京东到家购买货架货不对版，要求退款
我与2025年4月27日在京东到家买了一个货架，回来之后发现尺寸相差很大，8月10日我咨询商家客服，询问尺寸，意外得知下单手机号非我所有，不知道商家怎么操作的，我越想越不对劲，而且商品详情与实物毫不相干，我请求部分退款50元。
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货不对版、发错货、联系不上客服
处理中
京东到家商品价格不符并涉嫌强买强卖
我在京东到家上买了一个完美的芦荟胶，下单后被那个告知要电话号码才能打单子，收到货后把商品盒子包装拆了发现小票价格和我在京东到家买的相差很多，要求退款退款，商家要我补差价，强买强卖，京东到家我下单的价格是66.6，实际价格是38.9。诉求是京东到家和商家勾结强买强卖
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货不对版、态度差/不处理、价格问题
处理中
京东到家装机服务乱收费且服务问题
我于2025年7月29日中午于京东到家下单了一个上门装机服务，下单前问他包装系统客服说是的，师傅上门组装过程中电脑没亮，然后用了Blos测试，结果不是，又重新装了一下能用了，完全就是线没弄好，所有东西都对的怎么可能不亮，然后装系统他问我要哪个，我说和网上下的有什么区别(网上的官方系统免费)。他说一个是他们自己家的，一个是正版的，结果装完系统又收我一千多，BlOS又收几百，完全就是乱收费，包系统又收我系统钱，完全是看我不懂，拿了一个系统盒给我下收费的，而不是从网上下免费的。谁家好人装电脑要快两千块钱，还不如自己装
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售后服务欠缺、虚假宣传、乱收费
处理中
京东到家客服处理发票问题效率低
7月23日在京东到家平台订单号码25175****9031592，由于是商务购买所以需要开发票，发票开出后发现邮箱有误立即联系客服寻找协助，但是平台的客服十分难联系上，好不容易联系上客服不是说找不到订单就是说发票是他们开，但是运费和包装费确实是由平台开出的，最后平台一直让我等候，我已多次提供了正确的邮箱以及说明了我的需求但是客服依然回应我要等待，等待一整天后，重发运费发票的要求依然没被解决，期间我依然多次追问客服，客服说会帮我加急但是还要等待并且以一直没有解决我的问题。
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售后服务欠缺、服务态度差、运费纠纷
处理中
京东到家虚假宣传诱导未成年人消费
虚假宣传，欺*未成年人消费，发生多款诈*消费，要求退款，诈*未成年人
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虚假宣传、违规商品、退款纠纷
处理中
京东到家订单无法取消并退款纠纷
我于2025年7月22日在京东到家下单大米和精华素，之后因无法接收，与商家协商取消订单，却在app上无法取消订单，目前已过去24小时，让无法进行取消订单操作，侵害自主选择权，我的诉求是退款。
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
京东到家拒绝7天无理由退货
2025年7月12在京东到家小程序购买商品，商品未开封，完好无损。现要求7天无理由退货被拒，造成强制交易！！！严重侵犯消费者权益，现要求退款！！！
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
京东到家购买程序坞遭遇售后问题
我于2025年7月2日下午在京东到家购买了一个程序坞，到货发现产品有使用痕迹，且包装破损（有照片为证），遂我联系京东客服附上照片申请退货退款，后京东客服方电联我，告知我店家说是新的，所以无法退货，只能使用。且在沟通过程中态度恶劣，拒不解决问题，直接挂我电话。我的诉求：处理此次事件的客服向我道歉（电话或视频形式），对此客服进行罚款处罚，要求京东公司对客服进行培训。
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售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
京东到家购买眼药水无塑封且商家态度恶劣
在京东到家平台购买了一瓶左氧氟沙星眼药水，收到后发现眼药水没有瓶身塑封的（正常来说都是有塑封的，我在三甲医院、其他药店开的同款眼药水都是有瓶身塑封），商家不仅不解决这个问题，而且态度恶劣，辱骂顾客
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
京东到家客服不处理账款结算问题
亲东到家一直不结帳，到家客服没一个人能处理此问题！！！！！！！
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
