极光影票拒不退款且误导宣传
这个*台的退改规则写的是，如果影院支持退票改票，他也会。，可是影院已经把钱退给他们了，他们仍然拒绝退款，这算什么呢？说是在影片开始前两小时内不让退款，可是我在影片开始前12个小时就已经开始退款了，一直都是拒绝退款，一直都在拒绝直到现在我才到了影院，让影院给他们退钱，他们仍然拒绝退款。就这样欺*消费者吗？这样的公司有什么存在的必要吗？
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
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极光影票出票失败不退款且客服失联
202602162****4619****7503订单编号 我是2026年2月16日 22点在抖音买的票 同时买三张飞驰人生3的电影票 想一家人看，结果有两张一直出票不成功 买了好几次都退回 现在就成功一张出票 但是我们三口人 一张票也没法看 而且当时选的座位 也没有了 所以现在只能退票 一直联系不上人工 跟电话客服 提交的工单也关闭了 不给退票 没人解决 问题是 电影如果开场了还没退怎么办 在跟我说已经演上了或者演完了不能退 我该怎么办 请*台帮助我维权处理 这并不是我无理取闹
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不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
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极光影票拒退电影票，霸王条款不履约
我在下午的时候买了四张电影票，买的时候写的是开场前两个小时不能退款，结果我今天晚上要退款，距离开场还有二十多个小时，结果客服不给我退款，经过协商后还是不给我退款，我要求立刻给我退款。对应的订单号是20****161****2627****6333 20****161****2627****9501 购买的手机号是161****2627
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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极光影票霸王条款拒退款且客服推脱
下单电影票发现日期下单错误联系客服客服推脱霸王条款不出5分种不予退款或者改签
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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买错影院，还有4天上映的电影，*台不予退款，多次沟通无果
“下单后不退不换”的规则，在未出票、距离放映时间甚远且未对影院运营造成任何影响的情况下，已严重侵犯消费者的合法选择权与公*交易权，不符合《消费者权益保护法》中关于合理保障消费者权益的相关规定，属于不合理的格式条款。根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
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霸王条款、不予退款
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影院拒绝退款，霸王条款
买错影院，电影还有4天才上映，多次和*台沟通，*台拒绝退款，霸王条款
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霸王条款、不予退款
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极光影票春节电影票退票扣费过高
2026年2月9日在抖音*台购买了五张极光影票的优惠券，然后买了五张春节的镖人电影票，目前有三人有事去不了观影，要退掉三张优惠后的电影票，目前沟通情况是不能全额退款，要扣掉一半左右的费用，我认为扣费能理解，但是费用过多不合理，可以扣掉优惠券的钱，其余费用应全额退款。
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霸王条款、不予退款、优惠券问题
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极光影票预售票拒退且收取手续费
我于2月10号凌晨在抖音极光影票买的预售电影票不给退款 两个订单 只给退了一个 另一个*活不给退 不解决 预售票非要和我要手续费
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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抖音 极光影票购买的电影票是假的，*台客服都不承认有订单，涉嫌欺诈消费者
我于2026年2月9日晚上在抖音购买的电影票，订单信息名称是极光影票，我联系客服并发送了订单号，客服说没有此订单，说明被此*台欺诈。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
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极光影票不予退款且售假票
客服不退款，电影还没开场就不予退款，优惠卷也不能使用，卖假票*子，我想要退款，票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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