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、霸王条款
已完结
莱绅通灵龙蛋路路通质量问题
我在溧阳市莱绅通灵购买的龙蛋路路通，褪色，开裂，我希望可以全额退款或者更换新的。跟客服沟通过程中，客服态度较差，一口咬定是我自身原因。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
