东方福利网迪士尼门票兑换纠纷要求退款
本人于2025年4月26日在东方福利网上购买迪士尼一日票线上兑换券，页面显示五月可预定日期如附件所示（包含5月6日），本人拟于5月6号出行，于是下单购买，之后点开兑换链接，却显示5月6号门票已经售磬，而东方福利网拒绝退货，理由是商品页面写明了不可退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定:“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。”第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”根据上述条款，本人尚未实际兑换门票，享有退货权利，商家应依法支付商品价款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
东方福利网迪士尼门票无法预约要求退票
我于2025年4月24日在东方福利网用东福超级卡购买了一张迪士尼非指定日门票，想预约5月5日去乐园玩，购买前我在迪士尼乐园网站查到这一天显示有票，但购买前无法在东方福利网站查询可预约日期，购买后通过东福给的兑换链接进入的网页显示5月5日已售罄，无法预约，现要求东方福利网退票将款项退回原卡内。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉东方福利网退款
东方福利网购买2张瑞幸咖啡优惠券，进入瑞幸APP购买商品居然有限制，例如美团，抖音，快手购买一杯生椰拿铁只需10.9元，用了东方福利网购买的26元券 需要18.72的金额 和下单补差额6元 ，也就是说一杯10.9元的生椰拿铁使用东方福利网实际花费24.72元。在东方福利网上了需要花2倍多的价格，买到任何平台都 可以买到的价格。消费者都是傻子吗。东方福利网也不显示购买商品有限制，只能买单品，还有霸王条例不能退款。就算点外卖生椰拿铁原价20元，东方福利网太坑人了。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
东方福利网卡未使用过期无法延期
单位发的两张东方福利网卡 从未使用过 已过期 东方福利网上无法延期
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、霸王条款
处理中
东方福利网布哥东京蛋糕不新鲜且添加剂过多投诉
我于3月26日在东方福利网“布哥东京”蛋糕品牌店购买了一只458元的开心果樱桃奶油蛋糕。结果送来的是非常不新鲜的果子，疑似车厘子！而且高端蛋糕添加剂严重！麻烦投诉！
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
东方福利网无故冻结用户电影卡券，要求解冻并赔偿损失
我于2025年3月31日在微信公众号东方福利网绑定一张65面值的电影卡券，使用中途发现未使用的剩余卡券不见了,问了客服说被冻结使用不了,这种行为严重损害了我个人财产安全,我要求上海东福网络科技有限公司恢复本人被冻结的所有卡券 ,价值1495
这么大的平台公司也是黑吃黑吗 现在卡券一张没有全部冻结
投诉问题
礼券/赠品问题、账号纠纷
已完结
我要求上海东福网络科技有限公司恢复本人被冻结的卡券!
我在微信公众号东方福利网绑定1 张东福超级 A 使用余额途中被告知异常账户被冻结合计金额230。这种以为严重损害了个人财产安全,根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条规定,经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。我要求上海东福网络科技有限公司恢复本人被冻结的卡券!
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷
已完结
我要求上海东福网络科技有限公司恢复本人被冻结的卡券!
我在微信公众号东方福利网绑定1张卡券,一张东福超级A卡，800面值 使用余额途中被告知异常账户被冻结合计金额430。这种以为严重损害了个人财产安全,根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条规定,经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。我要求上海东福网络科技有限公司恢复本人被冻结的卡券!
投诉问题
账号纠纷
已完结
东方福利网福利卡过期无法延期
朋友送福利卡过期，有效期只允许延期一次，通过小程序联系到客服之后，客服让我提供了卡号和密码，并且需要我提供单位的全称。但是因为是朋友送的，已经过去很久了，忘了哪个朋友送的，不知道单位全称，所以客服不予意帮助延期，沟通无果后进行投诉。诉求：办理卡片延期。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题
已完结
东方福利网违规设限预付卡
涉及预付款卡两张，共计2285.14元，因过期无法使用跟客服申请恢复，客服恢复后卡片限制使用范围，原使用范围覆盖东方福利网所有频道，现在只能在超市频道下单。东方福利网明知此情况，过期后应该恢复为原卡一样的服务，但却限制了使用范围，变相违反了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》中有关不得设置使用期限和恢复换卡的相关要求。现要求东方福利网恢复本人卡片的原使用范围，停止侵害消费者权益行为。
投诉问题
霸王条款
已完结
