迅雷游戏内道具获取不公要求退款
游戏内出现同等剧情进度情况下有其他个别玩家出现非正常游戏进度内可获取到道具，或者利用充值在目前剧情下可获取到道具，与客服沟通后无果。。由于游戏出现这种不公*游戏环境，要求在游戏内充值金额全部退回
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游戏设定问题、游戏BUG、客服不处理
已完结
迅雷游戏充值金额错误要求退款
我于2025年10月30日充值迅雷游戏：奥丘 树海之下
充值68错点成128，由于指纹支付来不及仔细看直接支付成功
68与128充值奖励相同，诉求为返还40元或全额退款
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充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
迅雷游戏拍卖会误购无法退款
我是迅雷游戏《九州异兽记》的玩家，在游戏内“拍卖会”活动界面不小心误触频幕的交易选项，系统旋即消耗我的钱购买了我不想要的道具。我向客服人员陈述情况并申请退款却遭到拒绝。
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客服不处理、交易问题
已完结
未成年人充值游戏申请退款被拒
我弟拿我手机登我迅雷然后往游戏里充钱，
充的游戏是九州异兽记，被我发现后及时进行教育，但当我想未成年退款时客服拒绝了我的请求。根据《民法典》第19条：8岁以上未成年人实施民事法律行为需法定代理人同意，否则可撤销。这条法律就足以证明。时间和证据在图片里
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账号纠纷、充值问题、客服不处理
已完结
投诉游戏的霸王条款，之前系统在卡BUG的时候充值的金额没有退还，这次又出现无视本人操作直接购买问题。
游戏是使用充值的代金券进行虚拟购物，9月6日在刚登录游戏的时候已经参加过活动后居然出现了皮肤购买的弹窗，本人在不知情的情况下点击了确认购买，并且这个皮肤本人已经购买过一次，而且每次在刚登录游戏的时候在新购买物品时都会出现是否确认的对话框，而这次的皮肤购买却没有出现而是直接购买成功，本人找客服处理，客服推脱不是系统异常不予处理，并且除了这个话题外并没有为玩家尽心的去处理问题。
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游戏设定问题、霸王条款、客服不处理
已完结
迅雷游戏屠龙26服因BUG导致充值受损
迅雷旗下迅雷游戏“霸者归来”屠龙26服于2025年8月16开服，本人在开服充值期间为快速冲级多次充值游戏费用共计422.2元。期间因游戏bug导致缺乏材料无法升级。该bug为游戏设定充值达到金额后可领取游戏技能(该技能为唯一不可叠加)，后期又可以在npc处用稀有材料合成，但是因设定领取的技能具有唯一性不可叠加，导致花钱买的稀有材料合成后无法使用也不能退回，因缺乏该材料被迫卡等级无法后续地图，期间多次联系迅雷客服处理，后迅雷专员联系说处理但截止距离上报已经2天仍未处理完毕，沟通期间多次询问该专员也未说明多久处理完毕。因bug迟迟不解决无法升级严重影响游戏体验，长时间未处理该问题导致本人游戏体验感极差严重损害本人利益及权益。因游戏bug异常材料迟迟未恢复，并多次沟通迅雷客服无法及时妥善处理，未能履行合同。现要求迅雷赔偿本人充值金额422.2元并赔偿精神损失计1266.6元。
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游戏BUG、充值问题、客服不处理
已完结
迅雷游戏充值问题及退款诉求
我在2025年8月2号充了迅雷小游戏，现在生活遇到了问题，没有钱，需要这比钱
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
小孩误充迅雷游戏金额过大要求退款
小孩在2025年8月10号充了迅雷小游戏，游戏叫九州异兽记，今天看了银行卡才查出来，金额过大，我要怎么款
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充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
游戏方无端封号 充值的钱也没了
玩家正常玩游戏
游戏方无端封号
也未能提玩家违规行为
要求退款
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帐号被封
已完结
迅雷游戏未成年充值监管及部分退款问题
2024年小孩用我的迅雷账号登录游戏，并且进行了大量的充值，于2025年三月十几号我才发现这个问题，先反馈给迅雷，需要我提交小孩充值的视频，如果我有我肯定就阻止了，我知道家不知道家长有监管不当的责任，但*台也有责任，所以现在我需要*台退还我一部分的充值费用，需要咱们消保协助帮忙，谢谢
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充值问题、客户服务质量问题、收费不合理
已完结
