长城欧拉4S店拒绝盖章导致交强险退保受阻
我于2024年12月16日在南京江北新区欧拉4s店（浦口区柳州北路2号）购买一台欧拉好猫周年纪念版，2025年3月7日厂家收到该车后台电池预警并让江宁区宁枫宏观4s店联系我去售后检测，3月8日通知我电池包质量问题，需整个更换，考虑到购车不到三个月、预警时开车公里数650、后期该车再出现安全问题、新车更换重要配件严重贬值等等问题，与厂家协商换车。3月11日厂家同意换车，我于3月12日前往江宁4s店洽谈换车事宜，因考虑到具体车辆更换中损失的费用有多少和由谁承担等问题，12日未敲定以上事宜，我于3月15日上午再次前往江宁的4s店，商量好具体更换流程和赔偿问题，其中原车的交强险需开具退保证明并加盖公章提交至人保，人保才能退，考虑到原车险由江北新区4s店联系购买，故于当天下午前往该购车店，店内工作人员及负责人先后以盖不了、行政不上班、保安把章所在的那间房锁了然后走了、章不在公司、你的证明我们不能盖、我们自己无法写退保证明、你的证明要写上仅用于退交强险用我们才能盖、就算我们写了附言也盖不了、你车不在我们店内、你车不是我们店检测的、你的车有质量问题我们不知道、厂家今天不上班、我们没有收到厂家有关质量问题的函、你的换车事项是由江宁店负责的我们不参与、我们盖不了章、我们就不盖等等理由推诿扯皮了三个多小时，在第二个小时时我拨打了110，但最后售后说警察也不能把他们怎么样，章是他们的，他们不想盖就能不盖，最后在警察的监督下，他们自己写了一份证明并盖了售后的章直接发给了人保工作人员，并让我直接准备其他材料。但后面人保工作人员联系我办理时需要提交原件，我问他们要，他们态度猖狂坚决不给，甚至不给我看他们发给人保的证明截图，更不许我给那张截图拍照，江北欧拉4s店的这种举动阻碍了我退原车的交强险，严重损害了我的消费者权益，期间联系厂家400客服电话投诉告知本人在店内请协助解决也没有消息，消极应对，故投诉举报，盼知悉并协助维权！
投诉问题
多次维修、服务态度差、保险问题
处理中
长城欧拉汽车订金纠纷投诉
在2025年2月12日我去看车，欧拉销售就讲了车的各种好，当时冲动我就有点心动想买，销售说可以先付订金把车留下，下次来的时候可以直接把车开走，当时我付订金的时候，销售没说订金能不能退的事情（如果当时说不能退，我也不可能直接就付了订金，肯定会考虑一下，而且当时没有签订任何合同）回到家后给父母说，父母不说这个车有点贵资金不够，而且看网上的评价不好，不让买，付完订金的第二天我就让销售退款，销售不退
投诉问题
订金纠纷
已完结
欧拉芭蕾猫贴膜纠纷：高价低质且不符合同
我于2024年12月购买了欧拉芭蕾猫，后欧拉店员一直催促我去贴膜，是免费的。到店后。贴膜店店员一直推销我贵的车模。花费2000元事后才发现是成本不到300元的杂牌车膜，且与合同所写数据不符。我的诉求是要求退款。
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
投诉长城欧拉汽车多次维修
因为我买了一辆长城的欧拉好猫，9.3号提车的，11.1号出现天窗漏水制动失效，速度时快时慢，质量问题，他给我拖到4s店修，但是4s店修不好要返厂维修，没经过我的同意给我返厂，第一次我就要退车，他们没同意说修好了什么的，店里售后说再出现第二次故障给我退车，过了三四天第二次又出现车内异响故障，他给我检测不出来让我开回去，第三次我直接录音了车内异响声音，目前我的车在4s店维修，我现在诉求就是我要退车
投诉问题
多次维修、维修时间长、车机系统问题
已完结
投诉长城欧拉汽车多次维修
关于汽车维权方面你了解吗，我现在可能要起诉长城欧拉，因为我买了一辆长城的欧拉好猫9.3号提车的，11.1号出现天窗漏水制动失效速度时快时慢质量问题，他给我拖到4s掉修，但是4s店修不好要返厂维修，第一次我就要退车，他们没同意说修好了什么的，第二次又出现车内异响故障，他给我检测不出来让我开回去，第三次我直接录音了车内异响声音，目前我的车在4s店维修，我现在诉求就是我要退车
投诉问题
多次维修、维修时间长、服务态度差
已完结
长城欧拉汽车电池衰退无法行驶
汽车电池衰退无法正常行驶，2024年开始2月份开始减少里程，直到2024年6月份无法行驶，实际行驶里程0公里。后续一直在沟通打电话，没人管。半年来损失5-6万。
投诉问题
服务电话接通难、充电/电池问题
已完结
长城欧拉汽车续航下降且未兑现承诺升级
我于2021年4月购买欧拉iQ轿车，一年后，因其他欧拉iQ车辆有自燃现象，于是厂家给我们升级，升级后续航里程减掉五分之一，充电时间延长1小时左右，说是后续给升级，两年多了，厂家也没人管，这事有人管没有，投诉不知道在什么地方，打400电话，经常是不太清楚，需要问工程师，怎么办。
投诉问题
服务电话接通难、续航问题
已完结
长城欧拉汽车提前还款违约金纠纷
2023年10月购买长城欧拉汽车，销售告知提前一年还款无违约金，并给予了总车价格上面的优惠，签订了合同，现在一年过去了我这边要求提前还款，山西运城长城欧拉公司不承认，说是销售个人行为，但销售已离职，但我合同是公司盖章，就是公司认可的行为，我要求长城欧拉公司承担我提前还款的违约金，正常履行合同条款。
投诉问题
车贷纠纷、收费问题
已完结
投诉长城欧拉汽车服务态度差
我的欧拉汽车充电*坏了 我可以提供证明是8.2号坏的，但是由于我没有及时得去报修，导致现在保修期过了几天，欧拉那边服务很差，我打投诉电话，都不积极回复。下图是充电桩8.2开始就自己断电。
投诉问题
服务态度差、充电/电池问题
已完结
欧拉好猫店虚假保险费问题
我于2024年8月25日在青岛市胶州市欧拉好猫店（欧拉青岛长丰站前大道店，位置青岛市站前大道1188号）购买401km续航高配版奶油绿色的欧拉好猫纯电车一辆。在进行首付交易前以及进行首付交易时都与销售方反复确认过保险费由他们承担，由我先垫付，后续将保险费退还给我的这个流程。所有谈价过程也是在此基础上进行。25日首付（包含销售让我垫付的5000保险费）总计42000元（3000定金➕390000）成功转账。26日，销售又让我扫码交付投保人写着我的名字的3743.76元保险（这已经证实，我的保险还未交付，保险费是3743.76元，那我之前交的5000是什么）。销售说等我交付成功后，会将3743.76元返还于我。综上所述，1.卖方让我交付了2次保险金，这个行为已非正常程序。这里边水到底多深2.卖方未实现保险金全部返还原则，但在我订车以及付钱期间，进行了多次虚假陈述（有人证以及聊天记录）。我的损失：由于他们故意欺*，我已经付了首付，里面包含了卖方曾经承诺会返钱的保险金。但保险他们没交，保费没退。我的诉求：将所有首付退还于我，合同不生效。或者做到诚实守信，保险由他们交付，将我交出的保险金返还。对于他们这种在销售期间肆意欺*消费者的行为，希望有关部门给予管制。
投诉问题
收费问题、保险问题
已完结
