康辉旅行社拒退定金引发退款纠纷
我2024年12月21号订购了三个人去泰国的行程，1月10号的时候决定不去，然后向旅行社要求解除合同退还定金，旅行社含糊其辞不说损失多少，先给我说看了一个合同上面说出发前14到七天损失20%，后来通话聊天又说是全损，也没有具体说是损失多少1月13号的时候说定金不退
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退款纠纷
已完结
康辉旅行社拒退泰国游定金引发争议
一家5人报名深圳康辉旅行社1月21日深圳出发泰国的旅行团，因近期网络上王星事件的持续发酵，从安全方面考虑更改目的地，在1月10号和旅行社协商后不同意修改目的地也不同意退还定金，定金金额有一万人民币，根据中华人民共和国旅游法的相关规定，在行程开始前的7日外退款，旅行社应当退还全部费用
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霸王条款、退款纠纷
已完结
康辉旅行社拖延退还新马泰旅行团定金
我们四个人在辽宁省沈阳市报的新马泰旅行团 应于1月14日出发 公司于1月6日找我们四人索要定金 一人一千元 总共四千元 期间工作人员也说如果不去定金可退 交完定金当天出现演员王星泰国事件 听多方舆论表示 去泰国旅行可能出现不安全的情况 因此我们在1月8日申请退还定金 现在旅行社一拖再拖 在交涉过程中 旅行团也承认可能出现达不到预期参团人数情况 我们诉求是退换定金4000元。
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退款纠纷
已完结
康辉旅行社拒退2000元定金
苏州康辉国际旅行社不给退定金2000元，交付前没有告知，并且仅隔1晚上
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退款纠纷
已完结
康辉旅行社违约致无法享受高尔夫导致全额退款要求
我们定了去斐济的旅行开始承诺我们帮助预约酒店高尔夫，等我们签了合同交了钱告诉我们约不了了，严重影响了我们游玩的心情，我们就是冲着高尔夫去的，现在要求全额退款他们不同意
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
康辉旅行社团餐无合同且服务不到位
首先报团没有合同，其次承诺的四星级酒店基本卫生不达标以及导游将我们带到景点后，基本全程没有再见到人，也没有任何讲解，最后返程时两个人迟到，让整车人等待两个多小时，没有任何应对措施，打乱返程计划，原计划晚上十点半到达，导致将近晚上十二点才到达，影响第二天计划及状态
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入住环境差、虚假宣传、服务态度差
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康辉旅行社诱导购买假货项链
我于2024年11月17号报团参加了康辉旅行社组织的越南4日3晚游，在越南游玩期间导游领我们去了4个购物店，导游周丹一再强调她领进的购物店保证没有假货，越南没有假货，她领进的店都是越南政府参股的，如果买到假货假一赔十。我相信了导游的话买了一条海水珍珠项链，导游和商家一再保证是海水珍珠，说越南海岸线长海水珍珠项链比国内便宜很多，相信康辉旅行社和导游就买了一条价值1600元。回到北海后经国家机构鉴定该项链为淡水珍珠项链，有鉴定证书为证。已多次与康辉旅行社联系未能得到解决。
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购物纠纷、购买假货
已完结
康辉旅行社强制购物并拒退香港住宿费
一、我们预定了10月11日开始的深圳、香港、澳门、珠海六天五晚游，其中深圳一天，香港三天两晚，澳门一天，珠海一天。客服告诉我们他们在香港一般是两天一晚，所以要我们增加500块钱作为香港一天的住宿，我们同意，并且告知我们是有免税店，不强制消费，没有自费项目。
二、我们到达深圳入住的酒店后，有一位接待小姐（贺小姐159****9930）告诉我们，团费740元/人，除此之外，加收480元/人（其中200元为香港澳门导游费用，200元为澳门威尼斯人水城，80元为保险），我们三人只交了200元/人的导游费用。
三、团队旅行开始，第二天到达香港，游玩一天后，入住香港酒店，第二天早上7点发车去往所谓的免税店（购物店），其中有珠宝店、药店、手表店、巧克力店，一共4家购物店，香港导游在车上告诉我们每个家庭多多少少都要买点，不买就阴阳怪气的说我们，团队里很多老年人，不敢怎么样。
四、至此我们三人我香港只入住一晚酒店，要求客服退还我们交的500元香港住宿费用，客服同意，告知可退并且在团队旅行结束后当天退还，也就是10月16日。直到10月17日仍然未收到退款，客服不回微信消息，电话已经是停机。
五、投诉内容
1、他们通过发布低价旅游团信息揽客，付款后失联，所推荐的旅游团路线与约定不符，旅游途中有大量强制购物与恐吓旅客情况，上当者众多。客服证件与公司企查查如下截图。
2、不予退还500元香港住宿费，至今未收到退款。
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强制消费、退款纠纷
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康辉旅行社拒绝退款
我与8月25号在沈阳康辉旅行社华府店的工作人员沟通交的2000定金想在10月9日前往日本旅游，在8月29号的时候因工作人员的服务让我不相信旅行社，要看合同还的交完全款才能看，毕竟是去国外还是有点风险。因此不想去日本了，这四天我交了旅行社一些资料但是我护照没给，我就要求退款，旅行社不给退。
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服务态度差、退款纠纷
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康辉旅行社拒绝退款要求赔偿
我于7月19日交定金200元，当时说明可退定金，现在因个人原因无法前往申请退款，导游拒绝退款且要求赔付。
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退款纠纷
已完结
