搜狗PDF误充后拒不退款，客服过度质疑用户
2026年5月4日，孩子在玩电脑时不小心误点了pdf充值，马上申请退回，客服人员要求跟孩子沟通了解事情经过，已经让孩子跟客服沟通了，但客服依旧不依不饶的询问，我制止后，客服人员表示怀疑，至今充值费用未被退回。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
搜狗PDF转换器服务期缩水两年
2025年3月24日本人通过微信支付购买搜狗PDF转换器的三年服务（服务截止日应为2028年3月24日），支付了128元。但是在今年的3月24日，该转换器就停止为本人PDF的编辑转换服务，实际服务仅有1年。本人现要求该公司退回从2026年3月24日——2028年3月24日这两年的服务费85.33元（每年82.67元）。
投诉问题
无法使用、交易问题
处理中
搜狗诱导扫码购买会员拒不退款
2026年4月23日早上电脑自动弹窗，通过微信扫脸功能购买商品名称pdf编辑转换器会员，属于诱导消费者付款，我不用会员，第一时间与客服沟通说明情况，客服拒不退款，霸王条款，坚决抵制。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
搜狗PDF会员误购要求退款遭拒
本人于2026年4月21日，微信由于操作不当，购买了北京搜狗科技发展有限公司的pdf编辑转换器会员3个月，支付金额68元，都跟*台客服反馈很多次，要求退款，一直各种理由推脱，要求*台介入处理
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
搜狗未成年人未经同意充值两年会员要求退款
孩子于2026年4月19日 也就是今天 拿我手机扫码支付了一个两年的会员 我要求退款 客服说要孩子给她打电话 孩子去上课了 我现在就要求退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
搜狗PDF编辑转换器三年会员无故失效，诉求退全款
于2015年9月花费108元购买《搜狗PDF编辑转换器》会员3年，2026年4月发现所有会员功能均无法使用。对我的工作造成极大的损害，强烈要求退还所有费用。
投诉问题
无法使用、客服不处理
处理中
搜狗PDF转换会员误导消费要求退费
我在2026年04月07日购买了搜狗的pdf转换会员2年98元，没有明显提示，误以为是wps的会员，存在误导性，要求退费。交易单号：42************************00
支付时间：2026年4月7日 22:56:54
商户全称：
北京搜狗科技发展有限公司
投诉问题
充值问题、收费不合理
已完结
投诉搜狗编辑转换器功能无法使用，售后客服联系不上
2026年4月3日购买搜狗编辑转换器的三年会员128，购买后联系客服没有回应，功能无法使用
投诉问题
无法使用、客服不处理
已完结
搜狗PDF编辑器会员无法使用，要求退费
2026年2月4日和之前充值了搜狗的PDF编辑转换器会员和其他功能，现在登陆会员无法使用。现要求退款或者让我使用会员权利
投诉问题
无法使用
已完结
搜狗输入法账号异常致已购皮肤丢失
本人在搜狗输入法内付费购买多款皮肤，前几日清理内存后退出登录，重新登录时发现账号异常，并非本人常用账号，已购皮肤全部消失、消费记录无法查询。
多次通过APP内客服渠道反馈问题，始终无人受理、无任何回复，严重侵害消费者合法权益。
现要求：立即恢复本人账号已购皮肤权限，或全额退还皮肤购买费用，并对客服无人响应问题作出合理解释。请尽快处理，否则将继续向12315、互联网投诉*台升级投诉。
投诉问题
无法使用、账号纠纷、客服不处理
已完结
