红布林售出LV鞋开胶拒退全款
本人于2026年6月6日在红布林小程序购入路易威登运动鞋一双，订单号55****12，实付1409.92元。商品标注95新、品相优秀，*台出具鉴定证书确认质量合格无问题。
我于2026年6月8日签收货品。该鞋为春秋款，不适宜夏季穿着，收货后仅短暂试穿便收纳存放。2026年6月20日，取出鞋子穿戴约十分钟外出取快递，之后再次收好，计划于6月21日父亲节当天穿着。6月21日准备穿鞋时，发现两只鞋子均出现大面积开胶，鞋面与鞋底分离，无法正常使用。该问题属于商品本身粘合工艺缺陷导致的固有质量问题，并非我使用造成，瑕疵在交付前就已存在。
我6月21日联系*台客服反馈问题，按要求6月22日将货品寄回复检。直至7月2日*台才告知复检完成，未说明开胶原因，也未出具正式复检报告，同时拒绝退货退款，仅同意维修，
后续我先后在黑猫投诉、12315、支付宝渠道维权，支付宝已判定该*台账户存在违规风险。*台单方关闭售后工单，还在我拒绝维修后擅自寄回商品，我已拒收，快递原路退回。*台公示电话长期无法接通，维权渠道不畅。红布林作为专业鉴定交易*台，未排查出商品质量问题，夸大品相，涉嫌消费欺诈。
现投诉要求红布林全额退还货款1409.92元。相关证据均已留存，恳请协助维权。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
红布林售前售后鉴定结果矛盾涉嫌虚假鉴定
本人于2025年12月16日在红布林APP购买一款奢侈品包，*台当时出具鉴定报告并标注为正品、无重大问题，本人仅正常使用一次后便闲置。
2026年2月26日将该包寄回红布林*台寄卖，期间一直未售出。半年后申请*台上门回收，回收人员告知需*台复检，结果显示复检不通过；随后再次提交*台寄卖，仍被判定检查不通过，*台指出包袋标签及多处细节存在问题，与当初出售时的鉴定结论完全不符。
本人购买后仅使用一次，无任何拆改、维修、更换配件行为，包袋状态与购买时基本一致。*台同一商品售前鉴定合格、售后复检不合格，明显存在鉴定双标、隐瞒商品瑕疵、虚假鉴定等问题，涉嫌消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
已完结
红布林拒退LV丝巾称水洗标脱落
本人于红布林APP（致美生活（北京）科技有限公司）购买LV丝巾，6月15日申请退货寄出，寄出时已拍摄实物照片，丝巾水洗标完整完好。商家签收货品之后，6月23日告知水洗标脱落，以此为由拒绝办理退款，强制原路退回。货品在进入*台仓库后的产生问题，责任不应由消费者承担，且*台客服致电沟通时态度恶劣，直接单方面下达最终处理结果，拒绝协商。商家提供不出来签收时完整视频，怎么证明这个物品是消费者损坏的？我发货前也拍了照片，显示是完整的，我要求商家提供完整签收快递视频，如果视频证明拿出来就是坏的，我认，但如果拿不出来就是你们人为损坏故意讹诈消费者！现诉求：正常办理订单全额退货退款！
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、商品丢失/损坏
已完结
PLUM致美生活隐瞒LV包整包翻新欺诈销售
本人于2026年2月17日，在转转*台花费7430元购买标注为九五新的LV波士顿包，该奢侈品交易、鉴定、回收业务实际由转转全资子公司致美生活（北京）科技有限公司（红布林）负责。
商品购买详情页仅标注手柄、肩带、包身局部补色养护，未明确告知该包为整包大面积补色、整体翻新，该瑕疵属于奢侈品核心重大瑕疵，普通消费者无法自行鉴别，*台刻意隐瞒关键信息，误导我以九五新价格购入翻新包。
2026年5月2日，我将该包寄至转转官方回收，回收顾问前期给出预估价6300-7800元，全程无任何瑕疵异常提醒。包包寄到*台后，经转转旗下致美生活专业质检，*台突然恶意压价至4832元，压价理由为该包存在整包大面积补色、整体翻新。我至此才知晓商品真实成色，发现*台售前隐瞒重大瑕疵，存在消费欺诈、成色描述不符问题。
我随即向转转官方申请全额退货退款7430元，但转转售后专员电话联系我，以我收货持有包包两个月、时间过久、超出售后时效为由，拒不处理维权、拒绝退款。
该瑕疵为深度翻新的隐藏性专业瑕疵，并非普通使用磨损，我直至*台官方质检才得知真实情况，维权时效应从我知晓权益受损之日起计算，*台以收货时间认定超期属于霸王条款，不合理且不合法。
目前该LV包自5月2日寄出后，一直扣押在转转及致美生活*台，本人手中无商品。*台售前隐瞒瑕疵、售后质检双标、恶意压价、扣押货品、拒不退款，严重违反《消费者权益保护法》，侵害我的合法消费权益与财产权益。
投诉诉求
1. 要求转转、致美生活（北京）科技有限公司对2026年2月17日订单全额退货退款7430元；
2. 要求*台正视售前隐瞒重大瑕疵、售后推卸责任的违规行为，规范奢侈品交易信息披露。
恳请消费保*台介入调解督办，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
红布林欧米茄手表严重质量问题拒退
本人于3月25日在红布林*台下单一款欧米茄蝶飞系列手表，30月30日产品就送到指定点，31号回来就打开检查，当时发现表针未到然后就现场调试了时间，1号上午就发现才转了十几个小时就停止了，于是1号当天现场又调试转了40圈，2号发现还是十几个小时就停止了，我现场就联系了客服怎么处理，客服让我退回去重新检测，检测结果给我发现的问题一样，于是没有给我说明情况就要寄回去维修，我听到维修果断拒绝并要求退货退款，客服提出了一个很奇葩的理由说超过72小时拒绝退货退款。
根据《消费者权益保护法》第二十五条和最高法相关司法解释，我作为消费者，在收货后7日内因商品质量问题要求退货，完全合法。你们单方设定的‘72小时退货规则’是霸王条款，没有法律效力。”
第二，我并非无理由退货，而是因*台检测确认的严重质量问题要求退货。根据《消法》，商品不符合质量要求的，消费者可依法退货，此权利不受72小时限制。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
已完结
红布林复检损坏包且年份信息矛盾
我在上面买了包，一开始买的时候我不是很懂包，然后问客服这个包是多少年份的，这个客服说不知道，但是我还是下单了，后面不喜欢这个包了，我准备去闲鱼卖掉，需要知道年份，我又去问那个软件的客服，这个客服又说是06，那我肯定就觉得自己被*了，06年的包怎么敢卖1.2w，而且这个包的序列号和网上包的序列号根本对不上！这就是隐瞒消费者！我被欺*了！这个客服就联系了专员去给我复检，然后说这个包又是16年的，16年我想就算了，复检给我的包弄坏了，多了两条很长的划痕，皮都掉了，我一个好好的包送过去给我复检，结果给我弄坏！然后第三天了还没有解决，这个红布林客服说72小时解决，结果到现在都没有解决！我不停的催促也没有结果，把我的包弄坏了还这样！这个包1.2w可不便宜！钱也不是大风刮来的！这手柄多了两条划痕我还怎么出售！那我自己不是亏大了，复检能打我的包给我弄成这样！这个客服真的是人才，连*台上卖的包什么年份都不知道！而且主页的包序列号和包本身序列号都对不上！
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
红布林大衣质量差且拒不提供退货地址
我于2026年1月10日在红布林购买的一件大衣。 衣服质量有问题，对方也可以退款，但是一直迟迟不给退货地址。然后答应给的赔偿也不给了。他们说话总是出尔反尔
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
已完结
红布林退货检测不实拒退款
我于2026年1月3日在红布林*台购买二手LVcarryall小号包，收到货后我发现包与描述严重不符，马上联系红布林*台客服，沟通后让我退货，我于收到货当日下午联系顺丰小哥取走货。红布林收到货说包芯片扫描失效，不予退款。最主要是他们发给我时并没有发芯片扫描有效视频给我，我收到货也没有拿任何电子产品影响芯片，而且芯片也不可能在我只是看了外观好坏的情况下失效，我完全可以理解此包芯片本身就有问题，我不接受不退款，红布林*台侵害了我的个*益，我的诉求是要求退我全款16755元。
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检测不实、申请退款不到账、质量问题
已完结
红布林售卖假18k金戒指涉嫌欺诈
2025年12月29日在致美生活(红布林)*台购买一只价值3756元的tiffany戒指，*台描述信息是18k玫瑰金，2025年12月31日收到，整个戒指上没有找到750，或者au750标识，(一般18k玫瑰金上都会有钢印),于是立马联系客服反馈情况，客服直接说*台做了检测，就是18k金，要我出具证明，后来我去了专门做黄金的店铺，他们有专门的检测仪器，光谱仪对这个戒指做了鉴定，得出来的结果不是18k金，是铜占比54.95%，金30.98%,银14.06%，正常18k金是含量75%以上，所以是属于合金，根本不是所描述的18k金，红布林涉嫌欺诈，糊弄用户，我现在要求红布林对我做出赔偿，退货退款并且退一赔三！
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虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
红布林售假包成色欺诈
我于2025年12月26日在红布林*台购买棕色牛皮手提包包，包包成色描述九五新，于是我基于对成色的认可购买此包。我于 2025 年 12 月 27 日中午 12 点 23 分 44 秒签收此快递，于当日 12 点 37 分 55 秒联系在线客服，提出拎手存在很大开裂属于质量问题，也就是他们的成色描述有巨大欺诈行为。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
