骑驴游虚假宣传退房遭拒要求退一赔三
我在2028年5月1号晚上7：41分在微信公众号骑驴游下单了惠州十里银滩海悦湾3房1厅，当晚将近11点到达酒店后发现实物和图片完全不符合，马上告知商家要退房没给同意，并且被告知住不住都是退100块，由于骑驴游是9点上班，我在下半夜三点先发信息告知骑驴游工作人员，2号中午回复我说只能退100，完全不管商家图片和实物是否符合！该行为严重影响了我的个*益，我的诉求是虚假宣传必须退一赔三！
投诉问题
退改问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
骑驴游订单找不到，客服不处理退款问题
4/29号在骑驴游服务号上购买的酒店套餐，在服务号中找不到订单，咨询客服无果便要求申请退款，客服直接关闭聊天窗口，我要求退款
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
骑驴游平台不支持合理退款且强制消费投诉
我于2025年4月2日13点55分在骑驴游抢购平台购买了2张3天2晚美的鹭栖台双床房，孩子因为要上学，时间有变，只能住一晚，要求商家把我的订单取消了，我再重新下单一晚的，商家就是不给申请退款，过了一会，我说要投诉你们平台，客服就回复要求我重新下单预约才能把前面订单取消，强制客人一定要在他家下单消费，没等我回复就说按正常安排，等第二天再回复我又说不能重新下单再取消，只能按之前的订单安排，这样的平台真恶心，第一次遇到
投诉问题
退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
骑驴游平台无法预约且拒绝退款
2024年4月2日于骑驴游平台购买299元/5次入住双月湾，有效期到2025年3月30日。想预约入住时发现骑驴游平台无法预约，咨询客服就是商家找不到了无法入住。还在有效期内，要求重上预约链接或按未入住次数退部分款，均被平台拒绝，理由是次卡已使用过无法退款，且商家联系不上。最终导致我们高价出行。先前已投诉过一次，在末同意方案,未处理情况下骑驴游单方直接结束投诉，现再次发起。
骑驴游平台违约且态度蛮横，现要求骑驴平台3倍原价退款，并请相关单位重罚骑驴游平台，维护消费者合法权益！
投诉问题
退改问题、服务态度差
已完结
骑驴游平台无法预约且拒绝退款
2024年4月2日于骑驴游平台购买299元/5次入住双月湾，有效期到2025年3月30日。想预约入住时发现骑驴游平台无法预约，咨询客服就是商家找不到了无法入住。还在有效期内，要求重上预约链接或按未入住次数退部分款，均被平台拒绝，理由是次卡已使用过无法退款，且商家联系不上。最终导致我们高价出行。
骑驴游平台违约且态度蛮横，现要求骑驴平台3倍原价退款，并请相关单位重罚骑驴游平台，维护消费者合法权益！
投诉问题
退改问题、服务态度差
已完结
骑驴游公众号抢购套票无法预约且客服不回应
3月20号在公众号上抢购活动套票，一直预约不上，客服不回应不退款。
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差
已完结
骑驴游小程序酒店预约无法成功且不退不延期
我于2023年11月7日在骑驴游微信小程序上面购买了一份恩平山泉湾一晚酒店住宿，购买后每次想预约周末都是无法预约，现过期了，商家不退不延期，损害消费型权益，也是格式条款，欺*消费者。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
投诉骑驴游退改问题
我在9月13日购买了订单 因为9月14日出行当天下暴雨他没有原路返回 退回我的分销号 当时我9月14日12点提现的。客服说1-5天到账。5天后又是各种理由不退款！而且我觉得退款必须原路退回 而不是退给一个压根提现不出来的
投诉问题
退改问题
已完结
骑驴游预订问题
2024.9.152点入住惠东九铭屿海酒店双床房被安排一个没有卡手写房号的房间，入住也就没对象这是我订豪华主题海景房吗，侧海景并没有主题，入住就发现电视和网络用不到立马和酒店前台反馈并按照操作也没用我问可以换房也说进一步处理，直到我出去七点回来都并未告知也没解决问题一句电网故障就完事这让我心里很不舒服。房间正常洗护都没有这都不是知道什么房间我也找平台客户我感受不到任何服务不应该加收，希望能给我处理退款还有相关不符合信息产品下架，商家有责任因为客户购买是在平台处理
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
骑驴游未退款，消费者投诉
本人在2024年8月23日，在微信小程序骑驴游购买8月2日-4日深圳浪骑瞻云度假酒店，但是因为行程有变，申请退款，还小程序不仅没有退款选项，而且商家迟迟不退款，麻烦消费者投诉平台帮忙解决
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无故取消订单、退改问题
已完结
