湖南椰子教育科技有限责任公司
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湖南椰子教育科技有限责任公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉湖南椰子教育科技有限责任公司虚假宣传和乱收费 无良机构 霸王条款 要求解约退款
报名前虚假宣传 引导消费 霸王条款 乱收费 11.23 我想学习唱歌技巧 问老师在哪个阶段 老师说在第三阶段 所以我报了三个阶段的班级 费用6580元分期付款 12.4在开班典礼以后我才知道我要学的怒音技巧不在我报的课程里 所以选择退费 老师说要扣掉我1500多的钱我认为很不合理 里面说的10%资料费我并没有得到什么资料10%平台服务费合同里指的是对我进行各种课辅,督学,课前基础指导,(我并没有得到这些帮助 因为我还没有开始正式学习)我认为这也是正式学习开始后才会出现的 但是我只参加了开班典礼并没有受到这些帮助 现在要我658开始乱七八糟的收费 别乱收我的钱 分歧:一开始告诉我的怒音不在我报的课程里 上了两节课 什么都还没学退费就要扣掉我1508了 现在又说扣我900有的老师说只扣掉课时费就好收费这么不合理 现在他们不解除合约 变相威胁我扣掉我交进去的所有钱 不敢交第二期 怕要不回来 我的诉求:只扣掉课时费 解除分期合约
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
椰子音乐机构未履行个性化承诺,要求解除合约
我是一名在校学生,于2022年10月份通过B站的视频引流了解到椰子音乐机构,并在贵机构工作人员的诱导下决定参加贵机构的课程。然而,我对整个学习过程及结果感到极为失望,因此,我希望向贵机构提出正式的投诉,并要求重新分配支付课程费用。 在我加入椰子音乐机构之初,您的销售代表向我强调了椰子音乐机构的优势,承诺能根据我的音乐背景和兴趣,量身定制适合我的学习方案。然而,在整个学习过程中,我并没有感受到任何个性化的安排。相反,我被纳入了一般性的标准课程,内容并未与我的需求相符,这使得我在学习过程中感到困惑和无助。 另外,您们曾向我保证,我会有特定的辅导老师,负责指导和帮助我解决学习中遇到的问题。然而,事实上,我从未得到过所谓的特定辅导老师的帮助,然而实际情况是并没有给我分配特定的老师 此外,贵机构的宣传中强调了让唱歌好听的老师通过抖音、bi****li等平台宣传引流,但实际上,后续授课的老师教授的内容并没有真正提高我的技能。课程内容与贵机构所宣传的差异较大,让我怀疑贵机构的宣传可能存在虚假成分。 鉴于上述问题虑到我并未完整地完成整个课程,只学习了阶段一、二、三的课程内容,我认为应当按照我实际学习的课程阶段进行费用结算,并且中止贷款合同。我曾多次向贵机构的老师提出上述要求,但老师一直回避问题,拒绝满足我的合理请求。 作为在校学生,我所投入的时间和金钱都是有限的,我不能容忍这种不符合承诺的学习经历。 此外,根据相关法律规定,您作为音乐机构有义务向学生提供合格的教学服务,并充分告知学生贷款的相关信息。然而,贵机构在这方面明显存在失职行为,导致我受到了经济和学习上的损失。 我在此郑重投诉贵机构的行为,强烈要求重新分配课程费用问题,并解除与贵机构的贷款合同。如果贵机构拒绝解决问题,我将不得不采取其他合法手段维护自己的权益。 我希望贵机构能严肃对待我的投诉,如果贵机构拒绝我的合理合法请求或不予理睬,我将被迫寻求其他法律途径来维护我的合法权益。 请您务必重视我的诉求,并与我联系,以便进一步沟通解决此事。我希望此事能够在友好合作的氛围下得到解决,避免产生不必要的纠纷。 感谢您对此事的关注与理解。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
退款 解除合同
今年五月十六日我在湖南椰子 教育报名了线上音乐学习班,原价7980元,144节课,9.5个月。用的第三方协易付分十二期,每个月十六号还款656.67元。在我学习了两节录播课(有直播和录播的形式)觉得不行。于是在五月二十一日我跟机构人员联系第二个月之后的课程不再上了在第二期缴费六月十六号前几天我分别跟三位机构人员老师讲述情况,没有得到回答。一方面,协易付十六号连续几天给我发了催缴信息,事情被搁置我很生气,另一方面,我多次表明自己不再继续学习,班主任要求我支付阶段一的学习费用,可以给我取消第二三四期的费用。我不同意。阶段一没有结束不说,事实上我完整学习的课时只有两节三节,我是断然不能接受的。现在给我扣了两期费用。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
椰子音乐拒绝退还我没上过课的费用
去年十月在网络上看到女老师直播,于是报名了椰子音乐教育的课程,后来发现太贵想退缩,老师跟我说可以分期付款,并且不能选择我是学生,还询问我有没有花呗白条。后来上了四节课发现这个课程跟不上我的进度并且上课的老师跟我报名的老师不是一个人,屡次想退课,均被老师以各种理由打回,由于怕不还款信用受到问题,所以只还款没有上课。我只上了四节课,但是对方却拒绝为我退掉我多支付的课时费用,硬要让我承担没有上过的课费。希望椰子音乐教育能退还给我交的3325-216(四节课费用)=3109元并关闭我的分期
投诉问题
退款问题
已完结
投诉—湖南椰子科技教育有限公司不予退款,诱骗未成年学生签分期贷款
本人为在校大学生,通过娱乐平台了解到椰子音乐网络授课,老师谎称小班制的方式学习完课程可以达到驻唱水平,夸大其词,并以学生无法分期付款为由,诱骗我签署非在校生合同,并且不告知我这是第三方校园贷款,隐瞒真相,我想取消分期支付,老师不理睬并以个人主观理由无法退课的原因拒绝我,目前已支付2月学费金额,总学费6580元分12个月分期付款,现投诉机构,希望机构取消分期付款合同,取消贷款等业务
投诉问题
退款问题、诱导消费、分期贷款
已完结
教育机构欺骗学生分期贷款,霸王合同拒绝退款
我是一名在校大学生,本来想学习声乐,然后遇到这个机构,一开始说先交99块钱定金,本来说是分期付款,谁知道是分期贷款,因为是学生的缘故怕贷不下来,这个公司的人就让我说自己不是,引导我在小恒钱包上贷款。 报完这个课程之后我实在无力偿还这笔费用,而且两个月的课程我只听了两节课,现在想终止合约,把没有上的课程的费用退回来,并且把分期退款取消了。 我要控诉 ①教育机构唆欺骗学生去贷款 ②而给我签订霸王合同,我申请退课处理,却说不能退。 ③在该机构付费后没有开发票 ④小恒钱包贷款资质审查不严,违反国家规定向学生放贷。
投诉问题
退款问题、诱导消费、霸王条款
已完结
要求椰子音乐退款
交了3期,上了一期,退两期。我多次的与椰子音乐沟通,每次都以各种理由拒绝退款,后边俩期都没开课,我想退款椰子音乐缺不同意
投诉问题
退款问题
已完结
投诉湖南椰子教育科技有限责任公司虚假宣传和乱收费 无良机构 霸王条款 要求解约退款
报名前虚假宣传 引导消费 霸王条款 乱收费 11.23 我想学习唱歌技巧 问老师在哪个阶段 老师说在第三阶段 所以我报了三个阶段的班级 费用6580元分期付款 12.4在开班典礼以后我才知道我要学的怒音技巧不在我报的课程里 所以选择退费 老师说要扣掉我1500多的钱我认为很不合理 里面说的10%资料费我并没有得到什么资料10%平台服务费合同里指的是对我进行各种课辅,督学,课前基础指导,(我并没有得到这些帮助 因为我还没有开始正式学习)我认为这也是正式学习开始后才会出现的 但是我只参加了开班典礼并没有受到这些帮助 现在要我658开始乱七八糟的收费 别乱收我的钱 分歧:一开始告诉我的怒音不在我报的课程里 上了两节课 什么都还没学退费就要扣掉我1508了 现在又说扣我900有的老师说只扣掉课时费就好收费这么不合理 现在他们不解除合约 变相威胁我扣掉我交进去的所有钱 不敢交第二期 怕要不回来 我的诉求:只扣掉课时费 解除分期合约
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
椰子音乐机构未履行个性化承诺,要求解除合约
我是一名在校学生,于2022年10月份通过B站的视频引流了解到椰子音乐机构,并在贵机构工作人员的诱导下决定参加贵机构的课程。然而,我对整个学习过程及结果感到极为失望,因此,我希望向贵机构提出正式的投诉,并要求重新分配支付课程费用。 在我加入椰子音乐机构之初,您的销售代表向我强调了椰子音乐机构的优势,承诺能根据我的音乐背景和兴趣,量身定制适合我的学习方案。然而,在整个学习过程中,我并没有感受到任何个性化的安排。相反,我被纳入了一般性的标准课程,内容并未与我的需求相符,这使得我在学习过程中感到困惑和无助。 另外,您们曾向我保证,我会有特定的辅导老师,负责指导和帮助我解决学习中遇到的问题。然而,事实上,我从未得到过所谓的特定辅导老师的帮助,然而实际情况是并没有给我分配特定的老师 此外,贵机构的宣传中强调了让唱歌好听的老师通过抖音、bi****li等平台宣传引流,但实际上,后续授课的老师教授的内容并没有真正提高我的技能。课程内容与贵机构所宣传的差异较大,让我怀疑贵机构的宣传可能存在虚假成分。 鉴于上述问题虑到我并未完整地完成整个课程,只学习了阶段一、二、三的课程内容,我认为应当按照我实际学习的课程阶段进行费用结算,并且中止贷款合同。我曾多次向贵机构的老师提出上述要求,但老师一直回避问题,拒绝满足我的合理请求。 作为在校学生,我所投入的时间和金钱都是有限的,我不能容忍这种不符合承诺的学习经历。 此外,根据相关法律规定,您作为音乐机构有义务向学生提供合格的教学服务,并充分告知学生贷款的相关信息。然而,贵机构在这方面明显存在失职行为,导致我受到了经济和学习上的损失。 我在此郑重投诉贵机构的行为,强烈要求重新分配课程费用问题,并解除与贵机构的贷款合同。如果贵机构拒绝解决问题,我将不得不采取其他合法手段维护自己的权益。 我希望贵机构能严肃对待我的投诉,如果贵机构拒绝我的合理合法请求或不予理睬,我将被迫寻求其他法律途径来维护我的合法权益。 请您务必重视我的诉求,并与我联系,以便进一步沟通解决此事。我希望此事能够在友好合作的氛围下得到解决,避免产生不必要的纠纷。 感谢您对此事的关注与理解。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
退款 解除合同
今年五月十六日我在湖南椰子 教育报名了线上音乐学习班,原价7980元,144节课,9.5个月。用的第三方协易付分十二期,每个月十六号还款656.67元。在我学习了两节录播课(有直播和录播的形式)觉得不行。于是在五月二十一日我跟机构人员联系第二个月之后的课程不再上了在第二期缴费六月十六号前几天我分别跟三位机构人员老师讲述情况,没有得到回答。一方面,协易付十六号连续几天给我发了催缴信息,事情被搁置我很生气,另一方面,我多次表明自己不再继续学习,班主任要求我支付阶段一的学习费用,可以给我取消第二三四期的费用。我不同意。阶段一没有结束不说,事实上我完整学习的课时只有两节三节,我是断然不能接受的。现在给我扣了两期费用。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
椰子音乐拒绝退还我没上过课的费用
去年十月在网络上看到女老师直播,于是报名了椰子音乐教育的课程,后来发现太贵想退缩,老师跟我说可以分期付款,并且不能选择我是学生,还询问我有没有花呗白条。后来上了四节课发现这个课程跟不上我的进度并且上课的老师跟我报名的老师不是一个人,屡次想退课,均被老师以各种理由打回,由于怕不还款信用受到问题,所以只还款没有上课。我只上了四节课,但是对方却拒绝为我退掉我多支付的课时费用,硬要让我承担没有上过的课费。希望椰子音乐教育能退还给我交的3325-216(四节课费用)=3109元并关闭我的分期
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退款问题
已完结
投诉—湖南椰子科技教育有限公司不予退款,诱骗未成年学生签分期贷款
本人为在校大学生,通过娱乐平台了解到椰子音乐网络授课,老师谎称小班制的方式学习完课程可以达到驻唱水平,夸大其词,并以学生无法分期付款为由,诱骗我签署非在校生合同,并且不告知我这是第三方校园贷款,隐瞒真相,我想取消分期支付,老师不理睬并以个人主观理由无法退课的原因拒绝我,目前已支付2月学费金额,总学费6580元分12个月分期付款,现投诉机构,希望机构取消分期付款合同,取消贷款等业务
投诉问题
退款问题、诱导消费、分期贷款
已完结
教育机构欺骗学生分期贷款,霸王合同拒绝退款
我是一名在校大学生,本来想学习声乐,然后遇到这个机构,一开始说先交99块钱定金,本来说是分期付款,谁知道是分期贷款,因为是学生的缘故怕贷不下来,这个公司的人就让我说自己不是,引导我在小恒钱包上贷款。 报完这个课程之后我实在无力偿还这笔费用,而且两个月的课程我只听了两节课,现在想终止合约,把没有上的课程的费用退回来,并且把分期退款取消了。 我要控诉 ①教育机构唆欺骗学生去贷款 ②而给我签订霸王合同,我申请退课处理,却说不能退。 ③在该机构付费后没有开发票 ④小恒钱包贷款资质审查不严,违反国家规定向学生放贷。
投诉问题
退款问题、诱导消费、霸王条款
已完结
要求椰子音乐退款
交了3期,上了一期,退两期。我多次的与椰子音乐沟通,每次都以各种理由拒绝退款,后边俩期都没开课,我想退款椰子音乐缺不同意
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