鹏博士强制预存转网、网速骤降、违规套餐升级
我要从鹏博士宽带转到联通宽带，鹏博士商家违反消费者权益保护并且要求强制预存网费才可转网。其行为涉嫌违法。
并且我订购的套餐是300兆网速的网络，从2026年开始就变成5兆网速的网络了。并且不修复网速。
我是原鹏博士承接的存量用户，根据工信部规定，运营商承接用户时应按原资费标准*滑承接，不得强制升级。我要求转网后继续使用与原套餐相同的资费标准，不接受任何强制升级的套餐。请按工信部规定，为我开通与原套餐资费等效的联通基础宽带套餐，不能设置比原套餐更高的门槛和费用。
投诉问题
网速慢、套餐纠纷、霸王条款
处理中
鹏博士宽带退费拖延超期未履行
因宽带无法正常使用，没有办法办理的退费，说是60个工作日退回，但是能有1年了一直钱都不给退回来，后来通过电子商务调解会说是分6期退回，结果只给退了一期之后又没动静了。
投诉问题
收费问题
处理中
鹏博士宽带续费后断网不退费
我在24年3月21号再鹏博士宽带网上升级续费120个月，共计费用2306，在原来的费用没到到期数的时候续*我们到期了，需要升级缴费，结果我们缴费了，用了大概6个月，之后网络不能用，打电话没人维修，投诉好几次，无人管，25年7月份说办理停网给退费，把管光猫盒子都退回了，结果不了了之，我要求给我退费，现在没钱生活，强烈要求退回
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
鹏博士宽带不退费问题投诉
不给退费。不给退费。不给退费。不给退费。不给退费。
投诉问题
收费问题
处理中
鹏博士宽带因纠纷停网未退费
2021年5月续交的宽带费用，因宽带公司与房东产生的交易纠纷，导致网络停用，有联系去营业厅办理退费业务，至今还未退还，也不处理，烦请协助追回费用，谢谢
投诉问题
充值纠纷、收费问题
已完结
鹏博士宽带退费逾期未到账
25年鹏博宽带上门签了退费的单子，工作人员说明60个工作日给与退款至今也没退费。打客服电话客服回复给与反馈 现在一直没有信息
投诉问题
收费问题
已完结
鹏博士宽带擅自断网拒退费
2024年4.26日我办理沈阳鹏博士宽带，宽带到期日期为2028年4.26，在宽带使用期间，突然断网，电话询问告知“我不升级就不让用”“不额外交钱，就不让用”，后承诺退费，2025.6.18在其企业退费中心办理退费，承诺60个工作日内退款，至今未退。后一直投诉无果，第二次投诉至辽宁省通信管理局，调解无效承诺30个工作日退款并只退60%的费用，原来825多只退495，并且第二次仍然爽约未退。12345投诉无效，第三方责任*台（83****65）约束无效，请组织保护消费者权益，该企业已经是“著名”企业了，此种情况绝非首次，我绝非第一个受害者也不是最后一个，抖音或各新闻媒体均有类似报道，各个投诉*台也都有其相关问题，请组织曝光并督促退款给我
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、霸王条款
已完结
鹏博士宽带断网退费未履约
24年6月，彭博宽带的原因一个多月断网，迟迟不解决，申请的退费，然后25年11月调节的分六个月给，直到现在只收到一个月的款，还差766.67元
投诉问题
收费问题
已完结
鹏博士宽带擅自断网且重复收费
鹏博宽带，地址沈阳三好街，在2024年续费到2038年到期，2025期间，说小区改造停了2个月，再开通时让交300押金，交完押金1个多月，又让续费，我们说2038年到期刚交的费啊，电话的工作人员说，你交不，不交断网，我们这边说没欠费，交什么钱啊，然后他挂下电话，网就断了，一直没有再给恢复。
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、服务态度差
已完结
鹏博士宽带擅自停网强收设备费
本人于2020年7月25号办理的鹏博宽带，承诺的是使用120个月，结果在2026年2月初一直没有网络，然后打电话保修就让加300块设备钱 才能继续使用，不然一直不让用，后边我选择申请退费 打12345投诉 总是在没有任何人回复的情况下 工单就给完结了，不知道什么原因 反复打电话 反复的查询都是没有人联系我的情况下 被完结了，为什么收不到任何回复 工单就被完结？就是在欺负老百姓 *老百姓的钱 鹏博宽带就是个大*子，在这里让所有人都看到鹏博的不作为，所以我现在执意要求退费，不要求恢复网络，烦请相关部门帮忙处理，谢谢
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、霸王条款
已完结
