我于4月15日在京东平台拍拍严选下点单了一款二手苹果耳机。于4月18日晚签收。使用过程中我发现耳机异常，与商家检测报告严重不符，我多次向商家反馈耳机问题。我于4月21日前往深圳益田假日广场苹果直营店验机确认为假货。商家在我出示检测表后依旧说商品为正品，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》用假冒伪产品以次充好，并高价售卖，损害消费者权益。

我于2023年双十二在京东拍拍（鹏宇影视二手数码专营店）购买了一个二手99新富士相机（一年质保），大概在一月底相机配件掉落，居然使用胶水粘配件，当时准备寄给商家维修，商家已放假为由叫我年后再进行维修，年后寄给商家以后修了半个月依然是用胶水粘的，我使用了一次零件又掉落，当时质问商家，商家说出厂就是这样，但是我问富士官网，富士客服说并不是这样，他们是使用专业的配件，然后叫商家维修，商家不愿意，需要我找到配件才行，前前后后维权了一个月依然无果

我于2024年4月16日在京东拍拍寄卖官方旗舰店购买一部手机iq****o5s，出现了烧屏严重磕碰的问题，这侵害了消费者权益，我的诉求是商家赔偿500元维修费.

我在京东拍拍买了一台二手手机跟我说99新的，换了屏幕不说，退款又一直在不退，商家一直在拖着平台也不给处理，鑫诺优品二手手机店铺

我于2024年4月6日在京东拍拍网下单苹果手表S7 45mm 午夜黑 在2024年4月9号收到商品 由于我觉得颜色有问题 我选择七天无理由退货 2024年4月11号上门取件的 4月12日商家收到货的 由于我寄回去可能忘记退出苹果ID账号了 事后商家打我电话 我也很积极配合 账号密码都报给他们了 他们也承认移除账号了 接下来几天到至今都是说检测检测 而且商家收到物品 京东也不提交导致京东app上显示一直没收到物品 我也找京东多次投诉无果 每次投诉京东都说在检测 期间拍拍官网有个客服打我电话 态度及其恶劣

我在24年4月10日在京东拍拍购买二手手机x50，收到货物后，壳子很老旧，手机各处都有划痕，充电器一层土，知道二手但是这个二手的都不知道多少年了，怎么拍定几成新的，还有新的全新手机1399二手的买1170多，现在多次协商不对，不知道是不是因为卖出去一个坑一个，开始搜索手机时候我查的7天无理由但是后面界面变成不支持七天无理由，这个我有疑问，是不是电商对购买后的客户有更改，现在手机到了我都不开机，看外观就不认了想退掉，拍拍客服回答没有办法退，可以给我退钱，谁买完在投诉，是因为要退钱的，不是为了退钱，是质量不好，顾客要退货，但是这个买了就可以变了。

在京东购买了这家店的二手准新手机14pro，512g，2.18日收货当天就发现手机前置摄像头有明显模糊，并且能看到前置摄像头有明显进水或进灰痕迹，在收货三天内偶尔晚上会出现闪屏问题，和商家沟通后七天内将手机寄回给商家检查维修，检查完寄给我之后摄像头还是有明显模糊，该商家客服以我没擦干净摄像头以及经过京东质检后发出等理由对我的问题视而不见，并且在寄回去维修之后也没有和我说手机的具体问题，并且在第一次维修后几天内又出现了闪屏问题，商家跟我说用爱思助手刷机之后可以得到解决，然后我自己刷机之后确实闪屏问题得到解决，但在收货一个月左右的某天下午手机突然闪屏到无法使用任何功能，去苹果直营店和第三方维修店都去询问过，维修人员跟我说这个手机摄像头有明显的进水问题肯定不是纯原机，叫我找卖家解决这个问题，于是我再次和商家客服交涉，商家客服跟我说得寄回去检查具体问题，他说如果是屏幕问题，换新屏幕的钱需要我自己支付。京东拍拍投诉客服给我的答复是把手机寄给商家叫商家去评估按照回收价回收，并且补偿我200元，但是这个手机现在是一台屏幕损坏的问题机，回收价比起我买的价格必然是大打折扣，我的诉求是全额退款退货。

我在京东商城（夺宝岛）拍了一台小米手机14pro 内存12+256g，说的是8成新，发来的是一台连6成新的都没有，手机边框磨损划痕掉漆很多很严重，后置摄像头镜片划痕也多，镜头框也掉漆严重，屏幕也有划痕，且只有单机无配件，与客服多次沟通都以上商品不是功能性问题不给退货退款，我的诉求就是退货退款

我于2024年3月28日在京东平台拍拍甄选手机官方旗舰店店铺购买一台华为P4****ro手机，到货后在第二天的使用过程中手机背部异常发烫，随后发现背面有裂纹，随即于商家联系沟通，按商家要求拍照后寄回进行检查。商家检查后不承认为手机质量问题，是人损，但无法提供证据证明造成裂纹的磕碰照片。随后寄回给我，我收到后发现手机被暴力拆解，背板松脱，后盖粉碎性破裂，于商家沟通退回无果，商家拒绝承认责任亦无法提供证明寄回时的手机完好照片。侵害我作为消费者的正当权益，我的诉求是退货退款。

我于24年3月1日在京东拍拍商城“爱拍优选二手摄影器材专营店”店铺购买了索尼的A7 R4相机，商家超过了约定的发货时间依然没发货，多次沟通无果，找了京东的人工客服处理，客服表示承诺收到货会给我100元京豆的补偿或者退货会补偿我200元京豆，商家拖了我9天才发货，但是却发了一个坏的相机给我，我这边申请退货处理，并找了京东的人工客服索要先前承诺的京豆赔偿，结果京东客服以各种理由拒不赔偿先前承诺的退货200元京豆 赔偿，多次沟通无果，不信守承诺，霸王条款玩弄消费者，这边要求京东给出一个解释并履行之前的承诺退货赔偿我200元京豆！

我于4月15日在京东平台拍拍严选下点单了一款二手苹果耳机。于4月18日晚签收。使用过程中我发现耳机异常，与商家检测报告严重不符，我多次向商家反馈耳机问题。我于4月21日前往深圳益田假日广场苹果直营店验机确认为假货。商家在我出示检测表后依旧说商品为正品，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》用假冒伪产品以次充好，并高价售卖，损害消费者权益。

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我于2024年4月16日在京东拍拍寄卖官方旗舰店购买一部手机iq****o5s，出现了烧屏严重磕碰的问题，这侵害了消费者权益，我的诉求是商家赔偿500元维修费.

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我于2024年4月6日在京东拍拍网下单苹果手表S7 45mm 午夜黑 在2024年4月9号收到商品 由于我觉得颜色有问题 我选择七天无理由退货 2024年4月11号上门取件的 4月12日商家收到货的 由于我寄回去可能忘记退出苹果ID账号了 事后商家打我电话 我也很积极配合 账号密码都报给他们了 他们也承认移除账号了 接下来几天到至今都是说检测检测 而且商家收到物品 京东也不提交导致京东app上显示一直没收到物品 我也找京东多次投诉无果 每次投诉京东都说在检测 期间拍拍官网有个客服打我电话 态度及其恶劣

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在京东购买了这家店的二手准新手机14pro，512g，2.18日收货当天就发现手机前置摄像头有明显模糊，并且能看到前置摄像头有明显进水或进灰痕迹，在收货三天内偶尔晚上会出现闪屏问题，和商家沟通后七天内将手机寄回给商家检查维修，检查完寄给我之后摄像头还是有明显模糊，该商家客服以我没擦干净摄像头以及经过京东质检后发出等理由对我的问题视而不见，并且在寄回去维修之后也没有和我说手机的具体问题，并且在第一次维修后几天内又出现了闪屏问题，商家跟我说用爱思助手刷机之后可以得到解决，然后我自己刷机之后确实闪屏问题得到解决，但在收货一个月左右的某天下午手机突然闪屏到无法使用任何功能，去苹果直营店和第三方维修店都去询问过，维修人员跟我说这个手机摄像头有明显的进水问题肯定不是纯原机，叫我找卖家解决这个问题，于是我再次和商家客服交涉，商家客服跟我说得寄回去检查具体问题，他说如果是屏幕问题，换新屏幕的钱需要我自己支付。京东拍拍投诉客服给我的答复是把手机寄给商家叫商家去评估按照回收价回收，并且补偿我200元，但是这个手机现在是一台屏幕损坏的问题机，回收价比起我买的价格必然是大打折扣，我的诉求是全额退款退货。

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我于2024年3月28日在京东平台拍拍甄选手机官方旗舰店店铺购买一台华为P4****ro手机，到货后在第二天的使用过程中手机背部异常发烫，随后发现背面有裂纹，随即于商家联系沟通，按商家要求拍照后寄回进行检查。商家检查后不承认为手机质量问题，是人损，但无法提供证据证明造成裂纹的磕碰照片。随后寄回给我，我收到后发现手机被暴力拆解，背板松脱，后盖粉碎性破裂，于商家沟通退回无果，商家拒绝承认责任亦无法提供证明寄回时的手机完好照片。侵害我作为消费者的正当权益，我的诉求是退货退款。

我于24年3月1日在京东拍拍商城“爱拍优选二手摄影器材专营店”店铺购买了索尼的A7 R4相机，商家超过了约定的发货时间依然没发货，多次沟通无果，找了京东的人工客服处理，客服表示承诺收到货会给我100元京豆的补偿或者退货会补偿我200元京豆，商家拖了我9天才发货，但是却发了一个坏的相机给我，我这边申请退货处理，并找了京东的人工客服索要先前承诺的京豆赔偿，结果京东客服以各种理由拒不赔偿先前承诺的退货200元京豆 赔偿，多次沟通无果，不信守承诺，霸王条款玩弄消费者，这边要求京东给出一个解释并履行之前的承诺退货赔偿我200元京豆！