民航联盟充值卡虚假宣传诱导消费
我于2021年3月18日在湖南省张家界市荷花机场被传工作制服人员办理机票会员卡。机场制服的工作人员，误导充值民航联盟充值卡。虚假夸大宣传，诱导消费，协议格式化违法霸王条款，没有法律效力。口头承诺与文字描述不符。平台已不显示充值金额，且无法退款。也无法享受到宣传投诉内容时的优惠政策，隐瞒使用方法及限制条款，违规推销。包含内容：1.承诺卡内充值金额可以抵扣购买机票费用，而实际操作中，只允许极小部分抵扣。2.后加使用期限，且使用期限后，原支付费用清零，且无法抵扣或部分抵扣机票费用。3.误导优惠。该平台官方调高市场机票价格，再提供小额优惠，达到诱导消费。办卡的销售人员利用坐飞机的人赶飞机的状态，尤其在制服小姐姐的全面承诺下，声称所有重要条款均已口头说明。在夸大宣传下不知情上当了，一次未使用。希望有关部门可以介入，还老百姓一个公道。退还充卡1998元
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、霸王条款
处理中
民航联盟虚假宣传及霸王条款导致会员卡退款纠纷
我2020年在机场乘机，有个穿机场制服的人拦着我，说办会员可以机票优惠，可以有贵宾厅休息提前检票。但是很多事情没说，六个月以后就不退款，也没有说只能抵20-200的券用。而且很多机场并没有贵宾休息室，当时匆匆忙忙赶飞机，觉得又是机场人员比较相信，当时付了1998元办了卡。但是在去北京的时候，想用会员买票才发现机票并不便宜，而且只能用几十元。也没有用。在北京机场乘机的时候，工作人员说我的会员没有贵宾厅，才感觉被欺*了。找他们退款，说过了六个月不能退款了。所以才投诉他们虚假宣传，欺*消费者，要求他们退款1998元。贵宾休息室一次也没有享受过，也没有享受过机场贵宾厅的待遇。他们的合同就是霸王条款，利用在机场匆匆忙忙赶车，没有时间看合同。穿机场人员制服，误认为是机场办理的业务，而且每次消费只能用几十年钱的代金券，我都快60岁的人了，哪天才能用完，沟通退款拒不退，没有办法才投诉的，希望平台给个合理的处理，谢谢啦！
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、霸王条款
已完结
民航联盟充值及抵扣金额不符要求退款
2020年10月15日在合肥新桥国际机场，办理的充值1800到账3600说做飞机一次可以抵扣200，后来买机票发现一次给我抵扣20，我现在要求退款，投诉
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
要求民航联盟(现更名航服联盟）退还我充值未用的全部金额
2019年10月9日，在云龙机场一个身穿航空制服的工作人员向我推销办理民航联盟的会员卡，说充值1480元送1520元，金额可无限期使用，可以用于订购机票、高铁票，在“民航联盟”（现已改名“航服联盟”）的公众号订购机票价格为全平台最低，长期有效。 在使用过程中发现： 1.充值的1480和赠送金额变成了代金券，在此前的推销并未说明，在订购机票时价格比其他平台更高，所以我认为该公司存在虛假宣传推销并存在销毁证据的行为。 2.在该联盟订票每次只能从我充值的个人帐户中冲抵30元左右，抵扣后仍然高于其他订票平台。与其宣传销售时“全平台最低票价”不相符合。3，当时签订的业务受理书中注明可以解除合同退款，但我之前致电平台多次均说不能办理退费。对此我认为构成欺*消费者的行为并侵犯消费者权益，且是一种有预谋的欺*手段，利用消费者对机场工作的信任谋取私利，现要求终止此协议！要求退还剩余的全部金额！
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉民航联盟拒绝退卡，要求退款
甘肃飞翔航空信息服务有限责任公司
本人于2020年4月在厦门T3国际机场遇到穿着机场工作人员制服的甘肃飞翔航空信息服务有限责任公司工作人员，推荐花费1980元购买办理民航联盟会员卡一张，以享受一些购票优惠等等活动。办卡当日说充值1980元享受3800元，并在我反复提问下
坚持表示可以使用该会员卡积分直接购买飞机票或火车票而无需再次花费任何金额，旦可以享受免费机场和高铁站VIP厅，因为当时告知会员信息等等第二天才会进系统，所以根本无法
知道这3800积分到底以怎么形式存在在卡里。后来购买机票登录公众号时才知道那3800积分并非可以随意购买机票，而是只能以极小的比例进行抵用，再次查询机票发现价钱并没有如同售卡人员提到的优惠折上折的力度。再有在机场提到的享受vip厅服务并未明确告知只有一年期限。售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用，对消费者隐瞒了具体情况，和服务限制情況，存在虛假宣传和欺诈消费者行为，并且不给开发票
希望能全额退款，不能全额退款的话希望可以开发票，身份证正反面和退款信息已经发给民航联盟的工作人员了，均没有得到答复
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、退款纠纷
已完结
民航联盟虚假宣传误导消费者
本人于2020年12月16日，于南宁吴圩机场被民航通的工作人员拦住推销民航通（更名“民航联盟”后再次更名为“航服联盟”）的会员卡。工作人员说只要充1998元即可赠送2000元，总计3999元费用能用来坐飞机，乘坐飞机一两年就能把缴费返还完，工作人员说民航通购票是最便宜的，还可以在全国范围内享受一年的机场贵宾休息室服务，并可随时退会员并返还会员费，如未享受VIP服务则无需承担相关费用。当时就办了会员卡并使用了大半年，想着先试用如不好用则退会员的心态、所以从未使用过机场贵宾服务，后发现每次订机票仅抵扣会员卡中三四十元费用（其中本金才抵扣十元左右），按这样的抵扣比例会员卡中的费用十几年也用不完，有些航班还比携程还贵。20年时向民航通申请退会员退费，当时被客服忽悠、劝说没退成。现在确定要退会员时，民航通（民航联盟、航服联盟）却说不退款。民航通（民航联盟、航服联盟）存在虚假宣传并误导消费者，本人要求退款1998元，希望平台尽快处理，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、扣费问题
已完结
民航联盟虚假宣传欺*消费者，要求退款！
2019年3月23日，在厦门机场一个身穿航空制服的工作人员向我推销办理民航联盟的会员卡，说充值1998元送3800元，金额可无限期使用，可以用于订购机票、高铁票，在“民航联盟”（现已改名“航服联盟”）的公众号订购机票价格为全平台最低，长期有效。 在使用过程中发现： 1.充值的1998和赠送金额变成了代金券，在此前的推销并未说明，在订购机票时价格比其他平台更高，且优惠折扣与推销时不相符合，并刻意不提及会员卡余额消费问题，当时再三确认是长期有效才充值办理的，三年疫情原因未使用过该卡，而现使用时发现赠送的代金券和充值余额全部为0，且充值金额的订单信息全部被隐藏了，期间并未做任何通知与沟通，所以我认为该公司存在虛假宣传推销并存在销毁证据的行为。 2.致电平台咨询其原因，客服表示可当即后台调整票价，但也仍比其他平台高，无论是客服调整票价前还是调整后，都与其宣传销售时“全平台最低票价”不相符合，对此我认为构成欺*消费者的行为并侵犯消费者权益，且是一种有预谋的欺*手段，利用消费者对机场工作的信任谋取私利，现要求终止此协议！共使用46元抵扣，现要求退还剩余的全部金额！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉民航联盟虚假宣传
2020年在厦门机场坐飞机，被一个穿着航空公司服的人，拉着办了一张卡。当然充值了是1998元，现在发现和她说的完全不一样！我要求退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
航服联盟虚假宣传诱导消费者办理会员，事实与宣传不符，且拒绝退款
2020年1月9日，在厦门机场一个身穿航空制服的工作人员向我推销办理民航联盟的会员卡，说充值1998元送3800元，金额可无限期使用，可以用于订购机票、高铁票，在“民航联盟”（现已改名“航服联盟”）的公众号订购机票价格为全平台最低，长期有效。 在使用过程中发现： 1.充值的1998和赠送金额变成了代金券，在此前的推销并未说明，在订购机票时价格比其他平台更高，且优惠折扣与推销时不相符合，并刻意不提及会员卡余额消费问题，当时再三确认是长期有效才充值办理的，三年疫情原因未使用过该卡，而现使用时发现赠送的代金券和充值余额全部为0，且充值金额的订单信息全部被隐藏了，期间并未做任何通知与沟通，所以我认为该公司存在虛假宣传推销并存在销毁证据的行为。 2.致电平台咨询其原因，客服表示可当即后台调整票价，但也仍比其他平台高，无论是客服调整票价前还是调整后，都与其宣传销售时“全平台最低票价”不相符合，对此我认为构成欺*消费者的行为并侵犯消费者权益，且是一种有预谋的欺*手段，利用消费者对机场工作的信任谋取私利，现要求终止此协议！另外致电客服表示签订协议六个月之后不能退款，我要求提供协议，客服却拒绝提供协议，这是霸王条款。共使用104元抵扣，现要求退还剩余的全部金额！
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、霸王条款
已完结
民航联盟代金券欺诈行为，要求解释并退款！
我在厦门机场打登机牌时，民航联盟销售人员向我推销会员卡，说充值1998元，到账3800。可以在上面购买机票，比其他所有APP都便宜，因为其他APP都是在帮他们代售机票，还可以在全国范围内享受一年的机场贵宾休息室服务。后续体验发现，到账的3800全部变成了代金券，且每次购买机票仅能使用30元左右的代金券。因为一年要坐好几次飞机，最开始我并未放在心上。今天再次查询拟购买机票，发现民航通上面的机票价格比其他软件都要贵，购买时减去折扣33元，在民航联盟购买的机票与其他软件差异不大，但是我充值的1998元就相当于完全被民航联盟拿走了。民航联盟这样操作，相当于完全欺*了我1998元。因代金券已经用过一些，还剩下3000多元，之前找他们协商过说折扣可以多点之后也没履行，还给我在民航联盟里面代金劵清零了，按照1998与3800的比例，我希望能退回剩下的钱，希望通过投诉，能够尽快帮我把钱退回来。结果网上一查被*的人一大堆。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
