法恩莎水龙头安装漏水致楼下受损拒绝担责
本人在2024年4️在当地法恩莎实体店预定花洒，水龙头，在2024年12月进行安装，安装后因是新房一直未入住，期间陆续发现了多处问题例如水笼头漏水倾斜，固定器不能使用等情况，也向商家反馈，有的已解决有的未解决，说牵扯到配件发货问题，因未入住一直未使用花洒房子仍处于施工收尾状态 ，在2025年四月3日凌晨物业电话联系，说让尽快赶到现场，因在门外听到很大水声， 并锁定我家，水漏到了楼下多家邻居家，物业带楼下业主先行赶到并关闭水闸，因物业说水声很大我认为是水管炸，并通知了装修公司，随后赶到，因凌晨且物业已在我们赶到之前关闭了水闸，物业和其他业主告知是没安装好导致开关处崩开漏水，大家决定离开第二天叫来了法恩莎和物业和装修公司， 物业打开水闸 开关直接被水冲掉在地，漏水量非常大冲击力很强， 喷射状态，法恩莎表示他们没有责任，安装漏水问题属于正常现象，他们只负责业主的水龙头维修不负责楼下邻居的赔偿问题， 楼下邻居漏水点不在卫生间，因卫生间做了防水，喷射的水到了高处未做防水位置 通过墙体渗入烟囱管道漏到了楼下邻居家里（视频为物业当晚关闭总阀门以后的视频）
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
处理中
法恩莎马桶坐垫多次发黑影响使用
2个马桶 坐垫全部发黑！之前坐垫已经更换了一次！这个新的使用一年又出现这个情况
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
法恩莎花洒安装错误且售后拒绝处理
我于2024年9月18日在成都市成华区北富森美，法恩莎品牌购入一台花洒，型号：3H9106LG，但安装师傅安装错误浴室房，且被电话告知如果拆除，会对瓷砖造成损害，现在门店销售拒不处理此事。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
已完结
投诉法恩莎家具产品质量问题
解我于2021年10月31日在江津滨江新城居然之家法恩莎卫浴买了两套卫浴柜，同年12月10日才来家里安装的．当时与商家签订的买卖合同是质保三年，在质保期内出现质量问题，商家无偿提供更换服务，买回来不久，浴柜镜片出现花了问题，在2024年2月发现两个浴柜的镜片都大面积花了，告知了商家，当时商家承诺来更换镜片，在2024年12月在我再三摧促下，来换了，但只给我换一个镜片，另一个要我给钱再换，我真不知道他们是什么逻辑，，之前，我也在这平台上投诉过，他们也给我打电话，还是说要我自己掏钱才给我换，他们违背买时的签定合同，我只有再在这平台上再投诉法恩莎，借这平台，解决我的烦恼
投诉问题
家具产品质量问题、霸王条款、合同纠纷
已完结
法恩莎马桶售后不作为，多次报修无果
我于2022年2月15日在淘宝店铺法恩莎官方旗舰店购买轻智能马桶FEL01，分别于2024年11月29日，2024年12月29日，报修马桶不冲水问题，但至今未得到解决，多次拨打厂家400电话，一直无人接听，我的诉求要求更换质量过关的马桶
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
法恩莎卫浴售后不作为，镜片质量问题引发争议
我在2021 年10月31日，（安装是2021年12月9日安装的），在江津滨江新城居然之家，8千元买了法恩莎卫浴（两个浴室柜，一个马桶），与商场商家签定的买卖合同里有一条是质保三年，质保期内出现问题，商家无偿维修，或更换，我在2024年2月23日告诉商家，两个浴室柜的镜片出现了大面积的花了（其实安装不久时间就出现了这个问题，当时不严重，后来越来越花了）告诉了商家．商家当时也承认给我更换，直到2024年12月10日，在我再三催促下才来换了，但只给我换一块镜片，另一块要我自己给钱才换，这个问题之前我也投诉过，法恩莎也联系了我，给我的回答也是，我给钱才给我换，我也问了他们，我给你们商场商家签定的买卖合同难道没有效吗？居然之家商场商家斯*欺负我们消费者，我只有借助，你们这个平台来投诉他们，希望你们给我们这些消费者解决困扰
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
居然之家法恩莎卫浴质保期内质量问题未获妥善解决
我在2011年10月在重庆市，江津区，滨江新城居然之家买了两套法恩莎卫浴，在同年12月9日到我家安装始用，与商场签定买卖合同是质保三年，在质保期三年内出现质量问题，商家无偿跟我们修护或更换，在2024年2月发现两个洗水盆的镜片大面积花了，商场商家只跟我换了一个镜片，另一个卫浴盆的镜片要我自己花钱换，我去找了商场，我这个问题（2011年12月9日一2024年2月），还在质保期内，商场应该无偿给我更换镜片，直到现在居然之家商场不跟我解释
投诉问题
售后服务欠缺、合同纠纷
已完结
法恩莎卫浴临时加价并拒绝退款
本人于2024年10月13日在法恩莎卫浴（北京十里河闽龙店）（北京远东神华陶瓷销售有限公司）挑选
浴室柜，交了1000元定金让店家上门测量，当时约定的价格为7912元，后商家未经过本人同意要求涨价到8709元，并且无法做我想要的款式，于是本人
要求商家退款，现在商家要强买强卖，不退还1000元定金，并且态度恶劣。现因为卖家原因无法履约，应双倍返还定金共计2000元。同时交定金时，该店微信收款码是个人微信账户，并且并未开具发票，本人对此发出了质疑，该店器张的表示他们都是用个人账户收款，不走公司帐户，并且不用缴纳税金。
希望税务稽查局能够查一下该公司有没有偷税漏，谢谢。
投诉问题
临时加价、合同纠纷
已完结
法恩莎门店拒绝退货处理
于2023年4月29日在安徽省滁州市世贸大厦法恩莎门店购买一款轻智能马桶，一款全智能马桶，送货安装地址是来安县珑悦台（新房装修中，还未入住），共花费5800元。
安装后发现有冲水、排水不通畅的问题，后联系门店售后安排检修，检修排查是马桶内部线路的原因，装修到开关插座环节通电后再次发现类型情况后，再次联系门店要求做退货处理，门店人员已答应如是产品问题就安排售后进行退货，然后安排人员检查，发现确实是产品线路问题，但是上门师傅修好了，就进行语言拉扯、推诿、不回应、强词夺理等回复，拒绝退货。
现要求法恩莎门店履约进行退货处理。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
法恩莎浴室柜漏水问题
我于2020年12月底，在陕西省咸阳市泾阳县中心街的法恩莎卫浴旗舰店购入两个浴室柜。后出现严重质量问题（漏水），且不给售后。
详情：2021年2月底安装后，经常听到滴水漏水声，开始未发现是台盆问题。之后台盆下水装置频繁出现问题，洗手盆积水后，才发现原来是台盆漏水。联系商家维修，口头答应，却一直没有赴约。在此后的一两年中一直催促维修，商家均未赴约。导致漏水越来越严重，整个柜子已经泡坏。
商家表示此类台盆都会漏水，粘好了也会继续漏水。但在购买时并未提醒消费者有漏水的可能，侵犯了消费者的知情权，售出问题商品，且不履行售后义务。侵害了消费者的合法权益。
诉求：由于商家表示维修后还会漏水，我的诉求是想要台盆不再漏水，两个台盆，一个严重漏水，一个轻微漏水。漏水严重的，要求商家整体更换问题台盆，不严重的一个维修漏水问题
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
