OPPO天猫旗舰店拒退有磕碰手机
我于2025年12月11日在淘宝天猫OPPO官方旗舰店店铺购买OPPO Find X9 Pro手机，购买之前专门询问商家客服是否可以无理由退换货，客服说是激活后支持7天无理由退换货，收到货后发现手机边框有磕碰，专门联系客服，客服人员说不影响使用，支持试用，不满意支持无理由退换货，不影响退货，收到后我只打开看了看并没有使用，然后就退货，客服那边收到货后说这个磕碰是我造成的，不给我退款，并且还要把手机原路退回给我，让我承担运费不说，还要强卖给我，商家客服一直以磕碰为由不给我退款，反而威胁我说，让我提供收到货时的开箱视频，我只有一张收到货的时候和快递一起验收的照片，拍到了磕碰的地方，但商家不承认，还必须要我提供视频，只有照片也不给我退，商家这是恶意的强卖行为。
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
已完结
OPPO旗舰店退货不退款且拒退手机
本人于2025年12月22日在淘宝OPPO旗舰店购买OPPO Find X9手机一台，消费5799元，因质量问题申请退货退款，手机寄到商家处后商家拖延了一个月不处理退款且以影响二次销售为由拒绝退款，并自作主张将手机退回！我作为消费者已完成合规退货流程，手机寄出前完好无损，且保留了视频，我已经拒收了商家寄回的手机，特此投诉，请退还本人5799元，谢谢！！
投诉问题
退货不退款
已完结
淘宝网官方旗舰店退货不退款
我于2026年1月26日在淘宝appo官方旗舰店购买了一台appo find x8s+，在购买之前，商家明确跟我说明商品可以七天无理由退换货。然后我当时收到货之后，我发现手机屏幕非常的刺眼睛，然后我立即联系了客服，我说要求退货，然后客服也同意了退货。我于1月28日将快递寄出给商家，他们于1月29日收到货，到现在已经五天，但是商家一直拖着不给我退款，我已经联系了他们客服，联系了很多次，他们一直就是敷衍拖着的态度，不给我处理。也联系了淘宝*台很多次，*台也是一直不作为，一直让我等，快一个星期了也没处理，互相推卸责任
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
淘宝*台不处理OPPO手机磕碰退货纠纷
我于2025年12月11日在淘宝天猫OPPO官方旗舰店店铺购买OPPO Find X9 Pro手机，购买之前专门询问商家客服是否可以无理由退换货，客服说是激活后支持7天无理由退换货，收到货后发现手机边框有磕碰，专门联系客服，客服人员说不影响使用，支持试用，不满意支持无理由退换货，不影响退货，收到后我只打开看了看并没有使用，然后就退货，客服那边收到货后说这个磕碰是我造成的，不给我退款，并且还要把手机原路退回给我，让我承担运费不说，还要强卖给我，商家客服一直以磕碰为由不给我退款，已经一个多星期了不处理，反而威胁我说，让我提供收到货时的开箱视频，我只有一张收到货的时候和快递一起验收的照片，拍到了磕碰的地方，但商家不承认，还必须要我提供视频，只有照片也不给我退，商家这是恶意的强卖行为，投诉到淘宝*台后，*台客服依然不给处理，和商家一样的说辞，站到商家那边，仍然不给我处理退款。我现在的诉求：让淘宝客服介入公*处理，给我相应的赔偿和损失。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
OPPO手机质量问题拒绝退货
本人于2025年12月22日在淘宝OPPO官方旗舰店购买OPPO Find X9一台，订单为个人消费，金额5799元，手机使用未满一个月，且尚未插卡激活。
在正常使用情况下，手机多次出现以下问题：
1)拍照在普通场景下频繁过曝：
2)不进行游戏或长时间视频的情况下，连续使用约半小时即出现明显发热；
3)屏幕长时间使用出现刺眼不适，影响使用体验。
4)充电速度存在明显异常，完全不使用的情况下冲两个小时都没有充满。
上述情况已持续出现，且影响正常使用体验，与商品宣传及消费者合理预期存在明显差距。本次投诉是基于实际使用中存在的质量/体验异常。商品在购买后短期内即出现明显使用异常及体验问题，并非人为损坏。我在问题发生后第一时间联系卖家申请售后，但卖家仅以超过售后时效为由拒绝处理，根据消费者权益保护规则，质量问题不应受7天时效限制，我的诉求是退货退款。
投诉问题
货不对版
已完结
OPPO天猫退货遭拒且服务态度差
我购买其产品，和客服商量好了退货，结果到那边之后他们不承认，说我的退货不成立。现在要给我退回。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
OPPO官方店价保缩水拒绝退货
本人于2025年12月22日在淘宝OPPO官方旗舰店购买手机一台，消费5799元，价保只有一天，随后价格便降至5299元，向商家申请退货退款，商家以已过7天无理由时效为由拒绝申请，但此次差价幅度高达500元，远超合理范围，涉嫌价格欺诈或虚假宣传，根据消费者权益保护法的相关规定，经营者应诚信定价，若商品短期内大幅降价，消费者有权要求退货退款！
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
新购OPPO手机屏幕异常商家拒退
我于2025年12月26日在淘宝OPPO官方旗舰店购买了OPPO Reno14手机，在快递员激活手机后10分钟内拿回家连无线网的时候，新手机屏幕多次出现黑条跳动，我的诉求是退货退款，但是商家一直扯皮，一开始说让我修改退货理由，否则不同意退货申请，后来又说让他们检测是否有问题。我作为消费者，手机出现任何问题都不应该让消费者承担责任！！更何况是新买的手机！！
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
OPPO官方店恶意砍单拒绝支付
本人于12日22早上10点通过淘宝*台“OPPO官方旗舰店”*购OPPO 一加 Ace 6T 定制机，同日11点尝试进行支付，品牌方在未告知用户的情况下，关闭付款通道，导致用户不能正常支付。后续联系客服，客服以已售罄、该活动类似于演唱会*购等理由为由掩盖恶意砍单行为。个人认为OPPO通过刻意营造*购的恶意竞争来给品牌带来用户流量，并且用户即便通过正常的*购获得的商品，也会被品牌再以特殊理由取消订单。客观角度：OPPO不用花一分钱以及任何补贴及商品就可以通过这样的（名义上的*台补贴实际是恶意竞争）吸引客户为品牌带来用户流量。OPPO这种行为对于其他商户来说是恶意竞争，严重影响市场环境，对于消费者来说是虚假宣传，欺*消费者，以达到引流的目的。希望市场监管部门能对OPPO这种行为进行管制。个人诉求：恢复订单付款通道或者给予合法的补偿，并且对OPPO的恶意竞争以及虚假宣传给予相对应的处罚。
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、态度差/不处理
已完结
OPPO天猫旗舰店发坏货且退货不退款
oppo天猫旗舰店发了坏的耳机过来，左边没有声音，也充不进电，然后退款流程还非常的慢，商品已经寄出到仓库了也滞留驿站，现在对oppo这个牌子的好感度大大降低，不会再来购买该品牌的产品，这种购物体验的商家称不上好的商家，现在举报并希望有*台可以催促其快点履行自己的商家职责不要拖延不处理
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超时不发货、商品破损、退货不退款
已完结
