特步高*门店售出磨脚鞋拒退款
本人于2026年4月19日在高*市贸易小区特步实体店，花费325元购买特步运动鞋一双（小票/支付凭证编号：X042956*********872）。仅正常穿着一天，鞋子严重磨脚，导致脚部红肿，属于做工/设计缺陷的质量问题，非个人脚型原因。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，商品存在质量问题，消费者有权选择退货、退款、换货，选择权在消费者。但该门店商家强制规定“只换不退”，拒绝我的退款诉求，属于违法霸王条款，严重侵害消费者合法权益。我无合适款式可换，只想退货退款。
投诉问题
霸王条款、质量问题
已完结
特步双辽店洗鞋服务差、态度恶劣
2026年4月14日在双辽特步步服装店消费，由于店内提供洗鞋服务，结果不尽人意，买东西热性相待，送鞋去洗，不愿搭理，
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
彬州市特步专卖店卫衣多次起毛球要求退款
在彬州市，老北街，特步专卖店买了件卫衣，回来穿了一个礼拜，发现起毛球，去找商家，她们给换了一件，但是换了一件又是出现质量问题，去找商家，商家说质量问题又给从新换一件，我有点不信任了，问店长万一再出现质量问题怎么办，店长说再出现质量问题，她们不管了，我现在要求给我退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
特步瓜州专卖店售出鞋子碳板断裂拒售后
2025年12份在瓜州特步专卖店买了一双鞋，鞋内碳板断了，找店家售后，店家不管，
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服务问题、质量问题
处理中
特步裤子一个月内破损拒售后
2026年2月1号在特步线下实体门店，广东省广州市天河区迎龙路6号龙洞购物中心F1-特步，购买了一条特步的裤子，不到一个月出现严重破损等质量问题，*常都是正常穿着洗涤。等到一个月后有空了去店里找售后，店员说超过一个月了，不给予售后处理。我希望帮我处理退货或更换，商家拒绝协商处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
特步小程序下单后门店无提货信息
在官方小程序下单运动鞋，去服务门店提货发现没有信息，发货点并不是服务门店，申请售后只有退货退款选项，未收到货拦截退回后发货点拒绝签收
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
特步鞋子未穿不予退货涉嫌霸王条款
刚买了两天的鞋子，商家不予退只允许换其他商品，其他商品对我无吸引力，且给出的不予退货理由牵强
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
特步160×3.0PRO跑鞋质量问题拒退
2026年2月22号拿到的鞋子特步160✖️3.0PRO，通过淘宝特步官方旗舰店铺买的，穿了6天跑了100多公里其中跑了几次山地训练，找客服要求退货退款，客服同意了，要求我把鞋子寄回仓库，我寄回去了，3月8号特步仓库以鞋痕迹使用明显，不符合签收，给我拒收了，不同意给我退货退款，我现在很迷茫，本来就是他们的鞋子有问题，我只要求他们可以给我退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
特步鞋子穿两个月后跟破裂拒换
欧亚商都奥莱新发店，2025年10月15日购买，鞋子只穿了两个，鞋子后跟就破了，找到商家以购物小票质保3个月为由不给，更换，商场主管也说质保3个月，但是我只穿了两个月就换，她们一致认为以小票购买时间为准
投诉问题
霸王条款、质量问题
已完结
邹区北大街特步店强制扫码拒退
2026年3月6日在邹区北大街特步店买衣服和鞋子，当时服务员也没有说多少钱，然后我就问价钱，我把扫钱码打开了，然后服务员说价格，我说太贵了不要了，服务员在说话的过程就扫码了，我就说退了不就行了，她说她不会操作，她开始联系老板，过了一会儿她说老板说退不了。我就说还没有出店门东西你还没有包装怎么退不了？我要求退了。报警无果。东西也没有拿，打的12315电话，让等消息。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
