近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉蛋蛋订车退款纠纷
因审核不通过,十一月二十七日就喊退款,客服经理十二月三日才申请退款,期间客服电话不接,客服经理信息不回,也不知道退款进度,现要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-29
投诉蛋蛋订车退款纠纷
2023年12月16日在蛋蛋订车上订购了领跑汽车,在客服的引导下,付了定金,客服承诺3-7个工作日可以提车,但是时间过了,客服却不回消息了,蛋蛋订车app上也并没有退款的按键,希望政府能够帮帮我,这钱对我来说真的很重要,也很着急用,治病钱拜托拜托
投诉问题
退款纠纷、误导销售、涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-12-28
蛋蛋订车不退首付款
2022年8月9号我的蛋蛋平台订了辆车,交了20899的首付款。结果银行贷款没通过,当时客服说30个工作日给我退款。然后就联系不上蛋蛋订车了,也一直没给我退款。现在都一年多了,2323年9月份的时候,联系上了他们。就退了我3500元,然后就不退还我剩下的尾款。一天拖一天的,拖了一个月了。
投诉问题
退款纠纷、涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-12-18
蛋蛋订车未退款,已等待34个工作日
2023年8月31日在蛋蛋订车APP上付的首付款,加上订金,合计:20489。后因为没有审核通过,后通过沟通,务员也给我提交了退款申请,我打客服电话核实,2023年10月20日提交退款申请,截止2023年12月7日,已经34个工作日,退款没有落实。业务员联系不上,客服电话也没有接通。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-07
投诉蛋蛋订车虚假宣传
交了定金,现在都联系不上客服,看了好多交了钱不交车,请把定金退回
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-12-02
还我血汗钱
本来想着可以提到车,结果审核没过,定金首付都交了,现在什么人都联系不上了,一个月四五千块钱的我 这让我怎么办呀,一家人要养活
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-04
蛋蛋订车拒绝退款,严重侵害消费者权益
在网上找到蛋蛋订车 客服联系了我 让我可以先付665.91的定金审核一下 我就付了 然后网上找了很多资料 都说是在蛋蛋订车上被骗 不退款 提不了车 我就不敢继续在这上面购买了 我就跟客服说退款吧 有事要不了了 他之前也是说不想订全额退款的 说七个工作日内到账 这都快二十天 客服也是退款后爱答不理的 各种理由推脱 今天说明天退 明天说后天退反正就是不给你退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-25
蛋蛋订车骗定金
九月四号在蛋蛋订车上准备购买一辆车子 客服跟我说审核不过或者不想订了都是直接退预付金 我就交了这个预付金试试 但家里突然有点急事 我就让客服帮我提交退款申请了 说话三到五天到账 这都二十多天了也不没到账 问客服很多天回复一句 反正就是各种理由 就是不给退
投诉问题
涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-09-25
蛋蛋订车退预约金
从网上下载的蛋蛋订车,然后看了一款别克英朗,平台提示需要付665.98预约金。目前跟所谓的客服申请过退款。客服说跟他的领导申请过退款了,目前我没有收到任何短信提示。与退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-22
蛋蛋订车不退款问题
投诉蛋蛋订车,8月25我交了35314说一个星期给我提车,结果又说,放款失败,这不行那不行的,然后我要求退款告诉我要30个工作日,一拖再拖
投诉问题
退款纠纷、涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-09-21
投诉蛋蛋订车退款纠纷
因审核不通过,十一月二十七日就喊退款,客服经理十二月三日才申请退款,期间客服电话不接,客服经理信息不回,也不知道退款进度,现要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-29
投诉蛋蛋订车退款纠纷
2023年12月16日在蛋蛋订车上订购了领跑汽车,在客服的引导下,付了定金,客服承诺3-7个工作日可以提车,但是时间过了,客服却不回消息了,蛋蛋订车app上也并没有退款的按键,希望政府能够帮帮我,这钱对我来说真的很重要,也很着急用,治病钱拜托拜托
投诉问题
退款纠纷、误导销售、涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-12-28
蛋蛋订车不退首付款
2022年8月9号我的蛋蛋平台订了辆车,交了20899的首付款。结果银行贷款没通过,当时客服说30个工作日给我退款。然后就联系不上蛋蛋订车了,也一直没给我退款。现在都一年多了,2323年9月份的时候,联系上了他们。就退了我3500元,然后就不退还我剩下的尾款。一天拖一天的,拖了一个月了。
投诉问题
退款纠纷、涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-12-18
蛋蛋订车未退款,已等待34个工作日
2023年8月31日在蛋蛋订车APP上付的首付款,加上订金,合计:20489。后因为没有审核通过,后通过沟通,务员也给我提交了退款申请,我打客服电话核实,2023年10月20日提交退款申请,截止2023年12月7日,已经34个工作日,退款没有落实。业务员联系不上,客服电话也没有接通。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-07
投诉蛋蛋订车虚假宣传
交了定金,现在都联系不上客服,看了好多交了钱不交车,请把定金退回
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-12-02
还我血汗钱
本来想着可以提到车,结果审核没过,定金首付都交了,现在什么人都联系不上了,一个月四五千块钱的我 这让我怎么办呀,一家人要养活
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-04
蛋蛋订车拒绝退款,严重侵害消费者权益
在网上找到蛋蛋订车 客服联系了我 让我可以先付665.91的定金审核一下 我就付了 然后网上找了很多资料 都说是在蛋蛋订车上被骗 不退款 提不了车 我就不敢继续在这上面购买了 我就跟客服说退款吧 有事要不了了 他之前也是说不想订全额退款的 说七个工作日内到账 这都快二十天 客服也是退款后爱答不理的 各种理由推脱 今天说明天退 明天说后天退反正就是不给你退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-25
蛋蛋订车骗定金
九月四号在蛋蛋订车上准备购买一辆车子 客服跟我说审核不过或者不想订了都是直接退预付金 我就交了这个预付金试试 但家里突然有点急事 我就让客服帮我提交退款申请了 说话三到五天到账 这都二十多天了也不没到账 问客服很多天回复一句 反正就是各种理由 就是不给退
投诉问题
涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-09-25
蛋蛋订车退预约金
从网上下载的蛋蛋订车,然后看了一款别克英朗,平台提示需要付665.98预约金。目前跟所谓的客服申请过退款。客服说跟他的领导申请过退款了,目前我没有收到任何短信提示。与退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-22
蛋蛋订车不退款问题
投诉蛋蛋订车,8月25我交了35314说一个星期给我提车,结果又说,放款失败,这不行那不行的,然后我要求退款告诉我要30个工作日,一拖再拖
投诉问题
退款纠纷、涉嫌诈骗
已完结
发布于2023-09-21