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石家庄金正海悦大酒店售后投诉维权处理中心
石家庄金正海悦大酒店
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石家庄金正海悦大酒店酒店霸王条款乱收费
本人于2021年4月17日,在该酒店预订举办婚宴,当时只通知我们若不用该酒店合作的婚庆公司,会多收4000元场地费。由于婚期是9月12日,可供我们选择预订的酒店不多了,我为了不耽误婚期,也就忍了。在我们交了订金之后,一直未跟我们沟通其他事情。就在8月23日,距离婚期20天,已经无法再来得及更换酒店的时候,突然跟我们说要收1500的电费和人工服务费。可是当时婚庆已经准备好方案,再找别的酒店也来不及,我们只能一再忍让。当时本以为就多收这些,可后来的酒店又来了一波接一波的过分加价。就在9月11日布场时,只给了3小时的免费布置时间,超1小时,要多收1000元,试问这1小时1000元,合理吗?而且还要提前交2000元押金。后来婚庆公司只好加快进度,在婚期当天早上加班把现场赶好。本以为只是不合理收费,可是在婚礼当日有位宾客被酒店的电线绊倒摔伤,伴娘还被困电梯,当时酒店并未有一人做出帮忙反应,全是我们自救。不仅如此,在结账时,收取了并未提前告知的1500元设备租赁费之后,还要强行扣除我之前交的2000元布场押金中的1500元,并未跟我说明是什么费用,而且是直接扣除的,并未提前说明,这不是坐地起价乱收费吗?事已至此,我们不想再一味忍让,希望能得到正确的处理,谢谢
投诉问题
霸王条款
已完结
石家庄金正海悦大酒店酒店霸王条款乱收费
本人于2021年4月17日,在该酒店预订举办婚宴,当时只通知我们若不用该酒店合作的婚庆公司,会多收4000元场地费。由于婚期是9月12日,可供我们选择预订的酒店不多了,我为了不耽误婚期,也就忍了。在我们交了订金之后,一直未跟我们沟通其他事情。就在8月23日,距离婚期20天,已经无法再来得及更换酒店的时候,突然跟我们说要收1500的电费和人工服务费。可是当时婚庆已经准备好方案,再找别的酒店也来不及,我们只能一再忍让。当时本以为就多收这些,可后来的酒店又来了一波接一波的过分加价。就在9月11日布场时,只给了3小时的免费布置时间,超1小时,要多收1000元,试问这1小时1000元,合理吗?而且还要提前交2000元押金。后来婚庆公司只好加快进度,在婚期当天早上加班把现场赶好。本以为只是不合理收费,可是在婚礼当日有位宾客被酒店的电线绊倒摔伤,伴娘还被困电梯,当时酒店并未有一人做出帮忙反应,全是我们自救。不仅如此,在结账时,收取了并未提前告知的1500元设备租赁费之后,还要强行扣除我之前交的2000元布场押金中的1500元,并未跟我说明是什么费用,而且是直接扣除的,并未提前说明,这不是坐地起价乱收费吗?事已至此,我们不想再一味忍让,希望能得到正确的处理,谢谢
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