速通物流
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江苏速通物流有限公司
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服务热线:4006561185速通物流总部地址:无锡市新吴区锡泰路205号
品牌简介:
速通物流创建于2008年6月,注册地江苏无锡,公司自成立以来,在董事长唐立仁先生的带领下,持续加强基础建设、不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流行业的发展,赢得了行业内的良好口碑。 在“诚信、品质、创新、共赢”的核心价值观引领下,全体速通人以“打造百年速通”为使命,以“速捷服务,通达你我”的服务理念,赢得了社会各界的信赖和支持。速通物流致力于为速通人创造美好的明天,全心全意为客户谋利益促发展。 速通物流目前在全国拥有分拨中心近百个,终端服务网点3000多家,已开通车辆路线3000余条,作业场地与管理办公场地面积总计约30万平方米,运输服务车辆5000多辆,为全国20000多名员工提供就业机会;速通物流本着以“总部服务中心,中心服务网点,网点服务客户”的宗旨,以客户体验为导向,以诚信经营为准则,以技术创新为保障,扎实推进网络管理标准化和规范化建设,实现全面超越,努力开创速通科学发展的新局面,更好地服务于广大客户。 速通物流目前开通的省份有: 江苏省、浙江省、上海市、安徽省、山东省、福建省、广东省、广西壮族自治区、北京市、天津市、河北省、河南省、湖北省、江西省、山西省、贵州省、辽宁省、陕西省、湖南省、新疆维吾尔自治区。 速通物流被誉为国家物流标准化试点企业,江苏省无锡市物流行业常务理事单位,江苏省无锡市重点物流企业等多项荣誉。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
速通物流私自收取入仓费
开始快递一直没有更新物流 打电话才知道快递到集运仓的时候 要收入仓费才给入仓 站点私自收取入仓费50元,不给钱不如仓 打电话问仓库那边说是免费入仓的 才知道是快递站点收的 龙海区角美快递站点
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、服务态度差
处理中
速通物流大件退件延误
退件一直不动,物流费用大几百比较贵, 属于大件。这个事情搞了快一个月了 给商家打电话和物流打电话无果
投诉问题
延误晚点、运费纠纷
处理中
速通物流服务不当,要求解释赔偿退费
网上异地购入3件家具,委托卖家发货,卖家委托江苏南京速通物流打包运送;从江苏南京娄子巷运送至福建省泉州石狮市宝盖科技园,工作人员要价800元打包费及运送费,且称重标识有198公,实际到货仅100斤不到,本人没有签名确认签收,于2024年元月20日下午17点左右直接卸货至收货处,本人6时下班拆开物流发现家具已损坏,与南京速通接货点和石狮送货点交涉均推拖特任态度恶劣,速通物流涉嫌欺骗消费者并且违规收费。现诉求有2,首先第一点退回运费及打包800元;第二点赔偿运损物品。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
已完结
速通物流发货包装完全改变!严重损坏货物!
2023年8月30日货物由宁波发往温岭客户收到货已经严重破损,发货时包装和到货时的包装完全改变,到货的包装一个木箱里面货物严重损坏,已和物流公司多次交涉,一直没有合理的结果。
投诉问题
货物损坏、货物丢失
已完结
速通物流未更新物流信息,客服电话无人接听,投诉解释/道歉
我9月27下午货就给快运小哥了,我现在差物流信息还是10月1日的信息到今天还没有更新今天10月3日物流公司客服电话也打不通也没人接
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难
已完结
速通物流未及时发货导致夹心板受损,要求赔偿和退费
我们是那个夹心板的厂家有几块夹心板给他发我们做出来是新的版,还贴了膜的5号给他到货,他8号晚上才发货,隔了三天放在外面淋雨了5号晚上给他,他拉到物流公司去了,他放在外面淋雨导致板进到水了!给泡发开了,所以现在有三张板坏掉了!给物流公司打电话打不通!官网客服也打不通,然后那个门店的那个人也打不通,去他店找了还没人
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
已完结
51********664此件是急件要用的货
51********664此件是急件要用的货,因为隔日我们厂里就放假了。所以当日就要货,班车在没有晚点的情况下,当日不派送,我们打电话到他们总部去,让他们总部及时协商处理送到,他们总部也不处理,还让可以投诉到邮政去说
投诉问题
延误晚点
已完结
要求速通物流道歉,赔偿;退运费
6月12日发出14日到杭州一直不派送;27日一直未收到货,寻找物流公司,物流公司找到28日找到该货称在金华;导致公司缺货耽误使用;延迟不配送,耽误使用;还言拒收产品让其支付退回运费; 需要物流公司道歉,退回运费!延迟配送就是物流公司责任,耽误使用需要想收货方道歉!
投诉问题
延误晚点
已完结
投诉速通物流客服服务态度超差
快递于2023-6-10已被签收。联系卖方也联系派送负责人,迟迟未派送。也未收到。于2023-6-12下午五点联系客服40****1185咨询反馈处理,客服竟然说万一已经给你们送了呢你们不知道呢,我说我们周末两天都在等这个快递都未见快递主动联系过请问物件到底送哪了。客服态度很差很急。如果还未派送请退回,客服表示他不对接这个。也要让我们联系派送员?分工就是这样?解决问题???特此投诉
投诉问题
签收纠纷、客服电话接通难、服务态度差
已完结
速通物流客服服务态度太差,物流几天不更新,我们货急要,联系客服人员加急还说就这样的时效爆仓没办法
货的时效不保,客服态度很差物流几天不更新,我们急要的东西快运无动于衷,根本不解决问题,我们开业要用的东西给我耽误了以前的物流2天就到了
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态度恶劣
已完结
速通物流私自收取入仓费
开始快递一直没有更新物流 打电话才知道快递到集运仓的时候 要收入仓费才给入仓 站点私自收取入仓费50元,不给钱不如仓 打电话问仓库那边说是免费入仓的 才知道是快递站点收的 龙海区角美快递站点
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私拆包裹、投递纠纷、服务态度差
处理中
速通物流大件退件延误
退件一直不动,物流费用大几百比较贵, 属于大件。这个事情搞了快一个月了 给商家打电话和物流打电话无果
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延误晚点、运费纠纷
处理中
速通物流服务不当,要求解释赔偿退费
网上异地购入3件家具,委托卖家发货,卖家委托江苏南京速通物流打包运送;从江苏南京娄子巷运送至福建省泉州石狮市宝盖科技园,工作人员要价800元打包费及运送费,且称重标识有198公,实际到货仅100斤不到,本人没有签名确认签收,于2024年元月20日下午17点左右直接卸货至收货处,本人6时下班拆开物流发现家具已损坏,与南京速通接货点和石狮送货点交涉均推拖特任态度恶劣,速通物流涉嫌欺骗消费者并且违规收费。现诉求有2,首先第一点退回运费及打包800元;第二点赔偿运损物品。
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货物损坏、保价理赔、服务态度差
已完结
速通物流发货包装完全改变!严重损坏货物!
2023年8月30日货物由宁波发往温岭客户收到货已经严重破损,发货时包装和到货时的包装完全改变,到货的包装一个木箱里面货物严重损坏,已和物流公司多次交涉,一直没有合理的结果。
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货物损坏、货物丢失
已完结
速通物流未更新物流信息,客服电话无人接听,投诉解释/道歉
我9月27下午货就给快运小哥了,我现在差物流信息还是10月1日的信息到今天还没有更新今天10月3日物流公司客服电话也打不通也没人接
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延误晚点、客服电话接通难
已完结
速通物流未及时发货导致夹心板受损,要求赔偿和退费
我们是那个夹心板的厂家有几块夹心板给他发我们做出来是新的版,还贴了膜的5号给他到货,他8号晚上才发货,隔了三天放在外面淋雨了5号晚上给他,他拉到物流公司去了,他放在外面淋雨导致板进到水了!给泡发开了,所以现在有三张板坏掉了!给物流公司打电话打不通!官网客服也打不通,然后那个门店的那个人也打不通,去他店找了还没人
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延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
已完结
51********664此件是急件要用的货
51********664此件是急件要用的货,因为隔日我们厂里就放假了。所以当日就要货,班车在没有晚点的情况下,当日不派送,我们打电话到他们总部去,让他们总部及时协商处理送到,他们总部也不处理,还让可以投诉到邮政去说
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延误晚点
已完结
要求速通物流道歉,赔偿;退运费
6月12日发出14日到杭州一直不派送;27日一直未收到货,寻找物流公司,物流公司找到28日找到该货称在金华;导致公司缺货耽误使用;延迟不配送,耽误使用;还言拒收产品让其支付退回运费; 需要物流公司道歉,退回运费!延迟配送就是物流公司责任,耽误使用需要想收货方道歉!
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延误晚点
已完结
投诉速通物流客服服务态度超差
快递于2023-6-10已被签收。联系卖方也联系派送负责人,迟迟未派送。也未收到。于2023-6-12下午五点联系客服40****1185咨询反馈处理,客服竟然说万一已经给你们送了呢你们不知道呢,我说我们周末两天都在等这个快递都未见快递主动联系过请问物件到底送哪了。客服态度很差很急。如果还未派送请退回,客服表示他不对接这个。也要让我们联系派送员?分工就是这样?解决问题???特此投诉
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签收纠纷、客服电话接通难、服务态度差
已完结
速通物流客服服务态度太差,物流几天不更新,我们货急要,联系客服人员加急还说就这样的时效爆仓没办法
货的时效不保,客服态度很差物流几天不更新,我们急要的东西快运无动于衷,根本不解决问题,我们开业要用的东西给我耽误了以前的物流2天就到了
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态度恶劣
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