叮当快药退款纠纷及服务态度问题投诉
我于2025.4.28在叮当快药购买了药品 由于肚子很痛来不及去医院只能先应急结果等了一小时配送员还没有送达 于是我选择退款拒收 但是商家拒绝 我询问之后告知配送员把药物送回店里才可以 让我再次申请退款 我同意 20分钟后我询问到底可不可以退 商家态度敷衍 退款立即到账 既然可以如此快退款 之前在和我玩游戏吗？？？？？我请问？？？有受过专业培训吗？？？
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
叮当快药血压计无电源适配器且不准确申请退货
我于2025年3月29日在叮当快药线上平台购买欧姆龙血压计HEM-7121，价格238元，订单号2628****。到货后打开包装盒发现：
1.没有电源适配器（购买界面无特别说明或介绍）
2.测量不准确（短时间内测量两次血压相差20，间隔半小时测量也是相差20）
3.同一型号相较于其他线上平台，价格贵100元左右
后与客服沟通，客服以包装拆封为由，不同意退换货。
（血压计拆封后才能知道无电源适配器，而且拆封只是打开了纸质外包装盒，完全不影响商品使用和二次销售）
我方诉求，因购买界面无明显提示，不知道拆封后不可以退货，且商家不同意7天无理由退换货，侵犯了消费者的合法权益，我方申请退货。
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
叮当快药配送延迟且售后拒绝退款
我于2025年3月14日晚17:15在京东秒送平台购买了健胃消食片、布洛芬缓释胶囊和地衣芽孢杆菌活菌颗粒。之后，我在17:42收到了来自平台的送达提醒，在18:20去取货点取货，没有找到货品，打外卖员电话，被告知还需要20分钟送到。于是我准备退款，申请了售后，而商家长达一天拒不通过审核。我需要商家迅速给我退款。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
叮当快药药品有效期不符导致退货及二次下单失败
我在1月16日通过叮当快药在线下单购买了一盒优思明，实际支付金额为91.5元。在购买前我先打了叮当快药的电话，和客服咨询药品的有效期，客服给了我远洋山水门店的电话，让我自己和门店沟通。我又打了远洋山水门店电话，该店告诉我，有效期到2027年，我有电话录音为证。基于这个有效期，我选择了下单购买
商品加入购物车时显示配送门店为远洋山水门店。但下单之后，却改为鲁谷门店派送，而收到药品有效期只到26年的4月，比远洋山水门店的有效期短了一年，于是我联系了客服把药品取走，并进行了退货
我让客服帮我在远洋山水门店重新下单，并备注了药品有效期要2027年的。结果在我收到药品之后，仍然是2026年4月的，我又联系了远洋山水门店，他们说有效期只有到2026年的，没有2027年的。由于他们的虚假宣传，导致我下单两次都未能得到我想要的药品，根据消费者权益保护法，希望对欺诈行为进行处理及赔偿
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货不对版、虚假宣传
已完结
2025年1月在叮当快药购买药品遇高额溢价且退款遭拒
2025年1月5日在叮当快药买了两盒药76元 看了下其他药店24元溢价一倍 便申请退款 但商家一直拒绝退款
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价保问题、退款纠纷
已完结
叮当智慧药房医保套现并诱导不追究
贵公司下边叮当智慧药房福州前横路店医保套现。还让我写收据，让我不要追究。
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刷单诈骗
已完结
叮当快药药品价格过高且拒绝退款
今日在叮当快药买了两盒药43.8元 看了下其他药店24元溢价一倍 便申请退款 但商家一直拒绝退款
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价保问题、退款纠纷
已完结
叮当快药开错药品导致病情加重
给我开的药与我的症状不符 反而导致病情严重 已经影响到我的身体
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产品质量缺陷、货不对版
已完结
叮当快药高价销售阿斯美胶囊
我于2024年10月31日在叮当快药购买一盒阿斯美（复方甲氧那明胶囊） 付款116 我对比多家药店这款药品普遍价格在40左右 侵犯消费者权益
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价保问题、乱收费
已完结
叮当快药售后服务态度差
并未处理不说，平台客服很嚣张的态度，认定骑手有拨打记录而不顾消费者提供的证明记录，这就有意思了，那么请问什么叫做当天出现好几位和您一样的拨打我们骑手的虚拟号码无法拨通的情况。很可笑的是，我这里显示用户拒绝接听电话，而不是无法拨通，我方将有权保留追求叮当买药平台骑手和平台的法律责任，当时我方通话记录都可以查询且有录音，后续会继续跟进此事。对于消费者买药还头一次遇到，门铃不按就直接楼下操作用户拒收的行为，谁授予的权利，是谁在侵害消费者权益，美团平台和叮当买药均应该好好反省一下你们的行为，丧良心
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售后服务欠缺、服务态度差
已完结
