游戏方无端封号 充值的钱也没了
玩家正常玩游戏
游戏方无端封号
也未能提玩家违规行为
要求退款
投诉问题
帐号被封
已完结
迅雷游戏未成年充值监管及部分退款问题
2024年小孩用我的迅雷账号登录游戏，并且进行了大量的充值，于2025年三月十几号我才发现这个问题，先反馈给迅雷，需要我提交小孩充值的视频，如果我有我肯定就阻止了，我知道家不知道家长有监管不当的责任，但平台也有责任，所以现在我需要平台退还我一部分的充值费用，需要咱们消保协助帮忙，谢谢
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
已完结
迅雷游戏‘梦回江湖’充值未到账且未获道具申请全额退款
我先后于2025年3月13日11时16分和2025年3月13日11时57分两次通过微信支付购买迅雷游戏“梦回江湖”充值礼包，前后两次累计支付1296元，已扣款成功但游戏内显示未充值且道具未到账，严重损害消费者权益，现申请全额退款1296元
投诉问题
活动问题、交易问题、充值问题、物品丢失
已完结
充值入口混乱，指向不明确，导致充值与对应产品不符。要求更换。
点充值入口，充游戏中满屏拾取功能， 因使用官网的充值券15元 需要满30元才能充 我选了30,结果你另外一个客户非说我买的游戏包，需要单独购买相对应的包。
投诉问题
充值问题
已完结
迅雷游戏封号无理，要求解封！
2024年10月5日下午3.02分我还正常在打怪 突然之间就给封了 反馈给专属VIP客服一直未回信息 在线客服回复敷衍 重复说数据异常 又无任何记录证据 询问客服回复说涉及商业机密
投诉问题
帐号被封
已完结
迅雷游戏涉嫌欺诈玩家活动
我于2024年9月13日凌晨在迅雷游戏平台下充值200元人民币参与迅雷游戏平台下面的九天传游戏的”返场转盘”限时活动里的至尊转盘活动，账号 136****0991 服务器：双线10服 角色名：温柔成瘾 ，充值200元抽奖200次，在第二个100次中，迅雷游戏涉嫌游戏托区别对待和欺诈，在第二个100次当中充值100元人民币参与活动，却在活动中亏损3000钻石，花费5000钻，才抽中2000钻石，而同样充值的另一名玩家，充值的少（凭证排行榜可以显示）抽中的钻石是我的好几倍（有所有人抽奖记录截图），迅雷游戏下九天传涉嫌游戏托诱导玩家充值且不公平对待真实充值玩家，现诉求:1,迅雷游戏下面的九天传游戏对于游戏内的损失钻石进行补偿,合计：游戏内钻石10000；2、这是限时活动，可能处理的时候活动已经结束，如已经结束，按10000钻石进行返回，如不返回可以参考第二条，对抽奖次数返回200次至下次至尊转盘活动 3，如上2个条件都不愿意实现，强烈要求退款人民币贰佰圆整
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传
已完结
迅雷游戏回收活动任务卷轴问题
我于6月20日在迅雷游戏公司购买活动任务卷轴，因系统掉线该任务卷轴直接回收，迅雷公司对我的损失视而不见，电话回复以无法处理拒绝
投诉问题
客户服务质量问题、活动问题
已完结
迅雷游戏未成年人充值问题
我孩子与2024年6月9号在卧室房间电脑上用我本人身份证注册迅雷游戏(四圣封神)并且充值3笔钱分别为30 50 44元总计124元，用我的本人手机支付宝进行充值，本人拨打点电话要要求迅雷游戏平台退款，迅雷游戏客服要我提供小孩充值视屏或者凭证，迅雷客服无理要求我提供证据，我就反问迅雷客服谁在自己卧室安装摄像头，无法提供，而且这些小孩子偷充值的根本就不会让大人知道。迅雷游戏(四圣封神)违反未成年保护法.而且当时小孩用我身份证实名的游戏不需要我本人人脸就可以充值迅雷游戏不给予退款。强烈举报，追回损失。
投诉问题
客户服务质量问题、网络诈骗、充值问题
已完结
迅雷游戏未成年保护法违规充值退款问题
我孩子与2024年6月9号在卧室房间电脑上用我本人身份证注册迅雷游戏(四圣封神)并且充值3笔钱分别为30 50 44元总计124元，用我的本人手机支付宝进行充值，本人拨打点电话要要求迅雷游戏平台退款，迅雷游戏客服要我提供小孩充值视屏或者凭证，迅雷客服无理要求我提供证据，我就反问迅雷客服谁在自己卧室安装摄像头，无法提供，而且这些小孩子偷充值的根本就不会让大人知道。迅雷游戏(四圣封神)违反未成年保护法.而且当时小孩用我身份证实名的游戏不需要我本人人脸就可以充值迅雷游戏不给予退款。强烈举报，追回损失。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
