倍思天猫店
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企业名称:
深圳市倍思科技有限公司
官网:
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客服电话:
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售后政策:
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品牌简介:
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倍思充电宝换新后4个月再出故障
订单号:38***************09,本人在淘宝*台的baseus倍思旗舰店购买的充电宝,于2025年12月份鼓包,然后商家在换货给了一个新的,但是在2026年3月份,更换后充电宝开始充电变慢,较之前充放电都慢,并且数显也不对开始出现问题,于2026年4月1日联系商家客服,已过保为由拒绝售后,仅仅赔偿30元,现在有理由怀疑当时换的充电宝就不是个新的,是个残次品,即使是新的,那在使用不到4个月的情况下再次出现问题,明显的商品质量问题,对于这种行为已经严重侵害了消费者权益,现在要求商家退货退款处理。
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
倍思天猫店充电宝一年内故障,售后不处理
买了一年不到的充电宝就坏了一个充电宝只能用一年
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
倍思天猫店换货后拒履三包责任
本人于2023年2月8日在淘宝购买倍思充电宝,因该产品无3C认证标识存在安全隐患,于2025年7月2日商家为我办理换货。 现换货后的倍思充电宝再次出现质量故障,仍在合理质保期内,但商家以“已换货、过原订单质保”为由,拒绝履行质保义务。 根据*《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条:换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,商家此举严重违反*三包规定,侵害消费者合法权益。 现要求: 1. 按2025年7月2日换货日期重新计算质保期 2. 对故障充电宝免费换货 3. 承担本次售后来回运费 订单信息、换货记录、商家拒绝质保聊天记录、产品故障图均已上传,恳请*台协助维权,要求倍思履行法定三包责任!
投诉问题
态度差/不处理
已完结
倍思充电宝无3C认证致无法登机
我于2023年8月30日在淘宝*台倍思天猫授权旗舰店购买的这款充电宝无3C标志,在*出台相关规定后,我无法将该充电宝带上飞机,影响使用,违背了我买充电宝的本质,依据《消费者权益保护法》第24条,我要求全额退款。于是我找到卖家客服,卖家提出的50元复购优惠等其他强制性复购优惠方案我均不接受,这不能替代法定售后。同时,我找到淘宝客服寻求帮助,客服告知我已经超过卖家规定的售后服务,我不同意以超出售后时间这个理由,卖家“售后期限”是企业承诺,不能对抗*强制性3C认证规定与《消保法》《认证认可条例》,而且作为大品牌,在知道自己曾出售过没有3c标识的产品后,为什么没有及时召回,将没有安全保障的产品留在市场,后续因其造成的影响,谁来负责?期待诉求就是全
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
倍思数据线着火致损,淘宝处理不当
购买的倍思数据线着火烧了家里东西,淘宝客服处理不当,
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态度差/不处理
已完结
倍思旗舰店充电线破损拒补发
我于2026年1月27日,在淘宝baseus倍思旗舰店购买了一个充电宝,其中充电线破损,由于我马上要出差坐飞机,于是要求商家仅将一根完好的充电线补发给我即可,商家不接受。
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商品破损
已完结
倍思天猫店收货不退款、产品一月故障,要求退赔并处罚
11月8日购买产品,到货后使用一个月,就出现无法拨打电话,连不上手机,与他人通话没声音等问题,因此申请退货,客服同意,1月13日退货,商品已经寄出,商家收到商品后不给我退钱,要求补偿,以及他这个应该是假冒伪劣产品,不然怎么可能一个月就坏了,宣传可不是这样
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
已完结
充电宝多次质量问题及虚假宣传
我于2024年5月20日购买了两款充电宝,在25年7月开始陆续发现充电宝充不上电等质量问题,商家于25年8月承认产品质量问题,将两款充电宝进行回收换新,新的充电宝在8月底补寄到家,结果到12月初,发现出现了同样充不上电的问题,商家客服拒绝沟通处理,产品详情页明显标注可承受5000次弯折,但实际使用明显少于详情页宣传,涉及到虚假宣传,我要求退货退款➕赔偿
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
充电宝破损退货难,要求淘宝退款
于12月25日下单的,12月27日收到的淘宝*台购买倍思官方旗舰店的充电宝,价值263.82元。 收到货后发现充电宝表面破损,要求退货。 和商家协商走退货退款,但淘宝官方指定快递拒绝邮寄充电宝。然后商家让自行寻找其他快递退回,我花费半天时间配合找了顺丰、京东、德邦、圆通等快递都因破损和超过20000毫安拒绝邮寄,和商家协商让商家自行找快递退回,商家拒绝。 投诉至淘宝官方客服后,商家同意自行找快递退回,但没有在协商时间内找快递上门,我通过淘宝官方协商解决,客服给我建议仅退款。 我申请仅退款,并备注了商家若要退货可自行找快递上门取件。但商家拒绝,并不再回复消息。 我再联系淘宝官方,客诉专员给出的解决方案是给商家宽限7天时间自行找快递退回,但期间不能退款。我不同意,客诉专员回复意思若不同意就等着其他人联系我,反正现在只能宽限商家7天,7天之后才能有其他解决方案。 现在事情就变成了接下来7天,我每天都要因为快递问题主动联系商家上门取件,直到取走快递。 我作为消费者凭什么因为商家质量问题,付出大量时间精力和金钱来为商家的错误承担后果,我的权益收到了侵犯,解决办法不公*,我已经在这件事上浪费了一天时间,要求快速解决。 诉求:直接退款
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霸王条款、商品破损、退货不退款
已完结
倍思充电宝无3C认证要求退款赔偿
我于2023年8月30日在淘宝*台倍思天猫授权旗舰店购买的这款充电宝无3C标志,在*出台相关规定后,我无法将该充电宝带上飞机,影响使用,违背了我买充电宝的本质,依据《消费者权益保护法》第24条,我要求全额退款。于是我找到卖家客服,卖家提出的50元复购优惠等其他强制性复购优惠方案我均不接受,这不能替代法定售后。同时,我找到淘宝客服寻求帮助,客服告知我已经超过卖家规定的售后服务,我不同意以超出售后时间这个理由,卖家“售后期限”是企业承诺,不能对抗*强制性3C认证规定与《消保法》《认证认可条例》,而且作为大品牌,在知道自己曾出售过没有3c标识的产品后,为什么没有及时召回,将没有安全保障的产品留在市场,后续因其造成的影响,谁来负责?期待诉求就是全额退款并被赔偿我不能带上飞机之后产生的一系列损失!
投诉问题
货不对版、霸王条款
已完结