首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
消费保
电商
平台电商
彩惠人生售后投诉维权处理中心
彩惠人生
企业认领
100%
解决率
900
访问量
微信
扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享
纠错
纠错
举报
举报当前内容
客服电话:
我来补充
客服电话
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
数据概览
投诉内容
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
在彩惠人生购买产品没货不安装不退款,只能补差,且安装与实际购买不符产品
2018年4月底通过小区物业管理人推销用(彩之云app)支持并购买他们产品,当时我们房子还未装修并与管理员沟通过且同意我们不会及时安装后购买其产品。如今10月15日,需要使用后联系彩之云上门安装,对方直接表示该产品下架,不能给我们安装,也不能退款,直接需要额外补差价!!一位工作人员说当初没有收到物业说不会及时安装字样,另外产品上也没有注明购买产品后要在指定多少时间内开通! 开始找彩之云售后机器人没有任何用,只会自动回复:抱歉、无法退款、补差价 三个字样!随后联系了物业等多个部门,有一个类似安装部工作人员联系了我们,说可以从别人家主网迁移一条宽带给我们使用,再三确认是同样200M网度不变,10月19日有位上门安装师傅前来安装,师傅看到光猫说:“这个跟你们购买安装的网速不匹配,这个只能够使用100M” 代表这条宽带在未与我们沟通的情况下将实际购买不符的产品擅自安装!随后联系了工作人员,她让我们把电话给安装师傅听,说:“直接帮他们装上不用理会。” 这不是欺骗消费者吗!!我购买的是200m的产品,对方说入系统太久无法退款,且无同样产品无法安装!!让我直接补差价!不是欺骗消费者吗!!
投诉问题
货不对版、发货不及时、退款不及时
已完结
在彩惠人生购买产品没货不安装不退款,只能补差,且安装与实际购买不符产品
2018年4月底通过小区物业管理人推销用(彩之云app)支持并购买他们产品,当时我们房子还未装修并与管理员沟通过且同意我们不会及时安装后购买其产品。如今10月15日,需要使用后联系彩之云上门安装,对方直接表示该产品下架,不能给我们安装,也不能退款,直接需要额外补差价!!一位工作人员说当初没有收到物业说不会及时安装字样,另外产品上也没有注明购买产品后要在指定多少时间内开通! 开始找彩之云售后机器人没有任何用,只会自动回复:抱歉、无法退款、补差价 三个字样!随后联系了物业等多个部门,有一个类似安装部工作人员联系了我们,说可以从别人家主网迁移一条宽带给我们使用,再三确认是同样200M网度不变,10月19日有位上门安装师傅前来安装,师傅看到光猫说:“这个跟你们购买安装的网速不匹配,这个只能够使用100M” 代表这条宽带在未与我们沟通的情况下将实际购买不符的产品擅自安装!随后联系了工作人员,她让我们把电话给安装师傅听,说:“直接帮他们装上不用理会。” 这不是欺骗消费者吗!!我购买的是200m的产品,对方说入系统太久无法退款,且无同样产品无法安装!!让我直接补差价!不是欺骗消费者吗!!
投诉问题
货不对版、发货不及时、退款不及时
已完结
发布投诉
发布问题
热门投诉
换一换
已退款
携程租车服务停运费纠纷
处理中
抖音商城售假翡翠,拒绝退款退货
处理中
投诉山东百顿工程机械有限公司水陆两用拖拉机销售欺诈消费者行为,下单前并未说明要消费者承担物流费用
处理中
抖音商城虚假宣传引导消费者购买翡翠镯子
处理中
飞猪平台机票取消引发退改问题
处理中
秀动平台拒绝无观演人绑定情况下退票
处理中
小红书售卖蔫黄花,拒绝退款
处理中
华乐非凡演唱会门票退款纠纷
处理中
山东世钜教育欺诈课程解约
处理中
好姿魅公司虚假宣传诈骗事件
已解释
投诉Soul封禁账号引流广告
已改善服务
你我贷平台催收虚假电话侮辱投诉
处理中
投诉爱用商城非法扣款及虚假会员费
处理中
招联金融暴力催收及隐私泄露投诉
处理中
暖聊-女友请签收APP涉嫌诱导消费11308 元
处理中
投诉小孩在欢太科技游戏上充值游戏币,联系游戏商家好多次不给退钱
处理中
分期乐暴力催收涉及隐私泄露
处理中
天猫优惠券购买短裤问题
处理中
37手游涉嫌诈骗玩家购买SSR魂师觉醒卡
处理中
山西鑫葛琳托育服务有限公司运营的幼儿园闭园拒退费16760元
同类品牌
换一换
拼多多
京东商城
淘宝网
阿里巴巴(1688)
天猫
美团电商
苏宁易购
小米商城
京东到家
小米京东店
大众点评APP
苏宁天猫店
一手女装
创维
小米有品
发布问题
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号