交易猫
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广州交易猫技术有限公司
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交易猫客服电话人工24小时:020-66311311公司商务合作邮箱:hezuo@jiaoyimall.com
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交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司旗下网站,致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。一直努力打造一个健康的手游交易市场,不断为用户创造更高的价值。 我们承诺将秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想,急用户所急”不断完善用户体验,优化交易流程,避免安全隐患,提升服务质量。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
交易猫平台强制换绑导致账号损失差不多1万元
本人于2024年4月15日在交易猫平台出售三国志战略版游戏账号,因挂了两天没人下单,就把标价为13999的账号改为5000后立马改回13999,本人确认我已经改回13999,大概1分钟后我收到有人5000把我账号购买走的消息,第一时间联系交易猫发货客服让他们帮我取消订单,我不同意出售,客服以无法人为干预为由,强制换绑交易,导致本人游戏账号损失!在此我有两点想说的,第一我已经改价为13999这是不争的事实,无论是他们系统缺陷还是技术问题都不能把我账号13999的账号5000出售,第二在明确得知卖家不同意交易的情况下强行交易,这好像不符合第三方游戏交易平台的服务标准,买卖需要双方同意物品和价格的前提下进行吧,不可能应为为何成交赚服务费,稀里糊涂成交然吧。此账号也是我在交易猫平台花12000元购买的,到手后又投资了3千多块钱,13999都是亏钱出售,没想到因为交易猫平台的系统不完善,交易流程不清晰,导致我稀里糊涂损失1万多元,本人也是一个打工的中年人,1万元差不多是我3个多月的工资,还望相关单位和领导能帮忙落实情况,取消此订单退回游戏账号
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
交易猫售后无效,无法退款
我在交易猫上花788元买了一个号,结果被找回了,申请了三次售后,结果全部是被判定无需退款,我甚至找到了找回人员,他也说了号被找回了,我还提供了找回人员的电话,他们打个电话就能确定账号是否被找回,但是提供了这么详细的凭证,结果还是被判定无需退款,现在申请退款通道都没有了,简直是叫天天不应,叫地地不灵,没有任何办法,这个平台收了手续费之后,就没有任何售后了,一直都是叫人等,已经七八天了,现在售后都申请不了了
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
交易猫平台售后退款问题
我在交易猫平台购买了和平精英游戏账号,游戏账号带微信出售,客服发货后,微信被冻结,我在订单中发起退款,微信需要卖家解冻才可以重新登录,联系卖家解冻,卖家骗我取消退款才可以帮忙解冻,于是我在交易猫订单中取消售后,取消退款卖家却不帮忙解冻,而交易猫订单退款关闭后不可以再次发起退款,无申请退款入口,联系交易猫在线客服了,客服敷衍不处理,导致我被骗3657元,无奈只能在找你们,交易猫平台不处理我的请求,任由骗子在平台欺诈
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
处理中
未成年购买账号退款纠纷
我于2024年5月1号在该平台购买账号,但我本身17岁属于未成年无法换绑账号因此申请退款,但平台始终不通过。甚至辱骂。以支付宝的信息为证我为未成年
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫虚拟商品充值1000元退款纠纷
2024年5月1日卖家引导够买虚拟商品充值苹果卡1000元,退款申请不了平台也不介入。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫账号充值欺骗
我于2024年5月1日下午五点在交易猫购买两个账号70****84****6544和70************40,分别以288和488价格买入,买入时账号标价着0氪,但当我登入账号时,这两个账号均以充值,并且将充值奖励销毁,让我感受到了欺骗,随后我向交易猫申请售后,交易猫以验号报告为由拒绝,但验号报告没有说明这两个账户充值过,强制消费者为自己系统检查不彻底买单
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
处理中
交易猫账号秒买问题
在交易猫上卖账号,低价上架被系统恶意秒买,发布账号标明范围不明,出售小区连大区一起出售,发货无需过问卖家,无需验号发验证码,直接发货,连下架取消交易的时间都没有,疑似机器人或内部人员秒买此号,总结,自动发货,账号上架标明交易范围不明,多交易账号
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫游戏账号被封禁
我于2024年4月28日在交易猫平台购买游戏账号,购买后三天游戏账号被无故封禁,联系卖家后卖家向我提供QQ账号并承诺支付其388元就帮我解封,该平台客服也并未进行有效处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
处理中
交易猫平台虚假宣传要求退款
我于2024年4月30日在交易猫平台卖号,但是交易了一笔又一笔的钱还是卖不掉,结果平台又让我交八千,我希望平台全款退
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
交易猫游戏账号被找回赔付未到账
在交易猫平台购买的游戏账号被找回,平台同意赔付但是退款迟迟没到账联系不到客服,希望通过平台帮我联系交易猫处理
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
交易猫账号被找回未退款
我于2024年3月16日在交易猫平台购买1000元的账号,但在3月29号账号被卖家找回,我要求交易猫给我售后处理,交易猫也核实是卖家找回,,但直到现在交易猫迟迟不给我退款处理,交易猫要我自行处理,根据中华人民消费者权益保护法,交易猫应先给我退款,后续交易猫平台自行处理 我要求交易猫给我退款处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
交易猫平台强制换绑导致账号损失差不多1万元
本人于2024年4月15日在交易猫平台出售三国志战略版游戏账号,因挂了两天没人下单,就把标价为13999的账号改为5000后立马改回13999,本人确认我已经改回13999,大概1分钟后我收到有人5000把我账号购买走的消息,第一时间联系交易猫发货客服让他们帮我取消订单,我不同意出售,客服以无法人为干预为由,强制换绑交易,导致本人游戏账号损失!在此我有两点想说的,第一我已经改价为13999这是不争的事实,无论是他们系统缺陷还是技术问题都不能把我账号13999的账号5000出售,第二在明确得知卖家不同意交易的情况下强行交易,这好像不符合第三方游戏交易平台的服务标准,买卖需要双方同意物品和价格的前提下进行吧,不可能应为为何成交赚服务费,稀里糊涂成交然吧。此账号也是我在交易猫平台花12000元购买的,到手后又投资了3千多块钱,13999都是亏钱出售,没想到因为交易猫平台的系统不完善,交易流程不清晰,导致我稀里糊涂损失1万多元,本人也是一个打工的中年人,1万元差不多是我3个多月的工资,还望相关单位和领导能帮忙落实情况,取消此订单退回游戏账号
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
交易猫售后无效,无法退款
我在交易猫上花788元买了一个号,结果被找回了,申请了三次售后,结果全部是被判定无需退款,我甚至找到了找回人员,他也说了号被找回了,我还提供了找回人员的电话,他们打个电话就能确定账号是否被找回,但是提供了这么详细的凭证,结果还是被判定无需退款,现在申请退款通道都没有了,简直是叫天天不应,叫地地不灵,没有任何办法,这个平台收了手续费之后,就没有任何售后了,一直都是叫人等,已经七八天了,现在售后都申请不了了
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
交易猫平台售后退款问题
我在交易猫平台购买了和平精英游戏账号,游戏账号带微信出售,客服发货后,微信被冻结,我在订单中发起退款,微信需要卖家解冻才可以重新登录,联系卖家解冻,卖家骗我取消退款才可以帮忙解冻,于是我在交易猫订单中取消售后,取消退款卖家却不帮忙解冻,而交易猫订单退款关闭后不可以再次发起退款,无申请退款入口,联系交易猫在线客服了,客服敷衍不处理,导致我被骗3657元,无奈只能在找你们,交易猫平台不处理我的请求,任由骗子在平台欺诈
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售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
处理中
未成年购买账号退款纠纷
我于2024年5月1号在该平台购买账号,但我本身17岁属于未成年无法换绑账号因此申请退款,但平台始终不通过。甚至辱骂。以支付宝的信息为证我为未成年
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫虚拟商品充值1000元退款纠纷
2024年5月1日卖家引导够买虚拟商品充值苹果卡1000元,退款申请不了平台也不介入。
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虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫账号充值欺骗
我于2024年5月1日下午五点在交易猫购买两个账号70****84****6544和70************40,分别以288和488价格买入,买入时账号标价着0氪,但当我登入账号时,这两个账号均以充值,并且将充值奖励销毁,让我感受到了欺骗,随后我向交易猫申请售后,交易猫以验号报告为由拒绝,但验号报告没有说明这两个账户充值过,强制消费者为自己系统检查不彻底买单
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售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
处理中
交易猫账号秒买问题
在交易猫上卖账号,低价上架被系统恶意秒买,发布账号标明范围不明,出售小区连大区一起出售,发货无需过问卖家,无需验号发验证码,直接发货,连下架取消交易的时间都没有,疑似机器人或内部人员秒买此号,总结,自动发货,账号上架标明交易范围不明,多交易账号
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虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
处理中
交易猫游戏账号被封禁
我于2024年4月28日在交易猫平台购买游戏账号,购买后三天游戏账号被无故封禁,联系卖家后卖家向我提供QQ账号并承诺支付其388元就帮我解封,该平台客服也并未进行有效处理
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售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗
处理中
交易猫平台虚假宣传要求退款
我于2024年4月30日在交易猫平台卖号,但是交易了一笔又一笔的钱还是卖不掉,结果平台又让我交八千,我希望平台全款退
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
交易猫游戏账号被找回赔付未到账
在交易猫平台购买的游戏账号被找回,平台同意赔付但是退款迟迟没到账联系不到客服,希望通过平台帮我联系交易猫处理
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
交易猫账号被找回未退款
我于2024年3月16日在交易猫平台购买1000元的账号,但在3月29号账号被卖家找回,我要求交易猫给我售后处理,交易猫也核实是卖家找回,,但直到现在交易猫迟迟不给我退款处理,交易猫要我自行处理,根据中华人民消费者权益保护法,交易猫应先给我退款,后续交易猫平台自行处理 我要求交易猫给我退款处理
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
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