购买心相印卷纸发霉致过敏，厂家称消费者讹诈
我于2025年4月11号下午12点42分在乐尔乐上河国际仓购买一袋心相印卷纸 回到家后2点半左右拆开使用 发现卷纸发霉并导致手部异常痒 去医院就诊导致过敏性皮炎 事后找超市处理 然后超市将责任推给厂家 让厂家处理 在与厂家沟通中是很良好的 但是厂家在私下背后说我讹诈 我要求以法律规定的金额赔付我 并且向我们道歉
投诉问题
货不对版、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
在拼多多心相印官方旗舰店购买纸巾后因价保问题产生纠纷
我于2025年3月25日在拼多多心相印官方旗舰店购买纸巾。购买时承诺有降价补差服务。我在2025年3月27日发现降价，于是申请补差。拼多多平台帮我退回差价，但商家发现差价被退回后就拦截我还在途的快递，并称只要不退回差价就不给补发。我在直播间告诉广大消费者他们店里没有降价退差的服务，还被他们禁言。我要求1.退款2.赔偿因他们在我未申请退款就把商品自行退回（违约行为），导致我需要临时购买其他商品所产生的费用3.解除直播间禁言4.赔礼道歉
投诉问题
价保问题、服务态度差、霸王条款
已完结
心相印湿厕纸含不明黑点，消费者权益保护疑虑
本人于1月22日使用湿厕纸时发现湿厕纸里不明黑点，向拼多多心相印官方旗舰店反馈后给予本人返厂处理退货退款处理或补偿五元，本人无法认可。1.他们提出的返厂处理真的给处理吗？处理完会不会再次出售给他们？2.由于他方质量问题消费者要为其买单并只得到五元补偿？3.如若本人未发现使用了此品牌湿厕纸而受到的伤害由谁承担？随后本人向拼多多官方客服申请介入，只接受到会有专人与本人联系的告知，本人存在疑虑消费者的权益是否无人维护。
本人诉求要求商家退款并按照赔偿标准赔付三倍
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
心相印赠品兑换遭拒，服务流程混乱
我于24年11月7日购买心相印抽纸（心相印京东自营旗舰店）赠送京东家政服务，当时显示家政服务不支持地区可以兑换相应权益，今天货收到找客户换金豆，回复不给换，已明确告知客服该地区不支持使用，找客服说不归他们处理，要找京东客服，京东客服又不给换，也不处理
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礼券/赠品问题、服务态度差
已完结
心相印淘宝店虚假宣传误导消费者
本人于2024年10月28号收到在淘宝网购的心相印两提卷纸，本人在购买时看到心相印商品详情图中是长卷纸才选择购买，而收到货却是没有手掌大的小卷纸，而后我去心相印官方店铺查看小尺寸卷纸101mm×140mm和大尺寸卷纸152mm×140mm在淘宝商品图主页和详情页面都采用的相同的商品图，这两个尺寸大小不一的卷纸全部采用一样的大尺寸卷纸宣传图。很难不让消费者产生误解!明明是小尺寸的卷纸为什么要采用大尺寸的卷纸图片作为宣传图，这不是误导消费者购买吗？心相印店铺为何要作引人误解的宣传，诱使消费者对商品产生不切实际的错误理解，从而影响消费者选择。
在此，我就中华人民共和国《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有虚假宣传涉嫌欺诈的，按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。提出诉求：商家要赔偿本人500元。
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货不对版、虚假宣传
已完结
无良商家，欺*消费者
欺*消费者，货不对板，玩文字游戏，耍小聪明，拒退退货运费，买的时候拉进群，收到货不对，在群里提意见被踢出群，无良商家。
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货不对版、虚假宣传、运费纠纷
已完结
心相印湿巾下单问题
7月26和7月27号在支付宝心相印官方福利社直播间两次购买湿巾，下单的时候是4包40片，下单后变成2包20片，联系客服告诉我就是2包20片，客服不去验证改正问题却把我拉黑，不解决问题解决了提出问题的人，明明是心相印的问题却让消费者承担，全程下单都有录屏，我不知道是系统问题还是故意漏发，家里的抽纸手帕纸湿巾厨房纸基本都是心相印，用心相印这么多年真让人寒心
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发货纠纷、假冒/二手商品、虚假宣传、服务态度差
已完结
心相印抽纸错分物流，客服服务差
我在抖音平台购买了两包心相印抽纸，物流疑似错分，联系店铺客服，说反馈催促，问什么时候送达不说，问什么时候有处理结果没反应
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发货纠纷、服务态度差
已完结
心相印商家单方面取消订单引流宣传虚假行为
2024.2.14中午12时在支付宝app心相印官方福利社(厦门恒安电子商务有限公司)参加活动4.9可以买八包抽纸，并购买了三单抽纸，单号分别是20****141****56****63335， 20****141****56****10341，20****14125 0282766479917，付完款后在2.15日凌晨三点到五点左右商家在消费者不知情情况下单方面取消订单，将情况 反馈店铺客服，一直联系不到，问题的不到解决，请有关部门调查核实处理，该店铺在2.14以低价进行引流宣 传。后续心相印客服和我协商先撤销投诉，过段时间会给我按照订单发货，直到5.27日也没有任何发货物流
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无故取消订单、虚假宣传
已完结
心相印纸巾虚假宣传
我在2024年5月6日购买了心相印纸巾，收到的跟宣传的完全不符在拼多多乐橙纸品专营店上买的东西240506-2421****这是订单号相差一半多，我的诉求，要么退款，要么给我补发图片上的产品
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发货纠纷、虚假宣传
已完结
