近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
轻颜相机自动扣费欺诈投诉
轻颜相机在我睡觉的时候，自动扣费。本人并未用过其服务，今天刚下，也未看到其VIP通道，和续费管理通道，实属欺诈行为。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
发布于2024-04-16
投诉轻颜相机退费问题
轻言相机我试了6元的会员，然后在我不知情下被轻言相机掩盖式签订了自动扣费协议，然后自动续费扣我微信88一年，没有采用明显方式提醒我自动续费的产生，导致我2024.3.5自动扣费，要求退款88
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
发布于2024-03-05
轻颜相机自动续费
轻颜相机在7天试用后，没经过本人同意自动续费2次共扣款176元，在相机内没有查到有ViP。
投诉问题
自动续费
已完结
发布于2024-02-11
投诉轻颜相机自动续费
今天1.28日查看花呗账单无意发现到轻颜相机的自动扣款纪录，进而发现在不知情的情况下连续4年发生了自动扣费的情况？？本人需求退回4年会员费用！！
本人的轻颜账号基本没有登录，从未使用过轻颜相机的VIP会员服务，今日尝试登录后显示今日才注册的账号，并且没有显示是vip账户。不知该笔扣款的账户来源。需求退回vip会员费用！
投诉问题
自动续费
已完结
发布于2024-01-28
照片生成失败欺诈消费者
9块9充值了轻颜相机的ai系统为什么照片总是显示生成失败，一张照片都生成不出来，那我花9块9干什么？这不是欺诈消费者吗？
投诉问题
无法使用
已完结
发布于2024-01-27
轻颜ai写真付钱后不能制作
在轻颜app下单了9.9元ai写真制作，下单成功后上传照片无法进行制作，上传完照片之后只有发布和修图的选项，联系不到人工客服，反馈了以后没有及时解决
投诉问题
退费问题、无法使用、客服电话难接通
已完结
发布于2024-01-25
轻颜相机购买证件照AI功能失败，无法退款
花钱购买轻颜相机里ai功能制作证件照，完成时间一直显示25分钟并未成功，还有一个50分钟的已经卡在这里好几天并未有任何进展，联系平台反馈都只有智能客服回复的废话，app平台联系不上人工客服，无法退款。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
发布于2024-01-23
字节跳动轻颜相机虚假宣传欺骗消费者
本人于12月16日使用轻颜相机软件时被提示可使用7日免费会员 点击后直接扣款78元 且并未能享受vip特权 多次联系客服无果 现本人要求退费
投诉问题
虚假宣传、退费问题、账号纠纷
已完结
发布于2023-12-26
轻颜相机未经允许签订自动扣费协议，苹果客服不退款！
在不知情的情况下被轻颜相机掩盖式签订了自动扣费协议，苹果官方客服拒绝退款！
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
发布于2023-12-09
轻颜相机扣费无故，苹果客服拒绝退费！
在不知情的情况下被轻颜相机掩盖式签订了自动扣费协议，苹果官方客服拒绝退款！
投诉问题
退费问题
已完结
发布于2023-12-09
轻颜相机自动扣费欺诈投诉
轻颜相机在我睡觉的时候，自动扣费。本人并未用过其服务，今天刚下，也未看到其VIP通道，和续费管理通道，实属欺诈行为。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
发布于2024-04-16
投诉轻颜相机退费问题
轻言相机我试了6元的会员，然后在我不知情下被轻言相机掩盖式签订了自动扣费协议，然后自动续费扣我微信88一年，没有采用明显方式提醒我自动续费的产生，导致我2024.3.5自动扣费，要求退款88
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
发布于2024-03-05
轻颜相机自动续费
轻颜相机在7天试用后，没经过本人同意自动续费2次共扣款176元，在相机内没有查到有ViP。
投诉问题
自动续费
已完结
发布于2024-02-11
投诉轻颜相机自动续费
今天1.28日查看花呗账单无意发现到轻颜相机的自动扣款纪录，进而发现在不知情的情况下连续4年发生了自动扣费的情况？？本人需求退回4年会员费用！！
本人的轻颜账号基本没有登录，从未使用过轻颜相机的VIP会员服务，今日尝试登录后显示今日才注册的账号，并且没有显示是vip账户。不知该笔扣款的账户来源。需求退回vip会员费用！
投诉问题
自动续费
已完结
发布于2024-01-28
照片生成失败欺诈消费者
9块9充值了轻颜相机的ai系统为什么照片总是显示生成失败，一张照片都生成不出来，那我花9块9干什么？这不是欺诈消费者吗？
投诉问题
无法使用
已完结
发布于2024-01-27
轻颜ai写真付钱后不能制作
在轻颜app下单了9.9元ai写真制作，下单成功后上传照片无法进行制作，上传完照片之后只有发布和修图的选项，联系不到人工客服，反馈了以后没有及时解决
投诉问题
退费问题、无法使用、客服电话难接通
已完结
发布于2024-01-25
轻颜相机购买证件照AI功能失败，无法退款
花钱购买轻颜相机里ai功能制作证件照，完成时间一直显示25分钟并未成功，还有一个50分钟的已经卡在这里好几天并未有任何进展，联系平台反馈都只有智能客服回复的废话，app平台联系不上人工客服，无法退款。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
发布于2024-01-23
字节跳动轻颜相机虚假宣传欺骗消费者
本人于12月16日使用轻颜相机软件时被提示可使用7日免费会员 点击后直接扣款78元 且并未能享受vip特权 多次联系客服无果 现本人要求退费
投诉问题
虚假宣传、退费问题、账号纠纷
已完结
发布于2023-12-26
轻颜相机未经允许签订自动扣费协议，苹果客服不退款！
在不知情的情况下被轻颜相机掩盖式签订了自动扣费协议，苹果官方客服拒绝退款！
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
发布于2023-12-09
轻颜相机扣费无故，苹果客服拒绝退费！
在不知情的情况下被轻颜相机掩盖式签订了自动扣费协议，苹果官方客服拒绝退款！
投诉问题
退费问题
已完结
发布于2023-12-09
