顾家家居官方旗舰店拒送沙发并要求自提
我于12月9号于京东顾家家居官方旗舰店花费7193.81购买沙发，商家因地址原因拒绝配送且要求自提，（或再次出物流费用）态度恶劣，不给解决。这个地址是可以送到的，且使用这个地址多年，
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发货纠纷、服务态度差
已完结
顾家家居京东自营旗舰店延迟发货
本人2024年11月24日，在京东自营旗舰店下单，购买了一张 顾家家居（KUKA）皮床面包式靠包双人床卧室大床DS8039B馥芮白双人床2.0*2.2米，订单页写的12月9日发货，没发货，我问了客服，给我说到12月15日，今天12月15日，又给我说要到2025年1月4日左右！是左右！！也就是说不一定会发货！对此解释我不接受。
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发货纠纷
已完结
顾家家居京东自营店虚假宣传及延迟发货
在京东最差的一次购物体验： 1．平台约定时间不发货，拖延近2个月，严重影响客户的装修进度； 2．虚假宣传，到货商品质量和样式与宣传页面不一致，客服和宣传页面未注明和备注提示发货商品与页面不一致问题，到货后客户提出疑问，商家要求加价换购，捆绑消费，欺*消费者，总是用补偿费用*取客户好评； 3．客服态度消极不专业，货物延长发货时间不与客户交流，不理解消费者感受，询问时频频敷衍了事，模凌两可，含糊不清； 4．售前售后不规范，质检验收形同虚设，期间协商换货，完整包装寄回，换来的是一个浴室柜下柜（仍有质量问题），陶瓷盆和镜柜不知所终，客服找到后回复给客户换新寄回，白白浪费客户时间，期间一直提出补偿50-100元作为补偿； 5．京东商城与顾家家居自营店沆瀣一气，店大欺客，欺*欺诈，捆绑消费，差评不予审核通过，隐瞒遮掩消费者真实反馈，消费者无处发声。 介于以上侵犯消费者权益行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，要求京东商城严惩顾家家居自营店并赔偿消费者损失！
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
顾家家居京东旗舰店延迟发货并停产涉嫌欺诈
2024年10月23日就已经在顾家家居京东儿童旗舰店下单，付款后一个半月不发货，期间商家从不主动沟通，本人多次主动催促下于12月6日商家才说这款儿童床已停产，毫无契约精神，涉嫌欺诈消费者，申请退一赔三。
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发货纠纷、虚假宣传
已完结
顾家家居京东自营旗舰店频繁延迟发货
我于 2024 年 10 月 19 日在顾家家居京东自营旗舰店购买了一款沙发，订单编号为[具体订单编号]。购买时页面显示的预计发货时间是 2024 年 11 月 17 日。在等待发货期间，我多次主动询问并催促店家发货，每次得到的回复都是尚未到发货时间，让我继续耐心等待。然而，到了 11 月 14 日，店家却突然告知我不能按时发货，需要延迟至 12 月 4 日左右。我无奈接受了这一结果，在此期间我也曾询问，客服依旧回复能按时发货，可如今12月2日却又被告知发货时间要推迟到 12 月 15 日左右。
这种一而再、再而三地延迟发货的行为已经严重影响了我的消费体验和生活安排。我购买沙发是有明确的使用需求和时间规划，顾家家居京东自营旗舰店如此频繁地更改发货时间，完全没有尊重消费者的权益，也违背了当初的发货承诺。我要求顾家家居京东自营旗舰店尽快给我一个合理的解释，并明确给出能够发货的准确时间。同时，我希望京东平台能够介入处理此事，按照相关规定对商家这种违约行为进行处罚，维护我的合法权益以及京东平台的良好购物环境。
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发货纠纷
已完结
顾家旗舰店未按时补发电动床螺丝导致无法入住
2024年11月6日我在京东顾家旗舰店下单购买一张电动床，后与商家确认于2024年11月16日送货上门安装，于是我的家人定好于11月18日等床安装好后到上海家中长住。后物流于11月16日将床送到我家中后，发现商家一颗螺丝都没寄出，无法安装。我第一时间与商家联系，请商家尽早补发螺丝配件上门安装，因家人已定好18日入住，否则无法居住。商家客服一直态度消极不作为，我多次拨打电话督促商家补发货，商家一直不发货。且需要补发的配件并非大件，寄送的地址也只是从杭州到上海。目前已经历24小时，商家仍毫无作为。
现提出我的诉求：请有关部门介入责令商家于18日前将漏的配件送到并安装好床。如商家无法在约定期间内安装床，导致我家人无法正常居住，后家人去酒店居住，造成的费用应该由商家承担。
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
顾家家居（KUKA）虚假宣传导致消费者权益受损
我于2024年11月11日在该店铺购买儿童床，先咨询了客服说是可以延迟发货，然后下单了，结果买完后把订单号发过去又不能延迟发货了，欺*消费者，毫无诚信可言，耍着人玩一样，我的诉求是对店铺这种欺*消费者、不诚信的行为予以处罚公示。
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虚假宣传
已完结
顾家家居床垫硬度不符，京东售后服务欠缺
我于2024月6月16日在顾家家居京东自营旗舰店购买了一款床垫，买后放在老家没睡，9月14日回家睡了一下发现很软，睡着会塌下去，翻身有异响。她们之前说正面3级硬度，反面1级硬度，两边都达不到商家所说硬度。跟商家及京东多次沟通没结果，就想麻烦你们处理，商家所说不符合商品实情，京东作为平台没把控产品质量，请帮忙处理谢谢。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
购买沙发遭遇虚假宣传
购买的沙发，宣传有零靠墙功能，但是到货后客服说主界面的商品没有了，所以发了另一款商品，并没有零靠墙功能，我认为这完全就是消费欺诈，挂羊头卖狗肉
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虚假宣传
已完结
京东商城未补差价
投诉：顾家家居未补差价 尊敬的消费宝平台： 我于5月21日在京东充值一万以上参加顾家家居618大型活动消费一万以上。按照活动规则，我购买的一款单椅应与三人位沙发一同送达，但截至7月20日仍未发货。在此期间，顾家家居还存在填写虚假快递单号等不诚信行为。 6月2日产生了220元差价，顾家已核实并核算出差价220元。按照京东价保平台规则，审核通过后72小时内应将差价转至我账户，然而直至8月20日，顾家家居仍未补给我。 作为消费者信赖的电商平台，京东有责任和义务确保商家的合规经营，保护消费者的合法权益。我希望京东能够发挥其职责，按照其明确规定的价保规则督促顾家家居执行，不要让消费者对平台失望。 我拥有相关聊天截图、交易记录等证据，足以证明上述情况。我要求顾家家居按照京东价保规则，立即补给我220元差价。希望消费宝平台能协助我，督促顾家家居尽快履行承诺。
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发货纠纷、价保问题、虚假宣传
已完结
