法恩莎直播中奖兑付不全且侮辱消费者
2022年在健康家居好物节法恩莎&慕思思丽德赛联合直播买法恩莎卫浴。在门店核销并付货款后，商家不兑现以下：1.中奖商家不兑现;2.灭蚊灯和浴巾架不给货。
经过投诉，商家支付了事项1中奖590，但事项2灭蚊灯和浴巾架不给货。商家企图把中奖金额与灭蚊灯浴巾架混为一谈，但之前并未与我沟通，我并未同意商家把灭蚊灯与浴巾架包含在中奖金额当中。
商家建了一个微信群，把消费者通过合法途径维护合法权益说成靠这个发财，在微信群中侮辱消费者。
商家还说投诉到*都没用（有录音）
诉求：商家对侮辱消费者的行为道歉
投诉问题
合同纠纷、活动问题、态度恶劣
处理中
法恩莎专卖店售卖三无洗手台涉嫌虚假宣传
23年底在贵阳观山湖区居然之家法恩莎专卖店定制两个洗手台，因为洗手台频繁漏水和堵，联系法恩莎厂家上门维修，厂家师傅告知该产品不是法恩莎产品修不了，回家看了合同和当时的设计图，都有法恩莎的品牌标注，一直以为买的东西是法恩莎的，相当于我在居然之家法恩莎专卖店买了两个三无产品，商家表示他们做这个洗手台成本是1000，让我付款1000好心成本价再给我做一个三无产品
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、质量问题
已完结
法恩莎智能马桶频繁维修质量问题
我于2022年在高*法恩莎购买智能马桶，今年7月已经维修，现在12月又出现维修！！！！！！产品质量问题不停的出现维修问题！诉求，更换新马桶，更换后再出现任何维修问题我直接敲掉马桶买别的品牌。用的太堵心！！！！太让人烦躁！！！维修师傅刚走！真的是太烦人！！！！！太给我的生活添堵了！这个马桶用的让我都快*了！不停的出现维修维修再维修！
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
法恩莎拒履安装义务致消费者权益受损
本人于2017年10月7日在山东省临沂市怡景丽家国际家居广场的法恩莎卫浴授权门店，全款4000元购买两款马桶，门店当场承诺因本人房屋未装修，可将商品暂存其仓库，待装修完成后负责安装，双方达成口头约定。
2025年本人房屋装修竣工，需安装上述马桶时，发现原门店代理商已失联，无法取得联系。后联系法恩莎卫浴品牌官方寻求解决，品牌方以“无法确认原代理商是否已上交货款”为由，拒绝履行安装义务或处理售后问题，导致本人已付款商品无法正常使用，合法权益受损。
门店作为品牌授权经销商，其经营行为及承诺应归属于品牌服务范畴，根据《消费者权益保护法》，品牌方应对授权门店的经营行为承担连带责任，不能以内部款项纠纷对抗消费者的合法诉求。
投诉诉求:要求法恩莎卫浴品牌官方在合理期限内二选一处理：1. 按原购买约定，提供同等规格的合规马桶并完成上门安装；2. 全额退还4000元购货款。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
法恩莎直播活动兑奖不全且侮辱消费者
2022年在健康家居好物节法恩莎&慕思思丽德赛联合直播(附图1)买法恩莎卫浴。在门店核销并付货款后，商家不兑现以下：1.中奖商家不兑现;2.灭蚊灯和浴巾架不给货。
经过投诉，商家支付了事项1中奖，但事项2灭蚊灯和浴巾架不给货。商家企图把中奖金额与灭蚊灯浴巾架混为一谈，但之前并未与我沟通，我并未同意商家把灭蚊灯与浴巾架包含在中奖金额当中。
商家建了一个微信群，把消费者通过合法途径维护合法权益说成靠这个发财，在微信群中公开侮辱消费者(附图2)。
商家还说投诉到*都没用
诉求：商家对公开侮辱消费者的行为公开道歉
投诉问题
合同纠纷、活动问题、态度恶劣
已完结
法恩莎马桶频繁故障且拒绝维修
马桶自从买了之后，*均一两个月就坏一次，一两个月就坏一次，然后全部都有聊天记录为证。现在厂现在买了一一两年了，然后也不给维修了，就始终都在坏，没有好过。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
法恩莎虚假宣传售假致损失
济南红星美凯龙法恩莎专柜售假承诺产品致损失
本人于济南红星美凯龙法恩莎专柜购买卫浴产品，核心诉求为投诉该专柜虚假承诺售卖不适配恒温花洒，导致本人太阳能热水器故障、产生维修费用及生活严重不便，要求专柜赔偿花洒全款及相关损失，具体情况如下：
1. 购买时虚假承诺，误导消费：购买2台恒温花洒前，本人明确知晓恒温花洒多不适配太阳能热水器，多次提出更换产品，且再三向专柜销售人员确认“是否可用于太阳能热水器”，销售人员却以“自家有专利技术、可适配，其他品牌不行”为由反复保证，最终促使本人购买。
2. 产品安装后故障频发，产生直接损失：花洒安装后，直接导致太阳能热水器出现串水问题，期间多次维修，已产生多项维修费用；此前法恩莎派维修人员上门，均未收取费用，但*日本人联系法恩莎客服派单后，维修人员却表示“无法解决问题，上门需额外收费”——该故障根源为专柜售出不适配产品，并非本人使用问题，不应由本人承担后续维修费用。
3. 故障影响日常生活，造成间接困扰：热水器因花洒故障无法正常使用，故障期间家中无热水可用，严重影响本人及家人日常洗澡等基本生活需求，生活便利性大幅受损。
综上，济南红星美凯龙法恩莎专柜以虚假承诺诱导本人购买不适配产品，后续又拒绝承担故障责任，已损害本人合法权益。现恳请*台介入协调，要求该法恩莎专柜退还2台恒温花洒全款，并赔偿本人此前维修热水器的相关费用，同时承担后续故障的合理解决责任，弥补本人的经济损失与生活困扰。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
法恩莎卫浴订金退还纠纷
我于2024年7月3日在成都市温江区来凤路288号凯信家居装饰城一楼的法恩莎卫浴交付3000元的订金，商家称如果后期没有选到合适的产品可以退还订金，2025年8月23日，我們沒有選到合適的產品找到商家退还订金时，商家以各种理由拒绝退还，且态度恶劣。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣
已完结
法恩莎卫浴商品质量问题及售后拖延
于2022年7月28日在福建省晋江市居然之家的法恩莎专卖店购置了一批该品牌卫浴产品。其中蹲厕马桶出现质量问题，一直长期漏水。拨打了法恩莎卫浴官方售后电话，一直没处理。该品牌的不负责任对我造成了长期困扰和损失。该品牌售后一直拖延，处理方案遥遥无期。希望贵*台投诉维护我的消费者权益，帮我协调售后问题。
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
已完结
法恩莎卫浴多次维修仍漏水，服务态度差
于2023年2月25日，在山西省晋城市高*市泫氏家具法恩莎卫浴购买卫浴。使用期间出现多次维修，严重损害了我财产权益，时间和精力，消费者体验和信任。
山西晋城市高*法恩莎代理商在沟通中用极其不耐烦态度导致我和对方在电话里对骂。
根据合同产品安装后无质量问题不退不换，现在商场商家认为多次维修不是质量问题拒绝退换。消费者购买智能马桶是来享受科技改变生活的，不是来享受高*法恩莎代理商不停的上门维修的，对吧？
2025年7月22日维修人员上门维修马桶，图三视频拍摄于2025年7月23日，马桶继续漏水。这个智能马桶越维修越坏。
我的投诉诉求，退换马桶
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
已完结
