永东直通巴士退票遭拒，霸王条款不合理！
于6月2日买了三张东荟城到深圳湾的车票，霸王条款没有坐车不能退票，霸王条款！要求退票钱！不退会一直投诉！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
永东直通巴士退票申请被无理驳回，要求退款及解释
我要投诉永东直通巴士。我于5月16日，通过永东直通巴士小程序购买了5月17日9点10出发和当天18点的往返两张的车票，票价180元。因行程临时变更，我在永东直通巴士规定的退票时间（发车前2小时）前，通过官方线上渠道提交退票申请 ，但申请直接被驳回，客服也未给出合理解释，仅告知无法退票。
作为消费者，我遵守其退票规则，合理行使退票权利，却被单方面拒绝。永东直通巴士这种行为侵犯了我的合法权益，无视消费者合理诉求，涉嫌违背《消费者权益保护法》中关于公平交易、消费者自主选择权的相关规定。
恳请消费者协会介入调查，督促永东直通巴士退还我的车票费用，并规范其退票服务，保障消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
永东直通巴士改签不退差价存在霸王条款
存在霸王条款，买了票在五分钟之内改签，没有构成商家损失的情况下，改签不退差价，两张票行程差好远，票价相差200多，认为不合理！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
巴士票退票时收取50%的手续费通常是不合法的。
根据《民法典》第五百七十七条以及《汽车旅客运输规则》
证件丢失要退票 一退就扣我100块钱 百分之十还能接受
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霸王条款、退款纠纷
已完结
永东直通巴士收取高额退票手续费
在2025年3月9日于“永东直通巴士”微信小程序购买了一张车票 但是由于行程问题我需要取消退票 但是永东巴士这边需要收取10％的手续费 如此高昂的手续费这真的合适吗 况且距离开车还有整整一个月 我并没有因此带来任何不便 我的需求是全额退款150元
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霸王条款、退改问题
已完结
永东直通巴士微信小程序不合理退票及客服态度恶劣
我于2025年1月26日2025-01-26 00:24:22在永东直通巴士微信小程序上购买
08:30 广州 华厦海珠广场（中国银行门口）
2025-01-26 星期日
12:00 香港 尖沙咀(中港城）
一段班次：F-GZBB@0830二段班次：F-9TYB@1130
的车票，发现买错之后立即退票，并且重新购买车票，平台前后一分钟时间内收取我50%手续费，只退还我50%的车费，这个行为非常不合理，且我有重新购买车票，后续联系平台客服要求退款，客服表示不予受理，坚决不退票，且客服态度非常差，严重违反消费者权益保护法，并且侵犯消费者合法权益。我要求商家退还我的车费并且给我道歉。希望有关部门尽快处理。
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态度恶劣、霸王条款、退款纠纷
已完结
永东直通巴士无故降价且退票难
我于1月16日购买从中山到香港机场的车票，原价230。现在无原因讲价至150，投诉无门，无法原价退票，还需要消费者付手续费
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霸王条款、退改问题
已完结
永东巴士拒绝退改签后的车票
我于2024.12.28购买了2025.1.25的车票，并在当日进行了改签，现在行程有变需要退票，永东巴士不让退。2025年出的新规改签票不让退，我觉得我够买的时候并不受这个约束，给我退票。
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霸王条款、退改问题
已完结
永东巴士退钱
巴士拒绝退款与改签，巴士每30分钟一趟且每趟都不满员，有条件退改也不允许，直接扣掉100元，违反消费者保护法律，人家高铁和飞机都能有条件退改，你一巴士高贵什么
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霸王条款、退改问题
已完结
永东直通巴士改签差价问题
永东订单号：20240929003535182696，在9月29日购买莲塘口岸到香港机场的车票，价格是150元；现于2024年9月30日改签到皇岗口岸到香港机场，这票价系统上是80元，我因时间问题改签，永东收取20元的改签费,本人可理解，但是不退其中的差价，我不理解，是发现没有退差价就去问了客服，这个价格相差60块（原价票150+改签费20=170元，皇岗车票80+退票扣除30=110，这中间差价相差60块钱）这等于坑消费者，应该退其差价
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退款纠纷、重复收费
已完结
