倍思充电宝无3C认证且客服推诿处理
我于2023年9月和2023年11月购买淘宝倍思天猫旗旗舰店两个充电宝,两款充电宝均没有3C认证标识,和客服沟通周旋一整天,客服就是扯皮条已读不回要么就是官方的话术,说我超保不符合退货退款要求,但是产品质量不过关,为什么不提前告知消费者2023年8月已经要求实施3C标准,把大量不符合的囤货充电宝售于市场,请该企业给出相应解释,我的诉求就是把我的两个充电宝换成最新符合标准的同毫安充电宝
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、违规商品
处理中
倍思充电宝无3C认证标识
于2023年11月购买倍思充电宝(型号PPMD10),该产品没有3C认证标识且该3C认证证书已过期。属于质量问题。但商量拒不解决推诿!要求处理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
倍思充电宝质量问题及售后不处理
6月17在淘宝买的倍思充电宝,收到货之后包装差,充电宝上面有污渍且擦不掉,电量50多,明显是别人退回来的,客服各已读不回,不予处理,从周三拖到周五,只发自动回复,别的不管。没有售后可言
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
购买充电宝无3c认证且售后问题严重
我于23年6月购买的充电宝没有3c认证标志,属于劣质产品,客服商家不解决,且24年6月换过一次,但是寄过来的仍是劣质产品,23年8月就开始实施3c认证
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、违规商品
处理中
倍思天猫店移动电源无CCC认证及售后问题
本人于2023年12月在倍思天猫店购买PPAP20K型号的移动电源。产品外观无CCC标识。与商家客服沟通无果:并未要求赔偿,仅要求提供CCC认证编号和电芯品牌,为求自己使用安心。
但客服多次自动回复置之不理,不予配合,且已读不回。现得知有同年11月在倍思天猫店购买无CCC认证的消费者,已经退款(如需要可以提供截图)。
现问:1-我购买的型号到底有无CCC认证;2-都说已过售后期限,为何有消费者进行了退款,商家有无统一的售后方案,赔偿标准是什么?
现要求:如果不能给予合理回复,甚至无法提供电池安全性证明,我要求退货退款。以后不再购买该商家产品。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
倍思天猫店移动电源存在安全隐患且服务消极
本人所购买的移动电源型号被中国质量认证中心暂定证书认证,具有使用安全隐患,商家客服不回消息,消极解决问题,置消费者安全于不顾。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
倍思天猫店充电宝虚假宣传及无3C认证
2023年9月9日在淘宝购买倍思旗舰店充电宝,经本人核实该充电宝与商品实物与商品详情页面描述严重不符,存在虚假宣传误导消费者行为。商家售卖的商品无3c认证标识,但商品详情页描述该产品持有3c认证。现在商家不予处理,请求给予商家处罚并赔付商品价格四倍赔偿(商品页面展示假一赔四,
投诉问题
货不对版、虚假宣传、违规商品
处理中
倍思充电宝质量问题且售后服务差
我于23年2月买的倍思充电宝 没有3c标识 现在出现严重的质量问题 充电发烫 客服一直不理人 不给处理 淘宝客服还区别对待88会员和非88会员 我在小红书上看到同款的 22年订单因为人家是88会员就给退了 我的诉求是退货退款 他们并且承担运费
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
倍思天猫店充电宝无3c标识且服务差
我与2024年在淘宝倍思买的充电宝没有3c标识,商家扯皮不处理态度恶劣,人家23年买的都给退款了我24年买的不予处理区别对待客户?态度如此恶劣???在别的平台上看到好多都给退款了,要是不退款就都别退?
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
投诉倍思充电宝无3C认证且发烫要求退款
我于2024年2月15日 17日共购入两个充电宝 使用时严重发烫 开始我以为都是这样子的 也问了客服 客服说正常 后来才知道这两个充电宝都没有国家的3c认证标识 联系客服 客服说24年8月之前的都没有 可23年8月 国家就要求生产的电池要求带3c认证了 现在要求商家把我的两个充电宝退款退款。
投诉问题
产品质量缺陷、违规商品、退款纠纷
处理中