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千汇现代月子中心售后投诉维权处理中心
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投诉深圳市龙岗区千汇现代月子中心横岗分店,疫情严重仍逼迫产妇入住,不肯退还定金
2022年10月18日,本人与深圳市千汇禧母婴健康管理有限公司横岗分店(下称“千汇禧公司”)签订了一份《深圳千汇现代月子中心服务合同》(下称“合同”,约定本人接受千汇禧公司的月子母婴护理套餐,服务费用为人民币29888元(折后人民币26888元),合同上注明本人的陪护人及紧急联系人,本人签订合同后当日即支付了人民币15000元。自疫情防控措施放开以来,本人一直关注疫情动态,全国月子中心沦陷,深圳部分月子中心已经曝出产妇和新生儿染疫的新闻(详见宝安恒美馨月子中心感染)。临近生产之际,本人突然接到千汇禧公司通知,月子中心将实行封闭式管理,本人的陪护人因日常上班需要外出为由,感染风险大,拒绝其陪护请求。本人已怀孕39周+5,生产在即,接到公司的通知后,本人第一时间表示,如果公司明确不让丈夫陪护的话,自己也没有继续接受公司提供服务的必要,而且公司也没法保证本人和新生儿不被感染。因本人没有接种完新冠疫苗,没有完成全过程免疫,加上公司一直无法作出承诺,本人情绪低落,倍感焦虑,感染风险变大,综合考虑,本人认为现阶段属于合同第七条第4款规定的不可抗拒因素:“在公司所提供服务实际发生之前。因不可抗拒因素、合同无法履行的,双方可解除本合同,公司将本人所交纳的定金无息全额退还”,但是公司拒绝无息返还定金且拒绝与本人协商,且态度恶劣,多次挂断沟通电话。本人认为,双方签订合同后,公司未实际提供服务,加上公司拒绝本人的丈夫陪护请求,社会环境染疫风险增大的不可抗力因素,本人特提出要求公司无息返还定金的诉求,请相关部门在核实情况后,维护本人的合法权益。
投诉问题
退款问题、态度恶劣、霸王条款
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
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投诉深圳市龙岗区千汇现代月子中心横岗分店,疫情严重仍逼迫产妇入住,不肯退还定金
2022年10月18日,本人与深圳市千汇禧母婴健康管理有限公司横岗分店(下称“千汇禧公司”)签订了一份《深圳千汇现代月子中心服务合同》(下称“合同”,约定本人接受千汇禧公司的月子母婴护理套餐,服务费用为人民币29888元(折后人民币26888元),合同上注明本人的陪护人及紧急联系人,本人签订合同后当日即支付了人民币15000元。自疫情防控措施放开以来,本人一直关注疫情动态,全国月子中心沦陷,深圳部分月子中心已经曝出产妇和新生儿染疫的新闻(详见宝安恒美馨月子中心感染)。临近生产之际,本人突然接到千汇禧公司通知,月子中心将实行封闭式管理,本人的陪护人因日常上班需要外出为由,感染风险大,拒绝其陪护请求。本人已怀孕39周+5,生产在即,接到公司的通知后,本人第一时间表示,如果公司明确不让丈夫陪护的话,自己也没有继续接受公司提供服务的必要,而且公司也没法保证本人和新生儿不被感染。因本人没有接种完新冠疫苗,没有完成全过程免疫,加上公司一直无法作出承诺,本人情绪低落,倍感焦虑,感染风险变大,综合考虑,本人认为现阶段属于合同第七条第4款规定的不可抗拒因素:“在公司所提供服务实际发生之前。因不可抗拒因素、合同无法履行的,双方可解除本合同,公司将本人所交纳的定金无息全额退还”,但是公司拒绝无息返还定金且拒绝与本人协商,且态度恶劣,多次挂断沟通电话。本人认为,双方签订合同后,公司未实际提供服务,加上公司拒绝本人的丈夫陪护请求,社会环境染疫风险增大的不可抗力因素,本人特提出要求公司无息返还定金的诉求,请相关部门在核实情况后,维护本人的合法权益。
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