京东拍拍二手手机质检报告与实际严重不符
本人于2025年3月25日在京东拍拍平
台购买一台二手苹果13mini手机，商家质检报告里描述该机99新原厂电池，有官方拆修，因使用常发烫(轻度使用即发烫)摄像头聚焦模糊，遂送去手机店维修，经工作人员拆机检测，判断该机为私翻机，换过中框，摄像头存在明显异常，主板存在大修，摄像头海绵垫等部件缺失，压过屏幕盖板，电池为私人更换非原厂电池，质检报告说明官方维修，实际为私人翻修问题机，与验机报告描述严重不符，严重侵害本消费者权益
诉求内容 赔偿损失,退货,退赔费用
投诉问题
货不对板、虚假宣传、质量问题
处理中
投诉京东拍拍质量问题
货品描述不符99新成色但是有明显划痕掉漆要求退款商家却让我承担45元运费
投诉问题
质量问题
已完结
京东拍拍二手手机货不对板及虚假宣传投诉
我于2025年4月20日11:47，在京东拍拍二手买了一部华为nova12pro，黑色手机，商家验机报告为无拆修，无换件，23日下午18点收到货后，第二天在官网查询该机序列号显示为粉色，实际该机为黑色，官网查询序列号为粉色实际该机为黑色，验机报告还说无拆修无换件，寻找客服后无果，现在我的诉求就是退一赔三！
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
京东拍拍二手手机与描述不符且有维修痕迹要求赔偿
本人与2024年11月26在京东拍拍2手花了2569元买了台99新花为mate40por手机，回来手机掉电快，打开后盖换电池才发现机器里有多次拆机维修痕迹，不符合99新机器标准，他们这是欺*消费者行为，多次要求拍拍客服赔偿协商无果。我现诉求他们假一罚三，退款10276元
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
京东拍拍购买手机检测出更换外屏要求退一赔三
我于25年4月27日在京东拍拍官方店以6200元价格一台购买99新无拆无修vivoxfold3Pro，于25年5月五日在vivo官方旗舰店线下检测出在24年8月31日更换过外屏，与商家沟通商家表示只能检测出是否为第三方更换，不能检测是否官方更换，于是我与京东拍拍二手店线上客服咨询，回收手机是是否会查证售后及更换，商家表示会检测，又与爱回收官方电话咨询回收时会不会检测官方更换记录，爱回收也表示会检测，与京东客服对峙，京东表示支持商家言论，购买时商家保证没有维修过，现在我的诉求就是退一赔三！
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
举报京东拍拍虚假发货苹果充电器纠纷
我于2025年4月30日在京东拍拍自营专区下单购买了一个苹果充电器，当天下午送达发现纸盒外面套了一个塑料袋，打开后发现纸盒多次封装的痕迹第一时间联系在线客服答复盒子是重复利用的，拆开后空盒子没有商品发起申诉被京东拍拍驳回、我举证收货开箱视频，京东答复提供不了发货打包视频多次反馈申诉无果，现在我实名举报虚假发货欺*消费者
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、平台不作为
处理中
京东拍拍手机售后维权，正常使用的手机被拒保
我于2024-09-23日左右京东拍拍上买的二手手机，opp oN3flip，就在今年4月-15日晚上，手机正常使用的情况下，接完视频聊天。突然出现了极小的点点和一条白线，我当时就在网上查看，说是漏液，一想手机还没买多长时间应该在保的，直接和他们客服聊天申请售后第二天就把手机邮回去了，当时过了两三天我上班没接到电话，和客服聊天他说会尽快处理，20号当天下午，带孩子在外面玩，就接到电话说是人为磕碰引起的不给维修售后，当时我买手机的时候就是磕碰机器，手机正常使用情况下出现的，对方说给我补偿，当时也没多想，把支付宝账号给了他，等电话结束后我反应过来，就直接回电话，打不回去，在京东上和客服联系，说我不接受任何补偿，不接受，他们当时还在说会有人和我联系，我信了，一直到我主动和客服联系才知道手机被退回来了，很生气直接京东投诉了，他们才主动联系的我，在此期间我要求对方拿出证明，或者是报告来证明手机是人为损坏的，对方一直拿不出，，还说自己部门的维修师就是最好的检测报告，我真是无语了，手机正常使用下非人为损坏的，京东客服也在说我要是同意这件一直到25日晚上我收了手机，但是由于手机被二次伤害导致漏液区域扩大，导致我没办法去正规的店里做检测他们平台说漏液自己会扩散，但是从26日手机正常使用中并没有发现漏液扩散情况，京东拍拍侵害了我的消费售后权益，我目前的诉求是手机维修更换屏幕
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
已完结
京东拍拍售假货且售后推责拒绝合理赔偿
我于2025年4月17日在京东拍拍二手自营平台购买海蓝之谜精粹水30ML产品，订单号，3133****2582，4月20日收到货物后，在开着开箱视频，监控下发现该货物存在问题，通过仔细比对后发现该商品为假货联系京东拍拍客服进行处理，京东拍拍售后专区要求提供中检鉴定结果，4月22日联系好中检送检后，鉴定结果为假货，并出示了中检的鉴定报告发于京东，京东拍拍售后处理结果就只报销中检鉴定费用，快递费，订单做退货退款处理，并质疑我们是否途中掉包产品，并无理由要求我们接受这个处理结果，不承认假货问题责任，开箱视频，中检鉴定各方面证据齐全，难道京东就可以店大欺客，蛮横欺诈我们消费者，消费者购买到假货都没办法维权了吗？京东售后这个处理结果是不可能接受的，要求京东赔付中检鉴定费用，快递费若干，以及售卖假货按照国家标准赔偿！
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
京东拍拍购买华为X5翻新机与描述不符投诉
我于2025年4月28日在京东拍拍上买了一部华为X5二手，购买前商家明声明手机部原厂部件，收到货后手机是翻新机！
投诉问题
货不对板、虚假宣传
处理中
京东拍拍买家拒退手机导致交易纠纷
我在京东拍拍转卖了一部手机，买家收到货后不满意，原价1900，他让我1300卖给他，然后我不接受这个价格，让他把商品退回给我，但是他一直站借口就是不退，就一直拖着不退，我的诉求是他把商品退回给我
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、发货纠纷
已完结
