我在闲鱼上找了个订票商家帮我定了两张上海野生动物园的门票，结果他日期给我定错了 订成了10月5号 我6号去动物园的时候被告知日期错了 又在线下重新买票了。5号的两张票就没有核销，找商家退款商家不给退还给我拉黑了，而且从6号开始我一直在找东方福利网处理这件事 客服就以一经下单就不给退为由不给退 后面我投诉到12315了以后回电告知说他们是跟携程合作的要问下携程那边，然后这几天就不了了之。现在闲鱼商家拉黑我不理我，东方福利网也不给处理这件事

20****26日本人通过东方福利网平台购买的卡密兑换礼品卡方式购买了平台内套餐5水果，其中榴莲于5月2号送到，当天取回来后经过按压榴莲两个刺可以按压动并进行了开榴莲，发现榴莲发白！生硬！完全是生的！！当晚在平台进行了投诉反馈，第二天有该平台人员致电联系我，让我通过链接上传相关图片。我传完后，还平台人员又给我打电话，解决方案：入驻商家的商家认为他们的商品是八九分熟的，不赔付，而平台只赔付30元平台商品券，我并不同意他们的解决方案。第一：平台兑换页面并没有显眼的提示商品是不熟的。第二：平台并没有起到监督起平台内商品质量的监管作用，只会和稀泥。第三：商品并不是平台接到商家反馈说的八九分熟，而是完全生的，最多四五分熟！榴莲果肉都发白，咬不动！犹豫平台的责任导致我的损失，我希望平台负起赔付责任。我的诉求是：1.赔付我相关百分百熟的商品。2.赔付损失价值的钱399元.二选一。

我于2024年4月13日在东方网回购新疆阿克苏苹果，到货后吃了一个苹果感觉和上一次购买的苹果的质量天差地别，后来想是不是就一个不好，然后又吃了一个，发现非常的难吃，跟前一次根本不是同一品种的苹果，根本不是溏心苹果，这种杀熟的行为真的是可恶之极，希望能得到消费者应有的权益，假一赔三

单位发的福利卡，过期了，和客服说延期，非要提供工作证明和个人信息，在职证明，否则不能延期换卡

2024年3月30日我在东方福利网用福豆兑换了一支翻译笔，但没2天他们就降价了70个福豆，我要求他们退还减价的福豆，对方给我说报价并退回了福豆，但我兑换的福豆有效期到2026年12月31日，但他们退回的福豆有效期到2024年10月7日，我要求退回的福豆有效期与支付的一致。

疫情期间再三询问客服，卡过期后是否可以延期，客服告知可以。 疫情后再问客服告知有时间，已过有效期。 之前客服并未告知。 可以看聊天记录。

用电影兑换券兑换的电影票，在电影未开场且未取票的情况下，不让退改签

东方福利网出售的乐影券不标注有效期，顾客不知道什么时候会过期，使用时提示过期了，东方福利网拒绝兑现电影票

本人在2024年2月27日在东方福利网购买潮迹潮汕牛肉丸，在2024年3月17日在牛肉丸里吃出禽类羽毛，随后联系东方福利网人员需要退款且按照食品安全法进行赔偿，东方福利网在2024年3月18日电话来电只进行退款不会进行赔偿

在东方福利网平台使用福利卡兑换券兑换电影票，然后点了券之后，结果还是花了我的钱，没有使用到电影兑换券，跟电影院打电话，电影院说在哪个平台买的在哪个平台问退换问题，问东方福利网的客服说他们操作不了，一直拒绝退票退款。

提前三天就在该网上预约了生日蛋糕，且沟通了需要在生日当天早点送达，网站承诺会在10-12点送达，结果当天从上午等到中午，打配送员十几个电话都不接，十二点了终于接电话说蛋糕还没做好，承诺十二点前送达的，不仅没有按时送达，还没有一丝抱歉，连该有的解释都没有，就这样对消费者吗，而且是生日蛋糕，所有人都在等这个蛋糕，心情都没有了，这里必须要一个解释和赔偿！

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20****26日本人通过东方福利网平台购买的卡密兑换礼品卡方式购买了平台内套餐5水果，其中榴莲于5月2号送到，当天取回来后经过按压榴莲两个刺可以按压动并进行了开榴莲，发现榴莲发白！生硬！完全是生的！！当晚在平台进行了投诉反馈，第二天有该平台人员致电联系我，让我通过链接上传相关图片。我传完后，还平台人员又给我打电话，解决方案：入驻商家的商家认为他们的商品是八九分熟的，不赔付，而平台只赔付30元平台商品券，我并不同意他们的解决方案。第一：平台兑换页面并没有显眼的提示商品是不熟的。第二：平台并没有起到监督起平台内商品质量的监管作用，只会和稀泥。第三：商品并不是平台接到商家反馈说的八九分熟，而是完全生的，最多四五分熟！榴莲果肉都发白，咬不动！犹豫平台的责任导致我的损失，我希望平台负起赔付责任。我的诉求是：1.赔付我相关百分百熟的商品。2.赔付损失价值的钱399元.二选一。

我于2024年4月13日在东方网回购新疆阿克苏苹果，到货后吃了一个苹果感觉和上一次购买的苹果的质量天差地别，后来想是不是就一个不好，然后又吃了一个，发现非常的难吃，跟前一次根本不是同一品种的苹果，根本不是溏心苹果，这种杀熟的行为真的是可恶之极，希望能得到消费者应有的权益，假一赔三

单位发的福利卡，过期了，和客服说延期，非要提供工作证明和个人信息，在职证明，否则不能延期换卡

2024年3月30日我在东方福利网用福豆兑换了一支翻译笔，但没2天他们就降价了70个福豆，我要求他们退还减价的福豆，对方给我说报价并退回了福豆，但我兑换的福豆有效期到2026年12月31日，但他们退回的福豆有效期到2024年10月7日，我要求退回的福豆有效期与支付的一致。

疫情期间再三询问客服，卡过期后是否可以延期，客服告知可以。 疫情后再问客服告知有时间，已过有效期。 之前客服并未告知。 可以看聊天记录。

用电影兑换券兑换的电影票，在电影未开场且未取票的情况下，不让退改签

东方福利网出售的乐影券不标注有效期，顾客不知道什么时候会过期，使用时提示过期了，东方福利网拒绝兑现电影票

本人在2024年2月27日在东方福利网购买潮迹潮汕牛肉丸，在2024年3月17日在牛肉丸里吃出禽类羽毛，随后联系东方福利网人员需要退款且按照食品安全法进行赔偿，东方福利网在2024年3月18日电话来电只进行退款不会进行赔偿

在东方福利网平台使用福利卡兑换券兑换电影票，然后点了券之后，结果还是花了我的钱，没有使用到电影兑换券，跟电影院打电话，电影院说在哪个平台买的在哪个平台问退换问题，问东方福利网的客服说他们操作不了，一直拒绝退票退款。

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