京东到家购买程序坞遭遇售后问题
我于2025年7月2日下午在京东到家购买了一个程序坞，到货发现产品有使用痕迹，且包装破损（有照片为证），遂我联系京东客服附上照片申请退货退款，后京东客服方电联我，告知我店家说是新的，所以无法退货，只能使用。且在沟通过程中态度恶劣，拒不解决问题，直接挂我电话。我的诉求：处理此次事件的客服向我道歉（电话或视频形式），对此客服进行罚款处罚，要求京东公司对客服进行培训。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
京东到家购买眼药水无塑封且商家态度恶劣
在京东到家平台购买了一瓶左氧氟沙星眼药水，收到后发现眼药水没有瓶身塑封的（正常来说都是有塑封的，我在三甲医院、其他药店开的同款眼药水都是有瓶身塑封），商家不仅不解决这个问题，而且态度恶劣，辱骂顾客
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
京东到家客服不处理账款结算问题
亲东到家一直不结帳，到家客服没一个人能处理此问题！！！！！！！
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
京东到家服务商虚假宣传诱导签订协议且拒绝退款
5月26日京东到家服务商在杭州万豪国际酒店开“京东外卖市场推广员发布会”，会上业务员虚假宣传，诱导消费者签订京东外卖市场推广员协议，并承诺不做可以全额退款，签定时反复确认过1:京东外卖已经上架了这么多商家，你们推广是不是很早开始了？得到的回复是我们现在刚开始推广，京东外卖商家是自行入驻，还是需要你们跑一趟让商家重新入驻！实际上市场很早就开始推广，而且已经入驻的商家我们不能再推广了（虚假宣传）2:你们市级代理就招三个？得到的回复是对的只有三个，满了就不能再招募了！可实际上很早开始就招募了很多3:如果我不做可以全额退款吧？得到的回复是的可以全额退款，但实际上联系退款不予以理睬不给解决，公司也没有电话联系不上！消费者信任京东被虚假宣传诱导，京东到家对于合作商是否应尽到监督职责，督促该公司退还我们被虚假宣传诱导的4万元。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
京东到家擅自换货，购买染色片未协商问题投诉
2025年6月1日，买了5盒染色片，商家未协商私自换货，进行投诉
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、货不对版
处理中
京东到家订单无法取消且无人处理投诉
买的商品没有骑手接单，商家让我取消订单，但是我的订单界面显示商品配送，无法取消。京东客服打100个电话没人接听，没人处理问题。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
京东到家西瓜货不对版且售后补偿未兑现
2025年5月11日在京东到家平台购买8424西瓜，订单号：2511272082049483，西瓜金额49.9元，送货到家后发现西瓜不是8424，皮很厚，切不动，提供图片申请售后，被拒绝，申请平台介入，京东主动提出可以补偿20元，24小时到账，持续到现在并未到账，期间多次联系京东到家反馈问题，每次都承诺，但是不落实。现在投诉，要求退款49.9元。投诉人工客服工号128483，5月16日承诺1个工作日解决，还是没有落实。
京东到家平台，卖货，实物与宣传不符，售后特差，承诺不履行，言而无信，店大欺客！要求消费者平台予以处理！
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
京东到家商家无故拒绝发货要求赔偿
我于2025年5月6日，在京东到家商户：虎门俊胜水果店下单，订单号：2510836580024592，商家拒绝履行发货约定，无故拒绝发货，要求商家赔偿消费者3倍实付金额
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单
已完结
京东到家售卖零七产品且客服不作为投诉
消费者于2025年4月28日在京东到家平台下单两箱牛奶，其中一箱牛奶已属于零七产品，但是产品在销售过程当中并未有任何提示告知消费者，导致消费者收到以后发现是零七产品，于是消费者通过京东到家平台与在线客服多次联系，结果始终没有任何联系和解答，截止目前依然无法联系京东在线客服导致未得到解决
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
京东到家电子卡及白酒订单退款遭拒，客服不作为
购买了电子卡，商家不给予退款，还有到家下单的白酒，商家不给退款，找官方客服也不解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
已完结
