本人于2024年2.5日在广州天河区兴街海浪汽车租赁服务部（美团店名：广州鸿喜汽车租赁）租赁汽车一台。 一次性给该公司法人陈和仁转账27375元，微信转账500定金。 签订合同后借口称到公司发我电子版，但实际2.5日到如今一直未给我合同。 2.20日还车时，声称车右侧有细微剐蹭，说要第二天去维修车鉴定，但如今距还车17天天仍一直未去鉴定。并且以此为借口一直拖欠押金。 实际注册地址广州市天河区长兴街岑村圣唐大街工业区38号二层D0318房为虚假地址。 车辆也是层层转手租来，实为骗取押金。本人已投诉12315以及联系律师进行起诉

下单的空调清洗，完全没有洗干净。洗完后出风口土和灰尘以及霉菌非常多。清洗过程中水进入主板，导致空调无法制热，一制热就跳闸。清洗的师傅捣鼓了两三个小时没有修好，骗我说帮我在其他平台叫了维修师傅，让我等。到了维修师傅上门时间，清洗师傅又说让我等第二天自然风干再试，不行再给他打电话。结果到了第二天空调还是不能制热，再给清洗师傅打电话，对方已经将我拉黑。给美团和商家投诉，一直无果，对方不断拖延问题。最后我自己找了师傅花了四百多块钱又修的，师傅维修时候把外壳拆开发现有大量的水往下淌。订单号：2108****0337。

本人于2023年7月27日上午11点24分通过美团APP找到南京帮帮到家房屋修缮服务中心，拨打平台提供的电话向对方表示修补墙面需求，对方接到电话后提出加微信，要求拍摄待修补墙面视频给他了解一下墙面情况，于是加了对方微信拍摄了视频发给了对方，对方在微信上看过视频后表示大概几百块钱可以搞定，具体想上门看一下，于是约了下午上门查看。下午两点半左右师傅上门，说墙面有渗水情况，必须先做防水后再进行墙面修补才有用，于是沟通价格，师傅说防水他们是采用墙面注胶的方式进行，价格是按注入胶水的重量计算的，说市场价180元一斤，于是我让师傅估算一下我们家大概需要注入多少量的胶水，师傅表示大概五六斤，也可能七八斤，于是再进一步沟通价格，如果防水和墙面修补都让他们做，价格可以优惠一点，最后谈成是注胶如果5斤以下按170元每斤算，如果超过5斤按160元每斤算，墙面修补一口价700元，最后防水加墙面修补大概2000元左右搞定。于是就这么口头约定了，下午3点左右开始注胶施工，大概一个多小时后注胶施工完成，称量用胶量29斤多，按每斤160元计算，总共4600多元，远远超出施工前的估算量，于是跟师傅沟通，师傅表示这个用量他们也控制不了，最后再三沟通后通过支付宝支付了4000元注胶防水的费用。事后越想越不对劲，多方了解后，才知道，注胶防水按斤计算的骗局，经过美团平台联系，美团商家表示由师傅解释，与师傅电话沟通无果。再次联系商家，商家不接电话，注胶的胶就是两个白色皮桶，三无产品，美团平台和商家存在欺骗消费者的行为，现申请全额退款！

6月5日通过美团平台购买家政中介服 务(费用1500)，当日与袋鼠管家签订合同接受顾问推荐的家政师A，并约定6月5日上户。家政师A在上户前临时跳单。遂顾问推荐了家政师B.并宣称该家政师工作经验丰富且口碑很好。家政师B上户后，经三天观察，家政师B工作效率极低，无法满足要求。我向中介提出更换阿姨。在近三周的时间内，中介失联且无法匹配并推荐合适家政师。我通过美团平台投诉后，中介推荐了家政师C上门面试。家政师C面试后临时要求提高工资，被我拒绝后。中介推荐家政师 D上门，家政师D上门后，我发现家政师D行事诡异，精神不正常，遂马上与中介联系要求更换。同时家政师 D上门工作一小时后提出无法在我家工作，要求我支付一小时工资后下户。鉴于上述经历，我认为中介并无履约能力且服务态度极差，要求解约并退款。中介同意退款后再次失联，不回微信不接电话。现申请退回全部中介费用1500元，并赔偿我方损失!

2023年5月22日因家里卫生间渗水发霉，在大众美团上找到名为东方雨虹防水的商家，在联系上门检测后，该商家说我这小问题就渗墙一点而已不需要砸地砖小时左右能修好不漏，其间我问需要多少费用都拒绝预估，只说使用胶水来按斤收费180元一斤。我说这么贵他说等下有打折的，想着他说小问题就一点就同意开始施工，刚开始他用着很少，后面不到10分钟他说你这个洞很大，已经用了2千多块钱，他说等下有打折，又过了10分钟使用了总共说60斤胶水需要收费7千，停止工作商家说7千元保修5年，最后给了5千元，说期间保证不漏水，漏水免费保修，结果不到2天渗水再次出现，联系商家不回，电话让我去报警态度恶劣又说知道我地址知道我身份，说是正规公司却提供不了营业执照，身份证，还有资质证书，包括他上门已施工的方案，具体采用什么材料、并且拒绝售后服务，拒绝开发票，商家打着雨虹防水名号在大众美团平台欺骗消费者，实际签署合同公章却是大龙雨宏防水补漏服务部，市场监督管理已介入稽查并无此店，已申请发函加入黑名单，还引导消费者线下付款，误导消费者，虚假宣传，存在经营异常，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

美团平台解决不了我的诉求 平台不需要让美团联系我了他们确实不会

于20****13在武汉印心普拉提保利时代店办卡消费1600元以诱导消费者消费办卡现在申请退款

我于2024年4月16日 在美团购买弥语推理俱乐部剧本杀单人卷 出现了店家使用盗版剧本 炸车 dm辱骂玩家等问题 且提前并末告知打的这个本是盗版本是盗版本 侵害了我的消费权益 知情权 我的诉求是退款

我于2024年4月15日团了美甲劵并当天使用了，结果4月17日出现指甲周边翘，很影响美观。本来找了商家要重新做的，也跟商家说了，可是越想越不舒服，才做俩天就有五个手指都翘边了，去商家那边也要花费时间，就在美团上评价了差评，结果商家找来了，要删除评论，不删除评论不退款，商家也在美团平台上拒绝退款了，现在要去商家退款

我于2024年4月16日 在美团购买弥语推理俱乐部剧本杀单人卷 出现了盗版 炸车 辱骂玩家等问题 且提前并未告知我玩的本是盗版本 侵害了我的消费权益 我的诉求是退款

我在2024年3月25号在美团爆团团 闭眼入直播间抽中了香港澳门四天三晚免单套餐，并且符合直播间兑奖要求，平台后台也显示发货准备中并且说明在14天内发货，但是美团平台不发货

我于三月五号在美团平台购买三亚回哈尔滨机票，中间在南昌转机，在起飞当天被通知第二程飞机取消，导致人员滞留南昌，美团不给赔付酒店费用，也不给补偿重新购买第二天机票差价，现投诉要求美团平台赔付共计费用672元

订单号：28****23****1418 诉求：退款赔偿 经过：与平台，商户协商无果，本人不同意解决方案，经此平台投诉。 原因：产品二次销售痕迹，产品有异味

我于 2023 年 4 月 12日在美团上“MEIHE 美禾发型”购买了“心动体验 烫染直三选一”实付 122.9 元的套餐！我做的项目是直发，今天第四天一早起来我的头发是这个样子的！完全没有拉直的效果！还比染之前还卷！我这钱白花了，侵害了消费者权益！我的诉求是，全额退款！不接受任何补贴，把我付的钱都退给我就好了！也不接受到店重整，头发弄伤了不说，还浪费了我的时间！

我于2024年4月6号，在美团购买了上海迪士尼门票，因突然检测出怀孕，怀孕前三个月不稳定，故无法前往，需要退款，根据 《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，且对于网购商品，除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊四种例外商品外，其他商品均可七天无理由退货。如果不退票就极容易造成我方身体安全的损害，我方 4月6号购票，4月12号就已和客服联系退款，符合法律规定，但美团方一直进行推诿，说好1小时内与我取得联系，也不诚信，多次失信，侵犯了我作为消费者的合法权益，我的诉求是要求美团尽快进行退款。

本人于2024年2.5日在广州天河区兴街海浪汽车租赁服务部（美团店名：广州鸿喜汽车租赁）租赁汽车一台。 一次性给该公司法人陈和仁转账27375元，微信转账500定金。 签订合同后借口称到公司发我电子版，但实际2.5日到如今一直未给我合同。 2.20日还车时，声称车右侧有细微剐蹭，说要第二天去维修车鉴定，但如今距还车17天天仍一直未去鉴定。并且以此为借口一直拖欠押金。 实际注册地址广州市天河区长兴街岑村圣唐大街工业区38号二层D0318房为虚假地址。 车辆也是层层转手租来，实为骗取押金。本人已投诉12315以及联系律师进行起诉

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本人于2023年7月27日上午11点24分通过美团APP找到南京帮帮到家房屋修缮服务中心，拨打平台提供的电话向对方表示修补墙面需求，对方接到电话后提出加微信，要求拍摄待修补墙面视频给他了解一下墙面情况，于是加了对方微信拍摄了视频发给了对方，对方在微信上看过视频后表示大概几百块钱可以搞定，具体想上门看一下，于是约了下午上门查看。下午两点半左右师傅上门，说墙面有渗水情况，必须先做防水后再进行墙面修补才有用，于是沟通价格，师傅说防水他们是采用墙面注胶的方式进行，价格是按注入胶水的重量计算的，说市场价180元一斤，于是我让师傅估算一下我们家大概需要注入多少量的胶水，师傅表示大概五六斤，也可能七八斤，于是再进一步沟通价格，如果防水和墙面修补都让他们做，价格可以优惠一点，最后谈成是注胶如果5斤以下按170元每斤算，如果超过5斤按160元每斤算，墙面修补一口价700元，最后防水加墙面修补大概2000元左右搞定。于是就这么口头约定了，下午3点左右开始注胶施工，大概一个多小时后注胶施工完成，称量用胶量29斤多，按每斤160元计算，总共4600多元，远远超出施工前的估算量，于是跟师傅沟通，师傅表示这个用量他们也控制不了，最后再三沟通后通过支付宝支付了4000元注胶防水的费用。事后越想越不对劲，多方了解后，才知道，注胶防水按斤计算的骗局，经过美团平台联系，美团商家表示由师傅解释，与师傅电话沟通无果。再次联系商家，商家不接电话，注胶的胶就是两个白色皮桶，三无产品，美团平台和商家存在欺骗消费者的行为，现申请全额退款！

6月5日通过美团平台购买家政中介服 务(费用1500)，当日与袋鼠管家签订合同接受顾问推荐的家政师A，并约定6月5日上户。家政师A在上户前临时跳单。遂顾问推荐了家政师B.并宣称该家政师工作经验丰富且口碑很好。家政师B上户后，经三天观察，家政师B工作效率极低，无法满足要求。我向中介提出更换阿姨。在近三周的时间内，中介失联且无法匹配并推荐合适家政师。我通过美团平台投诉后，中介推荐了家政师C上门面试。家政师C面试后临时要求提高工资，被我拒绝后。中介推荐家政师 D上门，家政师D上门后，我发现家政师D行事诡异，精神不正常，遂马上与中介联系要求更换。同时家政师 D上门工作一小时后提出无法在我家工作，要求我支付一小时工资后下户。鉴于上述经历，我认为中介并无履约能力且服务态度极差，要求解约并退款。中介同意退款后再次失联，不回微信不接电话。现申请退回全部中介费用1500元，并赔偿我方损失!

2023年5月22日因家里卫生间渗水发霉，在大众美团上找到名为东方雨虹防水的商家，在联系上门检测后，该商家说我这小问题就渗墙一点而已不需要砸地砖小时左右能修好不漏，其间我问需要多少费用都拒绝预估，只说使用胶水来按斤收费180元一斤。我说这么贵他说等下有打折的，想着他说小问题就一点就同意开始施工，刚开始他用着很少，后面不到10分钟他说你这个洞很大，已经用了2千多块钱，他说等下有打折，又过了10分钟使用了总共说60斤胶水需要收费7千，停止工作商家说7千元保修5年，最后给了5千元，说期间保证不漏水，漏水免费保修，结果不到2天渗水再次出现，联系商家不回，电话让我去报警态度恶劣又说知道我地址知道我身份，说是正规公司却提供不了营业执照，身份证，还有资质证书，包括他上门已施工的方案，具体采用什么材料、并且拒绝售后服务，拒绝开发票，商家打着雨虹防水名号在大众美团平台欺骗消费者，实际签署合同公章却是大龙雨宏防水补漏服务部，市场监督管理已介入稽查并无此店，已申请发函加入黑名单，还引导消费者线下付款，误导消费者，虚假宣传，存在经营异常，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

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于20****13在武汉印心普拉提保利时代店办卡消费1600元以诱导消费者消费办卡现在申请退款

我于2024年4月16日 在美团购买弥语推理俱乐部剧本杀单人卷 出现了店家使用盗版剧本 炸车 dm辱骂玩家等问题 且提前并末告知打的这个本是盗版本是盗版本 侵害了我的消费权益 知情权 我的诉求是退款

我于2024年4月15日团了美甲劵并当天使用了，结果4月17日出现指甲周边翘，很影响美观。本来找了商家要重新做的，也跟商家说了，可是越想越不舒服，才做俩天就有五个手指都翘边了，去商家那边也要花费时间，就在美团上评价了差评，结果商家找来了，要删除评论，不删除评论不退款，商家也在美团平台上拒绝退款了，现在要去商家退款

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我在2024年3月25号在美团爆团团 闭眼入直播间抽中了香港澳门四天三晚免单套餐，并且符合直播间兑奖要求，平台后台也显示发货准备中并且说明在14天内发货，但是美团平台不发货

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我于 2023 年 4 月 12日在美团上“MEIHE 美禾发型”购买了“心动体验 烫染直三选一”实付 122.9 元的套餐！我做的项目是直发，今天第四天一早起来我的头发是这个样子的！完全没有拉直的效果！还比染之前还卷！我这钱白花了，侵害了消费者权益！我的诉求是，全额退款！不接受任何补贴，把我付的钱都退给我就好了！也不接受到店重整，头发弄伤了不说，还浪费了我的时间！

我于2024年4月6号，在美团购买了上海迪士尼门票，因突然检测出怀孕，怀孕前三个月不稳定，故无法前往，需要退款，根据 《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，且对于网购商品，除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊四种例外商品外，其他商品均可七天无理由退货。如果不退票就极容易造成我方身体安全的损害，我方 4月6号购票，4月12号就已和客服联系退款，符合法律规定，但美团方一直进行推诿，说好1小时内与我取得联系，也不诚信，多次失信，侵犯了我作为消费者的合法权益，我的诉求是要求美团尽快进行退款。