淘宝老板旗舰店售后处理不公及欺*消费者
在淘宝老板旗舰店买了一个热水器，没有通知本人的情况下自动退款赔偿20红包，没有经过本人同意，并且别人的赔偿方案是赔偿50现金，存在区别对待，后期明确告知需要该热水器后客服7月12号承诺说会有专员48小时内联系安排处理，到现在已经240小时，十天了都没有人联系，期间多次催促客服*人说会联系一直无人联系处理，存在欺*消费者行为。要求按照与他人一致赔偿50标准进行赔偿，并且按国家规定欺*消费者行为赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
淘宝商家未按时发货且客服推诿拒绝赔偿
本人于2025年5月15日18:42分在淘宝天猫老板官方旗舰店购买一台老板30G2不锈钢燃气灶，商家承诺5月16日18:42日前发货，晚发必赔，5月17日早上我发现还没发货，我通过平台介入，平台客服联系商家，催促发货，期间我也多次催促商家客服，客服联系厂家，最终17日下午发货成功。发货成功后，淘宝平台赠送我一张9.99红包，明确写着24小时未发货赔付红包，在与商家客服商讨晚发必赔的补偿问题，沟通一下午后，客服却说商家承诺的48小时发货，商家并没有任何问题，还说可以提供截图，企图通过没有截图蒙混过关，欺*消费者，最终我投诉淘宝官方客服，几小时后，有客服回复，联系商家，商家并未回复信息，建议消费者主动联系商家售后。我投诉不良商家，要求赔付且道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
天猫平台商家售假拒绝售后，要求假一赔四
我于2018年4月29日在天猫平台老板官方旗舰店购买产品，前几日无意发现蒸箱里的水箱密封胶条发霉发黑，找商家协商，商家出具一份2018年八月份的质检报告，明确告诉我他们的产品没有质量问题，首先质检报告上没有食用及胶条的检测项目，而且在检测单位官网查报告真假却没有任何信息.我怀疑商家提供的的报告真实性，于是要求天猫平台客服介入，可是天猫平台客服已联系不到商家为由推诿。我有理由怀疑老板官方旗舰店所销售的商品是伪劣产品，我的诉求是按国家消费者权益保护法对我在商家购买的所有产品假一赔四。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
老板电器天猫店赠品问题投诉
我于2024年4月27日在天猫老板官方旗舰店直播间购买了盐系G1烟机灶具，洗碗机三件套。实付金额达11698元。当时正直五一新品发布，在直播间内买0.01元的福袋并支付定金就能参与转盘抽奖活动，我买了福袋并抽到一台科沃斯扫地机。当时我在直播间的id是Merak。下单后反复向客服确认是否有扫地机，客服说以主播承诺为准。但他没有给我登记。4月30号0点我秒付尾款，烟机灶具排在第32名，由五一活动客服确认。当时的活动是付尾款前40名有添可洗地机赠送。至此，我的赠品应该是科沃斯扫地机和添可洗地机，我也反复向客服确认。后面我安装烟机灶具洗碗机的时候，安装师傅收了我500多安装费，客服说会报销100话费。直到安装完毕确认收货远超过一周之后，我找客服要赠品。他们开始耍赖皮，四五个客服之间互相踢皮球，他们能睁着眼睛说瞎话，我有图有记录有真相，他们死不承认，拒绝发送我的赠品科沃斯扫地机和添可洗地机，答应报销的一百元话费也未到账。作为消费者，我不能接受被如此对待。我向老板投诉部门反应问题投诉，也没有回应。老板作为电器龙头产业，店大欺客。投诉到底。我的诉求是他们把我应有的赠品扫地机和洗地机发货给我。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉淘宝网退款纠纷
在淘宝网老板官方旗舰店购买灶具，按照淘宝平台时效应在48小时内发货，然而卖家却在答应加急发货的前提下，仍然在付款后10天才发货（如图1.2）。淘宝网判定商家缺货投诉成立（图3），按照淘宝网平台规则，应该对我进行赔付，即实付金额1269元的30%=380.7元。至今我却一直未收到赔付，老板旗舰店客服表示，380.7元罚款已经交给淘宝网，但是淘宝网却一直没有打款给我。淘宝网作为正规平台，不应该私自扣留买家赔偿金，严重损害我的权益，扰乱市场公平公正。希望淘宝网尽快退还我380.7元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉天猫老板官方旗舰店运费纠纷
发货地址与退货地址不一致，根据淘宝规则差价运费应由卖家承担运费，卖家不愿意承担。
投诉问题
运费纠纷
已完结
淘宝老板厨电旗舰店未按要求修改地址，燃气灶发错地址并拒绝处理
家人于2023年9月18日在淘宝网老板
厨电旗舰店下单购买油烟机+煤气灶套餐组合合计6048元。因下单时输入错误收货地址，发现后立即联系该商家客服提出修改地址。商家客服当即回复可以修改，并在联系过程中确认表示油烟机与燃气灶收获地址均已修改完毕。因近期不在国内，直到11月9
日我们才发现该商家仅修改了油烟机
地址，燃气灶已经邮寄到错误地址，该地址为邮寄海外的快递公司收货地址，目前该商品已经邮寄到海外。上周发现此情况后即向该商户提出，因其工作失误导致我们购买的燃气灶产品实际并未收到，希望商家退款或补邮寄产品。但是该商户一直采取推诿、拖延等方式搁置我们的合理诉求，至今未给出任何处理方案。我们的诉求为：因实际未收货（燃气灶），希望商家补邮寄商品或退款。还请帮助处理，谢谢！
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发货纠纷、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
投诉天猫老板官方旗舰店未履行赠品承诺，拒绝退款赔偿
2023年8月16日我下单了老板电器的商品，商品主页明确写明赠送的珐琅锅下单赠送，当9.2日收到商品后发现并没有承诺的赠品联系客服后，客服要求我必须确认收货后7-15天才给我发赠品，由于9.2日收到的商品有质量问题期间发生了换货情况，所以9.12日才确认收货，确认收货后直到今天9.27日依然没有收到商家承诺的赠品，且期间联系多次客服，客服一直回复耐心等待，当9.26日我再次联系客服时，客服回复让我给好评，我拒绝给评价并要求立马发送赠品，客服的回复是让我再等3-7天。现在商家属于欺诈消费者行为，我要求根据消费者保护法退一赔三，当我投诉给淘宝平台后，淘宝客服渝涵雅表示只能联系平台给50元无门槛优惠券的补偿，我不接受此处理方式，渝涵雅表示那没办法，那他们解决不了，只能这样。淘宝平台客服的不作为，与商家一同战线，欺诈消费者
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售后服务欠缺、发货纠纷、霸王条款
已完结
老板电器天猫店的客服态度恶劣，一直不解决洗碗机的问题
洗碗机使用不到一年，坏了。找客服申请师傅上门检查。第一周没上门，询问说在等配件。两周后还是没上门，客服又说要自己去找师傅做鉴定
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
投诉天猫老板官方旗舰店电器新机有问题，商家拒绝更换
我于2021年12月5日在淘宝老板官方旗舰店购入一台蒸烤一体机，消费4047.38元，由于是给新房装修，从未用过，2023年7月5日入住发现新机开机键有问题，按不动，2023年7月15日联系官方维修，维修工人建议联系商家换新机，商家以过保期为由拒绝更换，但是机器从未用过，是新机，现在我申请老板官方旗舰店给我更换新机并由官方旗舰店承担运费。
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产品质量缺陷
已完结
