舒达门店销售误导售后恶劣要求退款
在济南市旅游路红星美凯龙舒达床垫田敏处买了智能床架+床垫2个+床1个，共计2万元。从进店到付款约半个小时的时间，并未告知货品的到货时间是30天，并未告知买的床是定制款不退不换，并随口承诺随时退换，付款后将我推给店长豆豆，称自己*时忙，有事找店长。随后因家里着急入住让店长帮忙催促时间，因家里需要定制床头板，需要床头的尺寸，向店长要尺寸，并未回复。我感觉该店售后存在问题萌生退货的念头但仍想进一步了解店里销售的服务情况，亲自到店，结果遇到全店开会只留一个店员。与该店员沟通后初步确定退货或换款，且当晚销售会与我联系。当晚并未收到销售的回复，第二天上午仍然没有人联系我，此时确定要退货。直到中午该店的营销总监田敏与我联系，我表达了想要退货的意思。此人破防，声称要跟我不讲理找事，即使我不报警也要与我*磕到底，并称本人与老板开店三十多年谁也不怕。好像很有背景，基于此我不放心此店的产品和后续售后坚决退款。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
舒达床垫尺寸严重不符，涉嫌售卖假货
3月份到乐从家具城看了舒达床垫，当时销售和我说是世界第一品牌，保质保量效果好，于是就加了微信，在5月11日在微信定了床垫，定了床垫只有一张手写的销售单，很不专业，也没有给我看交付流程订单床垫信息，订购的床垫尺寸180*200米销售名字叫郭彩霞。销售单上面地址是：佛山市顺德区乐从顺联家居汇（北区）1座12B舒达床垫，门店电话：139****2382，收款方式是给我个人微信和支付宝，在5月27日给齐定金交货，28日打开床垫安装长度尺寸相差7公分，当时是视频对接当面量的尺寸，也录了视频，然后跟我说按照他的办法处理完，还是一样，就跟我说等几天就会变长，我当时就强调给我解决方案，怎么处理，如果到几天还是一样怎么办，销售方一直不回答我的问题，一直叫我等几天，说他的客户也是一样，没有一点保障性，然后我叫销售方给我提供公司，发了5.6遍一直不给我说公司名字，营业执照一直不提供，在逃避问题，公司名字都不敢说，说自己是正品，这是在害怕什么？在我一直连续追问下才发了营业执照，长度相差7公分，厚度相差5公分，我叫给我处理方案，又叫我等十几天才能恢复？请问这是世界第一品牌吗？长度会自动变长吗？消费者是傻子吗？我现在严重怀疑床垫是假货，不是正品，要求12315严查，给我消费者一个保障。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、质量问题
处理中
舒达床垫质量问题致使用不适
我于2024年9月24日在长春欧亚卖场购买了舒达床垫，但新房一直在装修放味阶段，于2025年5月末开始入住，目前用了三个多月之后床垫塌陷，而且越睡越不舒服，腰疼，目前没人给解决问题，联系销售人员给我的答复是需要上门看完再处理，我好好的主卧不住，天天因为床垫在次卧住，我的诉求是立马退货，质量有问题
投诉问题
偷工减料、服务问题、质量问题
已完结
舒达专卖店购买床垫退款纠纷
我于2025年8月31日在舒达专卖店购买一款名为：里斯本的床垫，已付全款12800。由于后续认为该床垫不合适，而且该商家出售的价格比其他的门店要高，故向商家申请退款。商家表示需要提供比该价格要低的录音记录。而且该店区域经理表示是活动款式无法退款，但购买的时候并没有任何说明是活动款不能退货，该销售在付款前亦表明可以随时退款。现申请该商品退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、态度恶劣
已完结
舒达床垫退款纠纷及售后服务问题
2025年3月26日，我在厦门市湖里区吉家家世界购买了2张舒达床垫，共计6400元，当时刚开始装修房子，我和销售说不着急使用，朋友介绍购买的，我对床垫也没有什么了解，前几天在吉家家购买了床，床垫厚度不合适，销售说可以给我换货，介绍了一款一张价格7000多元，价格超出了我的预算，没办法我只能申请退款，销售开始说领导在开会，完事帮我申请，后来和我说床垫已经到仓库不能退款，首先，是在我不知情的情况下床垫发货到她们仓库的，其次，床垫现在店铺有销售，不是我特定款式，所以申请全额退款，谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
舒达床垫尺寸不符疑假货，要求赔偿更换
营业执照上名称：佛山市顺德区臻上舒达家具店
法人：刘健健
舒达授权单位：舒达家具用品（深圳）有限公司
3月份到乐从家具城看了舒达床垫，当时销售和我说是世界第一品牌，保质保量效果好，于是就加了微信，在5月11日在微信定了床垫，定了床垫只有一张手写的销售单，很不专业，也没有给我看交付流程订单床垫信息，订购的床垫尺寸180*200米销售名字叫郭彩霞。销售单上面地址是：佛山市顺德区乐从顺联家居汇（北区）1座12B舒达床垫，门店电话：139****2382，收款方式是给我个人微信和支付宝，在5月27日给齐定金交货，28日打开床垫安装长度尺寸相差7公分，当时是视频对接当面量的尺寸，也录了视频，然后跟我说按照他的办法处理完，还是一样，就跟我说等几天就会变长，我当时就强调给我解决方案，怎么处理，如果到几天还是一样怎么办，销售方一直不回答我的问题，一直叫我等几天，说他的客户也是一样，没有一点保障性，然后我叫销售方给我提供公司，发了5.6遍一直不给我说公司名字，营业执照一直不提供，在逃避问题，公司名字都不敢说，说自己是正品，这是在害怕什么？在我一直连续追问下才发了营业执照，长度相差7公分，厚度相差5公分，我叫给我处理方案，又叫我等十几天才能恢复？请问这是世界第一品牌吗？长度会自动变长吗？消费者是傻子吗？我现在严重怀疑床垫是假货，不是正品，要求12315严查，给我消费者一个保障。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、货不对板
已完结
舒达床头大面积掉色质量问题及售后无回应
2023年11月2日，本人签收购于合肥市政务区红星美凯龙舒达专营店的床、床垫。2025年5月25日，发现床头大面积掉色，存在质量问题。多次联系门店与售后至今没有答复。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
舒达床垫退款遇阻，商家扣费不合理
本人于 [2025年5月17号] 在 [线下安徽省合肥市瑶海区信地第六空间*台 舒达实体店] 购买了 [一对生物基枕头和16号羊床垫]，共计花费 [5300] 元。现在想买别的产品，在未发货的情况下，想全额退费，上午商家告知可以一个星期退费，下午去门店的时候被告知需要扣除百分之30的费用。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中国人民共和国消沸者权益保护珐》等相关法律法规，特向投诉*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
舒达智能床架与床垫存在严重质量问题要求退货
本人于2025年3月31日，于上海浦东金桥红星美凯龙舒达床垫购买了价值2万多的ICF ai pro 智能床架与床垫，购买后，师傅在没有让我提前试的情况下就拆封安装，安装后出现如下问题
1. 抬升马达噪声大，大于40分贝，一键哄睡反而影响睡眠
2. 床托和床垫摩擦严重，噪声巨大
3. 鼾声检测没有作用
我要求退货退款并赔礼道歉
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
舒达床垫虚假宣传及价格欺诈要求退款
本人在舒达床垫门店购物过程中，销售人员以‘最低价’诱导消费并承诺‘一年保价’，导致本人在冲动情况下支付36,000元购买产品。事后经市场比价发现，该门店存在严重价格欺瞒行为，实际售价远低于本人购买价格，且‘保价承诺’未兑现。现要求商家立即停止欺诈行为，全额退还购物款36,000元，并保留追究相关法律责任的权利。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
