九牧花洒温度显示故障维修无效要求换新或退货
24年11月2日完成九牧花洒安装，1月3日开始花洒温度显示不准确，报修后师傅上门维修，维修后温度显示正常。2月10日花洒温度显示再次不准确，与店铺客服沟通想要换新，客服拒绝了，只能派师傅维修，时至5月24日，花洒温度显示依然是坏的。
投诉诉求:更换新的花洒，或者退货。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
九牧京东店智能马桶降价补偿申请
本人于2024年7月购入九牧京东旗下智能马桶3799元，一年不到时间降价 600，价格差距较大，已过价格保护时间，降价金额较大，申请补偿
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题
已完结
九牧京东店水槽尺寸不符无法换货投诉
4.24日购买的九牧京东旗舰店厨房水槽，装修师傅5.16日安装时发现尺寸不合适，联系商家换货时不能换，退货也退不了，售后页面是可以换货的
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
九牧京东店花洒质量问题及售后拒绝退货投诉
我老公冯先生，收货人余女士于2025年5月9日在京东商城九牧官方旗舰店购买的花洒出现晚上用水洗澡水启动缓慢，使用一段时间后洗澡水变凉的情况。商家在5月14日下午非用水高峰期检测，检测结果与使用事实严重不符，导致家里安装花洒后连续两个晚上洗澡洗冷水澡，用水不稳定，严重损害了消费者权利。商家对于消费者的实际情况不顾，不以事实为依据，拒不退货退款。我们的诉求是派人上门拆除退货并且安排退款！谁家能天天用冷水澡洗澡，家里还有小朋友对不对？商家不负责任态度恶劣。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
京东九牧旗舰店虚假宣传售价问题
我于2025年5月10日咨询京东平台的九牧官方旗舰店的“九牧 【定制】极窄钻石淋浴房一体式干湿分离淋浴隔断沐浴房赠石基E17 雅黑型材（内外双开） 【光玻】900*900*2000mm”产品时，发现其虚假宣传。
其宣传该产品售价“1360元起”，但实际上1360元的商品根本不存在，这就是对消费者的欺*和误导。
该行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的第二十条和《中华人民共和国广告法》。
投诉问题
价保问题、虚假宣传、违规商品
已完结
九牧京东店花洒维修无效且拒绝换新退款
我于2024年10月14日在京东购买花洒一套，安装后近四个月没有使用，因为花洒是装在正在装修的房子里，等我2025年3月初搬家前发现花洒冷水出水小，于是联系售后进行维修，从三月初到今天售后上门维修4次，且最后一次把花洒拆坏了仍然没有找到原因，也没有修好，并且问题变成了热水也不出了，在此之前我问过商家维修不好是否可以换新，商家说可以，所以在最后一次把花洒拆坏后我联系商家和售后给我换新，被驳回，然后我联系京东发起交易纠纷也仍然没有得到解决，并且商家还污蔑我说我不让上门维修，不让拆卸花洒，扭曲事实，协商有一个礼拜了，商家说要和原工厂技术鉴定视频进行维修，我说要是这样可以维修，如果还是没修好是否可以给我换新，商家回复无法保证，并且只能是再继续找原因和维修，京东售后也没有有效给我解决这个事情，花洒事件严重影响到我的生活，我要求给我退款，京东说如果能退的话会折旧退款，我都没有使用也要折旧退款？而且有没有使用都是可以鉴别出来的，我诉求给我全额退款或者换新，请维护我的消费者权益
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
九牧京东店安装服务导致瓷砖划痕售后推诿
我在2025.4.05在京东购买了九牧马桶，4月19日安装师傅上门安装，安装过程中把马桶直接在瓷砖上从卫生间门口推到了马桶眼 造成瓷砖划痕
当时地面有土 没有打扫 验收图片一点都不清晰 况且划痕站起来拍照拍不到 我自己已经尝试过了
联系九牧售后一拖直拖最后店铺认定，内张站起来拍的地面都是土的照片可以证明地面无划痕不给处理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
九牧京东店产品磨损与宣传不符投诉
本人于 2024年5月31号在京东 九牧京东自营官方旗舰店 购买了 九牧（JOMOO）不锈钢*灰压纹抗菌变轨水槽大单槽洗菜盆75*45不含龙头06284-9AZ，共计花费 1118元。 收到商品后，在未使用 的情况下发现产品有磨损 与商家介绍详情宣传的不一致夸大宣传 [如有相关证据支 发现问题后，本人于 2025年 3月24号联系了京东，通过 在线客服 电话客服 等向其反映上述问题，但被投诉人 给出100补偿金，九牧没有给出鉴定报告肉眼判断，是被尖锐磨损的，给出的结果是磨损有一定上限 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中国人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 投诉平台提出投诉未果，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。 .
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
已完结
九牧花洒质量问题导致无法正常使用
我家重新装修于2025年1月14日在京东九牧旗舰店购买了一套36602钢琴键花洒，一直未用，20245年3月完成装修入住，在使用时发现花洒不出热水，总共两次上门维修，拍照片和视频交他们专家鉴定说我家水压问题，我找装修师傅解决问题，人家带了一套九牧王钢琴花洒，安装后出热水可以正常使用，再找九牧商家和售后两头相互推脱，不给解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
九牧京东店花洒退换货处理不当
我于2025年3月11日在京东九牧官方旗舰店申请花洒质量问题退换货，产品质量出现问题后，申请退换货，始终得不到有效处理，商家给予更换的货比之前的更加低端。而且价格出现差异。得不到良好解决。
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、价保问题
已完结
