京东到家商家拒开发票且*台推诿
本人于京东*台购买Apple MacBook Air 13英寸笔记本电脑，因报销需开具发票，多次联系入驻商家均无回应，向京东官方客服反馈后，客服起初承诺协助处理，后续却告知无法联系商家且*台自身也无法开票，全程推诿、未履行解决问题的责任。
此行为直接导致我错过公司报销期限，电脑购置费用由我个人全额承担，造成直接经济损失；同时此事耗费我大量时间精力，严重干扰正常工作与生活，影响工作进度。根据相关法律法规，索要购物发票是消费者的合法权益，商家拒开发票、京东*台未尽监管与服务义务的行为，已严重侵害我的合法消费权益。
现正式提出诉求：要求京东*台及入驻商家为我办理该电脑退货退款、取消订单，或足额赔偿我的全部经济损失。若相关方拒不解决，我将依法向各级监管部门持续投诉维权，追究相关方全部责任。恳请重视此次消费侵权事件，依法介入调查处理，维护消费者合法权益，盼及时回复并反馈结果！
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东到家抽奖中奖未兑付且过期不补
本人于2026年2月14日在京东APP“京选好花 秒送给TA”活动中抽中二等奖“双人电影票”，活动规则明确标注奖品为“双人电影票兑换券”，并提示中奖后24小时内到账，有效期至2026年2月15日12:00，过期不补发。
我按要求填写了收货地址等全部信息，等待超过24小时后，兑换券仍未到账。在京东APP“我的-卡包”中无任何相关记录，点击兑换入口跳转后也显示为空。我多次联系京东客服，对方以“系统延迟”“正在处理”等理由拖延，未给出明确到账时间，也未承诺过期后补发或补偿。
目前奖品已过期，京东以“过期不补发”为由拒绝处理，导致我中奖权益完全受损。该行为涉嫌虚假宣传、无故侵占消费者合法权益，违反了《消费者权益保护法》等相关规定。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
京东到家冰鸡爪货不对版且售后不作为
2026年2月7日，在京东到家APP永辉超市购买了商品，其中有2份冰鸡爪，商家给我送的是冰冻的，申请售后商家拒绝了，找京东客服客户一直不处理，到今天早上客服打电话说送的是新鲜的，我麻烦你能不能先搞清楚，我还分不清楚冰冻和新鲜的区别吗，收到的鸡爪硬邦邦的，又说只能退70%，又让我拿去门店进行鉴别，你们京东到家是这样偏袒商家的吗？就这样处理问题的，到了十个电话客户，一个都解决不了，一会给我接入商家热线，一会又是京东热线，一会又说我这里查询不到订单号，真是恼火，现在是不是该要求求假一赔十
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
京东到家商家拒不发货且客服无后续
我于今年1/17日在京东到家上购买了华润万家超市的秒杀活动巧克力制品，和亲戚朋友一起共计两次订单一共买了88盒费列罗巧克力。7:58提交订单付款，商家也第一时间顺利接单安排分拣商品，分拣成功京东骑手9:04分到店，长达半小时不送货，我联系了骑手说商家价格说弄错了不给货，联系商家门店号码未曾打通，一直耐心等到快十一点去了商家门店，门店商品陈列在售，询问为何不发货，门店告知价格错了发不了货已经上报给公司，留了号码通知周一联系我，周一打了电话门店也拒绝送货。京东客服也承诺周一九点之前处理联系我，至今也没有后续。我的诉求，商家既然自己设置的秒杀价格吸引消费者，那么拒不发货不就是消费欺诈？秒杀活动本身就是一种福利活动，顾客拼手速买到了就应该履行责任。我要求马上给我如约送货。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
京东到家订单超时不发货
我在2026年1月17号6点多下单的京东到家商品，商家一直拖着不给发货。2个订单，订单号分别为
26************54
26************78
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
京东到家订单货不对版且退款未处理
26************22这个订单是我10号就申请退款的，客服显示审核通过了，但一直没有给我回复，这商品不是我想要的那个，家里兔子也不吃，联系商家也联系不上，打电话都是不接的
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
已完结
京东到家订单榴莲质量问题推责不处理
查询订单号：26************85, 商品号：37******08 1 月9 号买的榴莲有质量问题 一直不处理推责任
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
闲鱼购物遭钓鱼诈*及虚假发货
在闲鱼上购买商品，然后卖家用钓鱼网站引导支付，遇到诈*
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
已完结
京东到家客服失联及发票问题投诉
京东到家长期联系不到客服，商家下线无法开发票，客服拒绝提供商家信息
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
京东到家拒开2025年发票涉偷税
从2025年12月29日一直要求开具当年发票，我需要报销2025年的买药的费用，一直不开出来，躲避2025年的税费！！！！！我2025年的消费，要求开具2025年的发票！！！！*台一直不处理，推脱说是京东到家商家和客户的问题，他们不负责，投诉无门！！！！
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态度差/不处理
已完结
