优e出行
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西安优翼智行信息科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
优e出行取消订单扣款不公平
4月9号接到的一个4月10号的网约车跨城预约单,然后我打电话跟乘客确认出发时间地点,协商高速费返程高速费,只是双方正常一个协商,最终电话协商的结果很明确是不收取乘客返程高速费并按时接驾,乘客也同意,5分钟后乘客自己取消了订单,平台判我无故取消订单,并扣我45块钱,封我号,平台这种做法合理?扣的钱都是司机的血汗钱。打优e客服电话就一直推脱说我向乘客收取费用,能不能仔细核实电话录音最后一分钟的通话内容,平台就直接扣钱,况且哪条法律规定说不能和乘客协商的?这个就是平台的霸王条款,我不认可这种判责,现要求平台退还我45块血汗钱,号的话我直接注销,这种判责太不公平了,和抢钱有什么区别?
投诉问题
收费问题、处理时效慢、霸王条款
已完结
要求退还本人罚款,我立即卸载此平台账号
你好!我是优e出行新网约车司机,才开始跑她们平台网约车,因为她们的霸王条款,他们自己的霸王条款,本人并不清楚的情况下,罚款我共计70元钱,我跑一单才几元钱,他们罚款就是几十元钱,我们这边县城属于山区,加上那天正式学生开学,车辆严重拥堵,我取消订单,有一单因为接乘客来回路程有近7公里,过去3公里回来3公里,加上路程拥堵,告知乘客加5元钱,乘客同意后我去接乘客,平台罚款我40元。我想说明的我接一单赚几元钱,平台罚款我40元,我本不知情他们的霸王条款下罚款。克扣压榨司机的血汗钱。这种平台真让大家心寒至极……望上级领导给予帮助!不是钱而是一口气!
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
已完结
优e出行克扣司机血汗钱
你好,我是新加入优e出行网约车司机,跑了几天发生平台乱罚款、克扣司机血汗钱,罚款金额严重超标,才开始跑网约车不是很清楚,因为各种霸王条款罚款司机,司机跑一单赚几块钱,罚款就是几十元的罚款。这样的公司太可怕了
投诉问题
收费问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
乱罚款,克扣司机的血汗钱
你好,我是优e出行新注册的网约车司机,跑了没有几天发现他们公司存在乱罚款乱扣费现象,我去接乘客路上堵车乘客加5元,罚款我40元,跑一单才几元钱,因为堵车接不了乘客也要罚款20元。这样的公司克扣司机的血汗钱,真的太无语了
投诉问题
霸王条款
已完结
乘客银行卡没钱要求现金支付
前几天接了个单,乘客上车之后说银行卡上没钱,只能现金支付我说不行,他说平台上多少钱我给多少钱不就行了,是个学生后来没办法我就同意了,然后我就打电话给平台报备,电话打不进去,人工也进不去,后来乘客打电话给平台了,平台说我私下交易,我说平台上不有录音吗,你可以查一下,他也不看就说我也责把我平台停了服务分也扣了
投诉问题
收费问题
已完结
优e出行坑司机
优e出行无缘无故平台取消定单,害的空驶10公里,单沒接成还没空驶费,平台的种法太霸道
投诉问题
霸王条款
已完结
乘客3分钟不到取消判我有责
19:45派的单,19:46给我打电话我在扫码付停车费没接电话,19:47回拨过去没接直接取消了,接驾也需要时间啊,像这样我接到订单是不是打电话乘客不接,我就可以直接取消不需要等时长也无责,什么都是司机问题?如果这个单子有责,以后我主动取消订单就是正常取消
投诉问题
霸王条款、账号纠纷
已完结
判线下交易封号一年。
与乘客协商景区停车费未果,乘客取消定单平台判线下交易封号一年
投诉问题
霸王条款
已完结
霸王条款。要求解封
霸王条款说封几天就几天。一点解释的余地都没有。一单不接客人封一个月,我觉得这个处罚太重。要求解封
投诉问题
霸王条款
已完结
霸王条款。
平台无法无天,乱罚责动不动就封号。。只能乘客取消我们司机太惨了
投诉问题
服务态度差、霸王条款、账号纠纷
已完结
优e出行取消订单扣款不公平
4月9号接到的一个4月10号的网约车跨城预约单,然后我打电话跟乘客确认出发时间地点,协商高速费返程高速费,只是双方正常一个协商,最终电话协商的结果很明确是不收取乘客返程高速费并按时接驾,乘客也同意,5分钟后乘客自己取消了订单,平台判我无故取消订单,并扣我45块钱,封我号,平台这种做法合理?扣的钱都是司机的血汗钱。打优e客服电话就一直推脱说我向乘客收取费用,能不能仔细核实电话录音最后一分钟的通话内容,平台就直接扣钱,况且哪条法律规定说不能和乘客协商的?这个就是平台的霸王条款,我不认可这种判责,现要求平台退还我45块血汗钱,号的话我直接注销,这种判责太不公平了,和抢钱有什么区别?
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要求退还本人罚款,我立即卸载此平台账号
你好!我是优e出行新网约车司机,才开始跑她们平台网约车,因为她们的霸王条款,他们自己的霸王条款,本人并不清楚的情况下,罚款我共计70元钱,我跑一单才几元钱,他们罚款就是几十元钱,我们这边县城属于山区,加上那天正式学生开学,车辆严重拥堵,我取消订单,有一单因为接乘客来回路程有近7公里,过去3公里回来3公里,加上路程拥堵,告知乘客加5元钱,乘客同意后我去接乘客,平台罚款我40元。我想说明的我接一单赚几元钱,平台罚款我40元,我本不知情他们的霸王条款下罚款。克扣压榨司机的血汗钱。这种平台真让大家心寒至极……望上级领导给予帮助!不是钱而是一口气!
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优e出行克扣司机血汗钱
你好,我是新加入优e出行网约车司机,跑了几天发生平台乱罚款、克扣司机血汗钱,罚款金额严重超标,才开始跑网约车不是很清楚,因为各种霸王条款罚款司机,司机跑一单赚几块钱,罚款就是几十元的罚款。这样的公司太可怕了
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乱罚款,克扣司机的血汗钱
你好,我是优e出行新注册的网约车司机,跑了没有几天发现他们公司存在乱罚款乱扣费现象,我去接乘客路上堵车乘客加5元,罚款我40元,跑一单才几元钱,因为堵车接不了乘客也要罚款20元。这样的公司克扣司机的血汗钱,真的太无语了
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乘客银行卡没钱要求现金支付
前几天接了个单,乘客上车之后说银行卡上没钱,只能现金支付我说不行,他说平台上多少钱我给多少钱不就行了,是个学生后来没办法我就同意了,然后我就打电话给平台报备,电话打不进去,人工也进不去,后来乘客打电话给平台了,平台说我私下交易,我说平台上不有录音吗,你可以查一下,他也不看就说我也责把我平台停了服务分也扣了
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优e出行无缘无故平台取消定单,害的空驶10公里,单沒接成还没空驶费,平台的种法太霸道
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乘客3分钟不到取消判我有责
19:45派的单,19:46给我打电话我在扫码付停车费没接电话,19:47回拨过去没接直接取消了,接驾也需要时间啊,像这样我接到订单是不是打电话乘客不接,我就可以直接取消不需要等时长也无责,什么都是司机问题?如果这个单子有责,以后我主动取消订单就是正常取消
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判线下交易封号一年。
与乘客协商景区停车费未果,乘客取消定单平台判线下交易封号一年
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霸王条款。要求解封
霸王条款说封几天就几天。一点解释的余地都没有。一单不接客人封一个月,我觉得这个处罚太重。要求解封
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平台无法无天,乱罚责动不动就封号。。只能乘客取消我们司机太惨了
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