百丽天猫店
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企业名称:
百丽鞋业(上海)有限公司
官网:
http://www.belle.com.cn/
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客服电话:
400-887-8668
售后政策:
-
品牌简介:
百丽(BeLLE)是百丽国际旗下的时尚鞋履品牌,BeLLE取义于法语“美丽的女人”,以“时尚、优雅、美丽、百变”为品牌精神,倡导每个人不断追求内在外在的美丽。
百丽天猫店退货遭拒且不退款反指退错货
前几天买的鞋因为质量问题,退回了商品,商家拒绝签收了,不给退款,还污蔑我退错货
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
百丽天猫店雪地靴质量问题严重,超短三包期不合理
本人2024年11月11日在淘宝百丽官方旗舰店购买小暖炉雪地靴一双,12月1日确认收货,12月底到2月底鞋子大概穿了2个月左右,并且是和其他鞋子更换着穿的,最近准备清洗时突然发现鞋子一只鞋底严重开胶,另一只侧边开线,质量之差令人发指!鞋子原价600多元,做活动354.42元购买,这种价格竟然是这样的质量??!同时期买的30块的鞋子都没有坏成这样!百丽这么大的品牌根本就是欺诈消费者!店铺客服表示三包期仅90天,现在超期了拒绝处理!但是哪怕一年,三百多的鞋子也不至于坏到这个程度吧?甚至只是通勤穿,质量实在令人无法接受!!!诉求:更换一双全新同款,或者全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
淘宝百丽女鞋质量纠纷,要求退货退款被拒
2005.3.16购买百丽官方旗舰店一双女鞋,3.19晚上签收,4月11日发现一双鞋内均已坏,立刻咨询客服要求退货退款,商家拒绝退款,认为非质量问题,是个人磨损的。淘宝小二介入,表明超过15天也不给退货退款。 买家认为4月11日发现坏了,并不是4月11日当天坏的,如果是外观刮坏了,是个人问题,里面不是一天就坏了,前后不过21天,是材质质量不过关。我要求退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
百丽天猫店多次换货均收到问题商品
我于2025年3月22日在淘宝百丽官方旗舰店购买了一双高跟鞋,第一次因为码数拍大了所以换了一双小号鞋,第一次换就给我一双别人穿过的,鞋底是脏的,高跟那有划痕,鞋里面有污渍,鞋盒烂的几乎装不起来了。我就要求重新换货,第二次换的鞋,鞋面有明显划痕,还有类似血迹的东西很恶心。我又要求重新换货,第三次换的鞋,直接给了一双残次品,有瑕疵的那种,鞋面镶嵌的东西还有鞋底都有明显的质量问题。我又要求换货,重点来了,第四次换货了,商家直接把我退回去的鞋原封不动的给我,一模一样,就是那双残次品的鞋。期间,每一次换货,商家都承认商品确实存在问题,主动说要赔付二三十块钱,我一直都保持不接受的态度,我心平气和的与客服沟通交流,说我只是想要一双没有问题的新鞋而已,我提醒过百丽客服无数次,拜托他们帮忙备注一下,或者发货前先验一下货,确定没有问题了再给我,他们全部同意了,并且回复我会提醒仓库休息检货。但是事实就是淘宝百丽官方旗舰店作出虚假承诺,他们向我保证换给我的鞋都是新鞋,不是别人退货不要的,结果实际上他们每次都是换汤不换药,把有问题的鞋随机再换给消费者。原来每一次的鞋盒里面都有明显拆装过的痕迹且没有该有的赠品包装袋等都是因为那双鞋不知道经过几次更换了。我要求百丽必须给我一双没有任何问题的新鞋,并承担所有运费,还有里面的赠品都要给我,道歉并作出赔偿,因为我已经连续退了那么多次货了,对方装作若无其事毫不在乎消费者的正当权益。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
百丽天猫店小白鞋脱皮质量问题及售后服务差评
3 月 30 日在京东百丽官方旗舰店购买了两双小白鞋,穿了大概四天,其中一双出现明显脱皮现象,另一双轻微脱皮,第一时间跟官方客服反馈,要求更换,客服回复需要寄回指定地址鉴定,再确定如何处理。我当时没同意,便打电话给厂家电话,也加了厂家企业微信,问题跟图片跟视频发过去之后便没有回复了,等了 3 天的电话回复也没有来,今天再次致电厂家,一样的话术,说登记,等回复,我不依,再三追问之下的回复是可以帮忙修,试问一下,这样一家品牌公司,碰到质量问题只会拖么?
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
百丽天猫店鞋子质量差且商家拒绝合理处理
产品和商家表述不一致,存在虚假宣传!欺*消费者。商家销售鞋子说鞋子皮很软,以及可以耐弯折大底,还可以久穿不累。我就穿一分钟,就疼死了。 2025.3.14日收到鞋子,价格450+。试穿觉得尺码合适,就放置,一直没穿! 2025.4.1日穿出去一次,脚太疼了,以为是新的鞋,要适应,就忍着巨痛。第二天想在试试,还是太疼了。鞋子太太太硬了,尤其是走路特别明显,脚会疼很疼。左脚右脚都疼,疼的部位不一样,左脚是脚的舟骨疼死了,右脚是脚踝疼-直在磨脚。 左右鞋子不对称,设计很差,质量又很大问题,鞋子邦硬,不柔软,很疼很疼。走了几分钟,实在穿不了,都一瘸一拐了。就不穿了。 找百丽淘宝古客服沟通,商家拒绝处理,态度强硬。说给我20块钱补偿,拒绝处理,强调无法处理。我只能投诉。本人花了400+的钱买了一双鞋子,几乎没穿,一穿就疼的不行。很难受!!!折磨!!! 提交
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
淘宝网:购买百丽官方旗舰店鞋子质量问题及售后不理睬
二月份网上百丽官方旗舰店买的鞋 一个月时间 还没天天穿 鞋底就塌了 浪费时间 线上客服换了十来个人 没一个人出来处理 四百多的鞋子直接是假货 钱不给退 赔偿损失还没说 连一个起码的运费险都没有 假货赔三 都没有 坑死了
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
小米电饭煲米饭口感差且客服态度恶劣
2025-03-17 13:03:51 2月28号在淘宝小米旗舰店购买电饭煲,但是煮了几次饭每次都觉得这个米为什么不香不劲道,就总是松松散散的,可是我换锅没换米啊,之前的锅一样的米煮出来就又劲道又香。客服说熟了有提示音,可是米饭熟了也没有提示音,焖米饭过程数字乱跳。 在发现问题第一时间联系客服,按照好几个客服说的焖米饭,水多不行,水少也不行。试了几次都不行,想要退货,客服态度极其恶劣,客服说超出七天拒绝退货退
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售后服务欠缺、态度恶劣、霸王条款
已完结
百丽官方旗舰店售出质量问题靴子,拒绝退赔
投诉百丽官方旗舰店,24年10月底下单的400多元靴子,只在最近穿了两个星期,出现掉底的情况,联系客服,复读机般的重复:抱歉亲,经核实您的鞋子已超三包(90天)售后期,目前不支持售后了哦,没有处理的意思,这明显是质量问题,我意识到我被*了要求退一赔三 《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品不符合质量要求,消费者有退货、更换、修理等权利。希望维护老百姓消费权益
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
百丽天猫店多次换货未果并延误新款
本人于2014年9月11日购买了一双价值1025元的鞋子。发货过来不是有瑕疵就是别人穿过的,换来换去始终没能发一双全新的……直至2025年2月份最后一次收到鞋子(仍然是有瑕疵的故补了50元不再换货)!但是这期间新款成了旧款,期间商家故意拖延发货时间,耽误了五个多月的时间才收到最后这双鞋子,故要求商家赔偿损失,100元,并退还中奖的500元现金!!
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发货纠纷、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结