近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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购买课程三个月无法联系商家及授课老师，要求退款解除合约
购买课程后使用三个月，现联系不上商家及授课老师。之前无法登录APP，现在可以登录，但没有授课老师，群内无人响应。联系不上任何人。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-23
VIP陪画（北京艺桥教育科技有限公司）线上一对一停课联系不上，要求退款。
去年我家宝宝开始于VIP陪画线上一对一(北京艺桥教育科技有限公司)上课，每周一次，今年7月在班主任老师的一再催促下又交了下一期的70节套餐共计人民币7288的课程。但是9月11日至今班主任老师一直联系不上，课程也无任何官方通知停下。下一期的课程还没有开始，请消费保帮忙找到北京艺桥教育科技有限公司退回学费。谢谢！
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2023-10-02
VIP陪画续费后无法上课，北京艺桥教育不予退款
在Vip陪画上课有2年了，今年6月4日刚续费3588，上周日被机构老师通知因为平台原因不能上课了，打听得知机构已欠老师薪资3个月。联系学校老师退款，也没有正面回复什么时间能安排。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-19
说是没钱退款，等有钱退
3月9日申请的退款，客服说要20个工作日等到这个月再问的时候，说是没钱退。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-10
尽快办理退款
于2022年7月23日在VIP陪画购买课程（价值6630元），于2023年1月该公司出现联系不上班主任老师和拖欠授课老师工资的情况，于2023年1月31日提交退款申请，当时办理退款业务的人员说2周左右可以退款，但现今已过去一个多月，仍未退款，好几次询问进度都说在办理中，最好一次询问直接不回复了！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-15
北京艺桥教育，退费问题，要求退费
我在北京艺桥教育未来美术线上购买美术课程一共3088元，除去已上课1320元，他们说要扣服务费18.53元，还应退我1749.47元，本来跟他们老师是协商好退费的，说是退费15到20个工作日到账，现在已经过去几个月了也没退费，联系老师联系不上打电话不接
投诉问题
退款问题、售后服务
已完结
发布于2023-02-07
购买课程三个月无法联系商家及授课老师，要求退款解除合约
购买课程后使用三个月，现联系不上商家及授课老师。之前无法登录APP，现在可以登录，但没有授课老师，群内无人响应。联系不上任何人。
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倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-23
VIP陪画（北京艺桥教育科技有限公司）线上一对一停课联系不上，要求退款。
去年我家宝宝开始于VIP陪画线上一对一(北京艺桥教育科技有限公司)上课，每周一次，今年7月在班主任老师的一再催促下又交了下一期的70节套餐共计人民币7288的课程。但是9月11日至今班主任老师一直联系不上，课程也无任何官方通知停下。下一期的课程还没有开始，请消费保帮忙找到北京艺桥教育科技有限公司退回学费。谢谢！
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倒闭跑路
已完结
发布于2023-10-02
VIP陪画续费后无法上课，北京艺桥教育不予退款
在Vip陪画上课有2年了，今年6月4日刚续费3588，上周日被机构老师通知因为平台原因不能上课了，打听得知机构已欠老师薪资3个月。联系学校老师退款，也没有正面回复什么时间能安排。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-19
说是没钱退款，等有钱退
3月9日申请的退款，客服说要20个工作日等到这个月再问的时候，说是没钱退。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-10
尽快办理退款
于2022年7月23日在VIP陪画购买课程（价值6630元），于2023年1月该公司出现联系不上班主任老师和拖欠授课老师工资的情况，于2023年1月31日提交退款申请，当时办理退款业务的人员说2周左右可以退款，但现今已过去一个多月，仍未退款，好几次询问进度都说在办理中，最好一次询问直接不回复了！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-15
北京艺桥教育，退费问题，要求退费
我在北京艺桥教育未来美术线上购买美术课程一共3088元，除去已上课1320元，他们说要扣服务费18.53元，还应退我1749.47元，本来跟他们老师是协商好退费的，说是退费15到20个工作日到账，现在已经过去几个月了也没退费，联系老师联系不上打电话不接
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退款问题、售后服务
已完结
发布于2023-02-07
