特步鞋子穿两个月后跟破裂拒换
欧亚商都奥莱新发店，2025年10月15日购买，鞋子只穿了两个，鞋子后跟就破了，找到商家以购物小票质保3个月为由不给，更换，商场主管也说质保3个月，但是我只穿了两个月就换，她们一致认为以小票购买时间为准
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
特步虚假宣传拒不赔偿
虚假宣传，我问他怎么个宣传的不一样，他说不过我，让我退货，明明是他虚假宣传，也不赔偿
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
特步南京美利广场店拒换未穿新鞋
2026.1.2 在江苏省南京市江北新区美利广场二楼特步在杨怀娟的服务下买了四双鞋 在购买时已经说明是帮别人购买 春节期间给试试 并且告诉给我服务的店员 店员同意 鞋子没有穿过无任何污渍磨损 春节过后想将更换鞋子尺码 2026.2.24去门店更换 店员却态度恶劣找理由不更换 鞋子没有穿没有污渍没有磨损却不更换 希望最终能更换鞋子尺码
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
特步濮阳徐镇店裤子三天起球且服务差
本人2026年2月10日下午在河南省濮阳市濮阳县徐镇镇特步店面里购买了一条裤子然后过了几天我就穿三天准备清洗 结果发现裤腿下方出现了起球现象 我就穿了三天就起球这是不是不质量问题 然后我拿到店面店员以各种理由推脱问题态度很差 200多买一条裤子穿了三天就起球了 这是一次性的裤子么 需要官方及时处理 我要投诉徐镇特步店 这不是欺*消费者吗 ？
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
特步嵩县店拒退无质量问题鞋并态度恶劣
我在2026年2月12号下午3点21分在嵩县城关镇建设路特步专卖店花费298元购买了一双男款鞋，当时问过销售员如果不喜欢或者不合适能退换不，店里员工回答可以，我把这款男鞋带回去，我老公不喜欢该款式和这个牌子，觉得上脚不舒服，在2026年2月14号下午15点多拿鞋去退，该店员工很强硬的说不退，给你换都还顾不住这时间呢，态度特别恶劣。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
特步门店虚假宣传男童鞋当女童鞋卖
给我女儿买了一双鞋子，当时店里的销售说这款适合我女儿穿，实则这双是男童穿的。我老婆和朋友都说这双男款鞋不适合女孩穿。当天买了不到一个小时拿去退，销售就说他们店里是实体店，不支持退货。
我希望维护自己的权益，希望可以退款给我，鞋子留在了店里
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
特步实体店收款异常及高价销售拒退
今天中午我带着小孩在景德镇市珠山区珠山路陶阳中路店特步实体店购买了一件羽绒服，一件卫衣，一条裤子，一双鞋子。共消费1442.7元。付款后发现收款方不是特步， 是一个私人收款码。叫珠山区衣熙服饰店的。我们就询问店员是非是正品。店员告诉我们是正品。我们就去特步官网查询购买的这件羽绒服价格，发现特步官网售价399元，实体店售价899元，这个价格悬殊太大了，我们有点接受不了价格，就当场要求退款。得到了店员的反对。她说商品售出，概不退货，可是我连店门都没有出。我接受不了。老板叫我来投诉。希望有关部门帮我解决
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
特步鞋子购买不到一个月出现质量问题
质量问题 没到一个月 也就穿3次 2025年12月27号购买 实体店 阜新市清河门区新昌路中段92-7
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质量问题
已完结
特步跑鞋短期内出现质量问题拒退
本人在2025年8月20号在北京特步跑步俱乐部（奥林匹克森林公园店）买了一双男款跑鞋，1199元，在2025年12月底发现鞋子走路有嘎巴嘎巴声响，可能是鞋底内部发生了质量问题，后2026年1月13号去店里售后退货，店员说可能鞋子碳板断了，因为超过质保3个月拒绝退货退款，我执意要求退货退款，最后店员说需要把鞋寄到厦门总部质检再决定，我把鞋子留在店里，加了店员微信，他们说一周左右有消息联系我，在这期间店员没有主动联系我，我催促了店里两次，都说还在走流程，还需要等几天，1月20号我再次联系店里，店长说还是不能退。这双鞋只穿过三四次跑马拉松，*常跑步走路不穿，我的诉求就是我花了1199元买双鞋不能只穿了几次就坏了，1199元的价值在哪里，这个跑鞋有它的特殊性，不能以三个月质保90天去衡量，我的诉求就是退货退款
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霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
特步旗舰店虚假宣传不发货
2025年12月12日，在抖音*台，特步旗舰店，下单一双特步二千公里五代，当时是预售，宣传十日内发货，即19日正式发售后，22日会发货，结果一直不发货，每次询问进度，都是敷衍回复会备注加急，于26日，30日，31日，26年1月1日均询问客服，回复均是套话，无实际有效结果及反馈
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虚假宣传、服务问题
已完结
