本人于2023年8月8日在格伦菲尔（龙岗世贸店）进行补牙操作，操作后发现没补好于同年8月18日进行了第二次操作，补完后还是没补好后期去别的医院进行了补牙操作，后由于刺激过度导致了该牙只能根管治疗保留。格伦菲尔两次操作的过程都是由助理全程操作无带教在旁指导，还把我旁边别的牙齿磨了一个洞，也没有告知本人。本人现在的诉求是退还所以的钱。

9月23號在格倫菲爾(羅湖口腔旗艦店) 付了10000牙齒矯正費用 然後我9月26號提出退款要交 負責人一直逃避問題 説負責醫生在放假中 要等醫生回來才能負責退款 然後10月8號負責人跟我說能退款 8500 扣1500方案費 我也一直告訴他 能儘快退8500 然後他也拖了幾天 我再提醒他 他才跟我說財務今天才上班 然後我覺得扣1500方案費並不合理 因為我在醫生假期中 已提出退款 因此負責醫生是在我提出退款後 並在假期結束後 即10月9號才有機會做牙齒矯正方案 在我提出退款後还依然強制執行 因此我認為那1500是詐騙消費 我一直提及方案他也一直拖延

格伦菲尔诱导消费者高价消费，我2020年底在该诊所进行了种植牙治疗，诊所说该种植牙是终身质保，现在快一年时间了，种植牙的牙冠出现了质量问题，但是诊所说该牙冠非终身质保。诊所打着终身质保的招牌欺骗引诱消费者进行消费，针对种植牙的质保时间不和消费者讲明，并且质保时间不记录在档案，病例档案记录不明确，也未给消费者提供任何质保说明单。 欺骗消费者对牙齿的了解不清晰，引诱消费者花高价购买所谓“终身质保”的种植牙，当牙齿出现问题后，又反悔说该牙齿非终身质保，终身质保只针对种植体，可是第一次做种植牙的消费者哪里知道“种植体”和“种植牙”之间存在区别，哪里知道种植牙具体有些什么结构。 诊所靠打擦边球，诱导消费者购买高价的“终身质保”种植牙，欺骗消费者。 以下是治疗种植牙出现崩裂的事情经过： 2022年4月9号，我由于种植牙的牙缝太大，我去诊所调整牙齿，结果该牙冠被医生取下来调整时候弄坏了，安装了3个小时也安装不上去，后面医生又让工厂重新烧了一颗新牙冠，花了一周多的时间，在2022年4月19号晚上医生给我安装了上去新的牙冠，结果回家当晚新牙冠就崩裂了，医生给的理由是我对合牙长太长导致的种植牙容易崩裂。但在2020年治疗时候医生从未提到过这个问题，就在牙齿崩裂当晚医生才告知我这个情况，并且告知我了该牙冠不是终身质保的事情。 2022年4月21号换了医生检查种植牙，医生说该种植牙位置没调整好才发生了崩裂，两位医生的说法前后不一致，这让我很疑惑。 重复收取了牙冠费用： 2020年12月19号，我购买的12800元的种植完套餐中免费赠送了一个全瓷冠，但是因为我之前2020年3月26日在该诊所还购买了两颗价值3640元的全瓷冠，医生当时说种植牙可以用我原来购买的的全瓷冠，所以我的种植牙目前使用的是我自己购买的全瓷冠，没有享受到套餐内赠送的全瓷冠，但该诊所也未对我进行退款补偿，诊所收费了整个种植牙套餐费用12800元，却未对我使用到整个套餐的项目和器材，全瓷冠产生了重复收费的现象。 我的诉求： 诊所履行承诺进行终身质保和退换重复收取的全瓷冠的费用，或者退还我消费的所有费用

本人于2023年8月8日在格伦菲尔（龙岗世贸店）进行补牙操作，操作后发现没补好于同年8月18日进行了第二次操作，补完后还是没补好后期去别的医院进行了补牙操作，后由于刺激过度导致了该牙只能根管治疗保留。格伦菲尔两次操作的过程都是由助理全程操作无带教在旁指导，还把我旁边别的牙齿磨了一个洞，也没有告知本人。本人现在的诉求是退还所以的钱。

9月23號在格倫菲爾(羅湖口腔旗艦店) 付了10000牙齒矯正費用 然後我9月26號提出退款要交 負責人一直逃避問題 説負責醫生在放假中 要等醫生回來才能負責退款 然後10月8號負責人跟我說能退款 8500 扣1500方案費 我也一直告訴他 能儘快退8500 然後他也拖了幾天 我再提醒他 他才跟我說財務今天才上班 然後我覺得扣1500方案費並不合理 因為我在醫生假期中 已提出退款 因此負責醫生是在我提出退款後 並在假期結束後 即10月9號才有機會做牙齒矯正方案 在我提出退款後还依然強制執行 因此我認為那1500是詐騙消費 我一直提及方案他也一直拖延

格伦菲尔诱导消费者高价消费，我2020年底在该诊所进行了种植牙治疗，诊所说该种植牙是终身质保，现在快一年时间了，种植牙的牙冠出现了质量问题，但是诊所说该牙冠非终身质保。诊所打着终身质保的招牌欺骗引诱消费者进行消费，针对种植牙的质保时间不和消费者讲明，并且质保时间不记录在档案，病例档案记录不明确，也未给消费者提供任何质保说明单。 欺骗消费者对牙齿的了解不清晰，引诱消费者花高价购买所谓“终身质保”的种植牙，当牙齿出现问题后，又反悔说该牙齿非终身质保，终身质保只针对种植体，可是第一次做种植牙的消费者哪里知道“种植体”和“种植牙”之间存在区别，哪里知道种植牙具体有些什么结构。 诊所靠打擦边球，诱导消费者购买高价的“终身质保”种植牙，欺骗消费者。 以下是治疗种植牙出现崩裂的事情经过： 2022年4月9号，我由于种植牙的牙缝太大，我去诊所调整牙齿，结果该牙冠被医生取下来调整时候弄坏了，安装了3个小时也安装不上去，后面医生又让工厂重新烧了一颗新牙冠，花了一周多的时间，在2022年4月19号晚上医生给我安装了上去新的牙冠，结果回家当晚新牙冠就崩裂了，医生给的理由是我对合牙长太长导致的种植牙容易崩裂。但在2020年治疗时候医生从未提到过这个问题，就在牙齿崩裂当晚医生才告知我这个情况，并且告知我了该牙冠不是终身质保的事情。 2022年4月21号换了医生检查种植牙，医生说该种植牙位置没调整好才发生了崩裂，两位医生的说法前后不一致，这让我很疑惑。 重复收取了牙冠费用： 2020年12月19号，我购买的12800元的种植完套餐中免费赠送了一个全瓷冠，但是因为我之前2020年3月26日在该诊所还购买了两颗价值3640元的全瓷冠，医生当时说种植牙可以用我原来购买的的全瓷冠，所以我的种植牙目前使用的是我自己购买的全瓷冠，没有享受到套餐内赠送的全瓷冠，但该诊所也未对我进行退款补偿，诊所收费了整个种植牙套餐费用12800元，却未对我使用到整个套餐的项目和器材，全瓷冠产生了重复收费的现象。 我的诉求： 诊所履行承诺进行终身质保和退换重复收取的全瓷冠的费用，或者退还我消费的所有费用