OPPO天猫店手机降价不退差价涉嫌虚假宣传
我购买的手机 六号签收的 14号发现降价 商家不退差价 降价这么多离谱 不是十几几十 这么短时间内降价几百 很不合理 降价前大肆宣传 带有诈*性质了
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
OPPO天猫店耳机设计缺陷及售后维权难
我于2024年12月在淘宝天猫oppo官方旗舰店购买oppo蓝牙耳机EncoAir4Pro入耳式通话降噪。2025年5月2日，本人带着oppo耳机行走路上，由于耳机本就容易松动，之前就已经多次出现该现象，但由于发现掉落及时没出现问题，本次左耳耳机掉落时被未被及时接住，后行车辆碾压至不能使用。申请维权过程中，售后消极对待，坚决不承认设计问题属于质量问题，18分钟内只会重复不符合三包，要求本人补购。我认为有3点不合理，首先就是质保政策问题，商家进行保修的时候应该以维护产品功能完整性为目标，单独进行110元的补购显然三件配件加起来价格已经超过完整产品价格，因此我认为配件补购价格不合理。其二我认为耳机设计存在问题，我对比其它产品发现这款耳机表面太过于光滑，摩擦系数极低，稍微受到外力(脸部咬合运动以及讲话)很容易被空气挤出耳道，即使耳塞大小合适。其三就是三款尺寸软耳塞套在使用时存在极大局限性，我不能在分享给他人的时候还同时要换耳塞以适配对方的耳道，这样的通用性提出质疑。
因此，我的诉求是我要求店家主动联系我并承诺保修或者更换坏掉的左耳耳机。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、价保问题
已完结
投诉OPPO天猫店售后服务欠缺
我在淘宝天猫oppo旗舰店。购买Mate n 5系列3月11日。签收。3月17日 反馈第三方视频有曝光 我要求退款 商家转售后让检测 我去到售后检测硬件没问题是第三方的问题他们不管不给退 可以给补偿 我诉求退货退换
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO天猫店客服回复矛盾导致无法享受国补，要求退款并改善服务
打过官方客服询问oppo商城是否可以同城配送 客服说需要询问，告诉我暂不支持 我又进行询问新疆这边参不参与国补 告诉我暂不支持，我就在平台继续下单进行正常购买，后续我发现平台上新疆这边是参与国补的，但是货物已经发货在路上，我并不想在等，进行根客服沟通，等来的缺告诉我客服没说过，说我询问的oppo商城上是否参与国补，我让其提供录音，告诉我流程不可以，一切以他们所说为准，客服经理处理问题，态度极差，说什么问题都是没有办法就是这个处理方式，你就只能吃这个亏，我让向上反馈，告诉我已经是最高部门，无法解决，没有别的处理方式，我一直告诉他我的诉求就是把参与国补的钱退给我，他告诉我没有别的办法，但是客服告诉我不参与，如果我没发现，这就是变相在欺诈消费者
投诉问题
价保问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
在一加官方旗舰店购买的OPPO一加ace3存在质量问题要求退货退款并道歉
本人在淘宝应用中的一加官方旗舰店购买了oppo一加ace3收到货后发现存在质量问题，手机有裂痕，本人购买在七天内发现的，本人要求退货退款，商家收到货没有给本人任何处理，商家的服务态度非常差劲，还存在辱骂消费者的行为，本人要求给本人进行退货退款，并给本人进行道歉处理
投诉问题
产品质量缺陷、服务态度差
已完结
淘宝oppo官方旗舰店商品降价未退差价
本人于2025.2.14在淘宝oppo官方旗舰店购买了一台内存12G+256GB型号为oppoFindx85G手机一台，购买当时的价格为3999，国补500，用淘宝红包70，最后付款3429，本人于2025.2.15签收。今天看直播。发现前后15天，商品直接降价200元。已反馈oppo官方，对于oppo官方回复的仅支持7天保价无法接受。对于这一结果确实感到很愤怒。
手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的 oppoFind8为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025.3.3发现oppo官方突然对其进行降价促销，仅仅时隔半个月，差价200，要求退还差价。
投诉问题
价保问题
已完结
淘宝网OPPO官方旗舰店拒绝价保申请
我于2025年1月18号在淘宝电商平台OPPO官方旗舰店购买oppofindx8手机到货不到就有了国补500，并且限时直降88元，找客服补申请价保，却以各种理由推脱，甚至不补差价
投诉问题
价保问题
已完结
淘宝网OPPO官方旗舰店手机主板故障要求退款遭拒
我于2024年11月13号在淘宝网OPPO官方旗舰店购买了一部价格1299元的oppo a3i 手机，一个月左右了，手机出现质量问题！主板坏了要900元去维修，没有信号，打不了电话，也接不了电话，用不了，我现在的诉求是退款，商家不给退，理由是超过7天可一个手机能用三四年两三年，他的质量在两个月以内出了问题，我还不能退？？
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝网OPPO旗舰店快递丢失导致海外用户重要事务延误
我于2024年11月25日在淘宝oppo旗舰店购买oppo Reno13新款手机，旗舰店于11月28日发货，12月4日到达马来西亚快递分拨点，12月9日告知我快递丢失。我在海外没有手机，耽误我很多重要事务。我要求淘宝OPPO旗舰店三倍赔偿我。
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
淘宝网oppo官方旗舰店商品价格波动大，售后处理不力
我于2024年10月18日在淘宝电商平台oppo官方旗舰店花2299购买oppp reno12(12+256GB)。事情起因是，19日在快手平台辛有志直播间看到同款规格手机卖1999，25日在淘宝平台oppo官方旗舰店卖2199。这短短一周降价速度太快，我向商家客服索赔未果，又平台客服申请处理，结果平台一拖再拖最后是没有解决任何问题。这两者侵害了我作为消费者的合法权益，并且两家的处理态度都很敷衍！我的诉求是退回我买贵的差价，并且向其二者索要精神损失费！
投诉问题
价保问题、服务态度差
已完结
