欧普照明灯具质量问题及售后服务态度恶劣
我于2025年2月16日17:11分去往湖南省常德市武陵区亮万家家具城欧普照明，购买了全屋灯具。3月初安装好后发现客厅灯底座木头有很大瑕疵，儿童房吸顶灯底座不合，主卧吊灯破损。经过和商家沟通后答应更换，但只跟换了主卧吊灯，更换的灯依然是坏的，并且其他灯一直拖延时间没有更换，而且回复客户信息十分不及时。并且在我提出要退货以后，商家打电话对我进行人身攻击、言语辱骂、恐吓嘲讽。恳请相关部门严肃处理！！！给消费者一个交代。感谢
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
欧普照明灯具质量问题及商家沟通不当
我于2025年2月16日17:11分，去往湖南省常德市武陵区亮万家家具城三楼欧普照明，购买了全屋灯具，3月4日安装好以后灯是歪的，并且发现灯具底部的木头有很大瑕疵。主卧吊灯第一次发过来灯具损坏，第二次更改后依然是坏的。并且这位商家屡次沟通不了、回复不及时或者不回复。拖拉时间。在我提出要求将灯具全部退回后，厂家打电话骂人、并且言语威胁，行动挑衅。多次骚扰。请求国家相关部门予以严肃处理。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
欧普照明工资不对，未交社保公积金
工资不对 我希望贵公司 出具我本人的工资明细
对比 11 月 12 月没有给我交社保公积金工资为什么这么少
投诉问题
合同纠纷
已完结
欧普照明：购买吸顶灯后临时加价且未提供发票
我于2024年11月3日下午5点在南宁市快环建材市场东盟3D建材家居城11栋3楼1号中庭（欧普照明）购买了两盏吸顶灯，型号分别为：1、MX1100-D1 75FTT-01-悦-叠恋II-白灰-27K/57K 2、MX5656-D52FTT-01-悦-叠恋II-白灰-27K/57K。由店员关*（联系电话：191****4617）接待，我用微信支付了1800元购买了以上两盏吸顶灯。离开店面约10分钟，我微信语音跟店员关*沟通，因为我家吊顶是圆形的，需要换同等价钱的圆形吸顶灯，她将图片发给我，我同意替换她发给我的圆形吸顶灯，并加了安装师傅微信预约上门安装。但关*突然以刚刚我在忙为由，要求加价100元，才能更换圆形吸顶灯，并拒绝把老板电话给我进行沟通。导致我给了钱货收不到，店员也没给我出具商品发票，侵害了我的权益。我的诉求：1、全额退款1800元。
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售后服务欠缺、临时加价
已完结
欧普照明虚假宣传导致无法享受团购优惠
我于2024年5月24日参加了“猪猪团”团购欧普照明品牌团购，在“欧普照明官方旗舰店”微信小程序购买了灯具，当时团购活动中有一个优惠：参与分享有礼返10%，该活动是指需要在收货15日内完成晒单等获得总价10%返利。
在收货后，当时由于装修进度未达到预期，个人已预估到15日内无法上述的活动，于是找微信官方客服询问超过15日后是否还能有该优惠，客服回答可以。但是等安装完成已经超过15日，又咨询客服，客服说已经不能获得该优惠。
整个过程中，客服为了让我无法获得该项优惠，采用了欺*的消费者的方式，因此投诉。
诉求：商家按照原定优惠活动，给予订单总价的10%返利
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活动问题
已完结
投诉欧普照明售后服务欠缺
我在2023年6月份买了欧普家的风扇灯，保质期3年，用了一年出现了质量问题，还在保质期内，找了客服说可以换新，8月14号寄出了产品，18号下午3点钟货就送到了商家那边 ，我寄的是韵达快运92****088，这个物流单号只能在微信小程序韵达快运搜到物流信息 商家那边搜不出来，我也跟快递小哥核实了货确实送到了仓库门口 商家一直不作为 核实了十多天说仓库确实没有收到包裹 让提供监控视频也不行 客服一直来来回回就说那么几句话敷衍 ，现在我的东西也没了，两边也不负责任，本来东西就送到仓库门口了还一直撒谎说没收到 我对这个结果非常不满意！处理的很敷衍！我希望商家那边补寄新商品，或者把8月18号下午3点的监控视频发出来给我核实 货物放在门口谁动了或谁拿进仓库了！
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
欧普照明售后服务纠纷
我于2023年3月25日在南京金桥灯饰城欧普专卖店买的欧普朝旭系列吸顶灯，质保期2年，在今年7月出现非人为因素灯异响，经报修后欧普售后判定无法维修且该灯已停产，无法更换后，给出方案仅为更换指定型号灯具，在实体店看完款型不满意，同时售价比我购买朝旭售价低很多，若更换其他灯型需要补差价，但不能提供如何定义差价的说明，在多方沟通无果后，我想全额退灯退款，欧普官方及门店均不同意。视频第5,14,22,33,41,43秒为异响
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
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欧普照明拒绝退还1000元定金
我于2024年8月6日在南京市鼓楼区建宁路98号欧普照明购买灯具，付了1000元定金，约定提前一天通知商家上面送货安装，现在商家不能按期安装，要求退还定金，商家姓宋的女士态度很差，称特价灯不退款，现在要求退还定金1000元。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
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投诉上海市闵行区七莘路海琪家居体验馆欧普照明退款20%费用合理吗
对方是上海市闵行区七莘路海琪家居体验馆欧普照明，我于2024年8月26日晚19:45于手机上向其支付699元购买一台吸顶灯，21:30跟商家联系不需要了麻烦退款，相隔仅2小时不到且未发货，商家表示需要收取20%费用，请问是否合理
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退款纠纷
已完结
欧普照明电工电器旗舰店购买的卫生间嵌入式集成吊顶风暖浴霸存在质量问题
2024.04.01
我于在电商平台欧普照明电工电器旗舰店购买的卫生间嵌入式集成吊顶风暖浴霸，出现机器散发有毒塑胶异味，从3月5号开始很多次致电并且联系欧普官方客服存在推卸不予处理。所购买的产品经欧普上门师傅亲测证明顾客叙述属实并反馈官方处理。
前述产品侵犯消费者权益的行为表现：自身存在缺陷，不符合商品实物的质量状况，产品变质。
顾客不接受官方提议的打折购买新产品建议，因为顾客这边暖风照明功能正常非顾客方人为损坏。
非顾客方原因造成的产品质量问题，欧普官方理应免费更换无异味对应品牌产品。
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虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
